Содержание
Введение в модель B2E
Модель B2E (Business to Employee) представляет собой концепцию, в рамках которой компании ориентируют свои усилия на удовлетворение потребностей своих сотрудников. Эта модель включает в себя создание внутренних корпоративных инструментов, которые предоставляют услуги и продукты, направленные на улучшение качества жизни работников.
Применение B2E в основном наблюдается среди организаций, заинтересованных в удержании талантливых кадров и обладающих необходимыми ресурсами и технологиями для этого. Важно отметить, что стратегия B2E не связана с вопросами продаж или получения прибыли, что отличает её от моделей B2B и B2C. Основными целями B2E являются привлечение новых сотрудников, удержание ценных кадров, облегчение рабочих процессов, а также повышение вовлеченности, мотивации и продуктивности команды.
Преимущества B2E
Внедрение модели B2E предоставляет компаниям множество преимуществ, среди которых можно выделить:
- Снижение затрат: Удерживая персонал, компании могут сократить расходы на рекрутинг и адаптацию новых сотрудников.
- Повышение производительности: Счастливые сотрудники, получающие поддержку от компании для решения своих проблем, достигают более высоких результатов.
- Эффективное управление целями: Возможность оперативной коммуникации и согласования задач позволяет командам ставить общие цели и разумно распределять обязанности.
- Регулярное обучение и обмен знаниями: Сотрудники могут участвовать в онлайн-обучении и повышать свою квалификацию, не отвлекаясь от основных задач.
- Улучшение репутации HR-бренда: Компании, которые способны удовлетворить потребности своих сотрудников, становятся более привлекательными работодателями.
Модель B2E также косвенно влияет на прибыль. Внедрение B2E становится необходимым для роста и развития компании в любой области электронной коммерции, будь то B2B или B2C. Довольные сотрудники часто становятся активными послами бренда, что способствует его популяризации.
Применение модели B2E
В рамках B2E можно выделить все действия, которые компания предпринимает для привлечения и удержания сотрудников. Это включает в себя процессы найма, обучения, адаптации, а также создание необходимых условий для работы. Основные инструменты, используемые в модели B2E, включают в себя порталы B2E и внутренние каналы продаж.
Инструменты B2E
Портал B2E: Это персонализированная платформа, доступная для всех сотрудников компании, которая часто называется интранетом. Однако портал B2E фокусируется на потребностях индивидуальных сотрудников, в то время как интранет охватывает организационные аспекты. Портал служит центральным хабом для удовлетворения запросов коллектива, где сотрудники могут находить необходимую информацию, общаться с коллегами, следить за новостями и обучаться.
Внутренние каналы продаж: В рамках модели B2E компании могут создавать внутренние торговые площадки, где сотрудники могут приобретать продукцию по особым условиям. Это может включать в себя скидки, эксклюзивные предложения и удобные способы оплаты. Такие каналы подчеркивают значимость сотрудников и способствуют их вовлеченности в рабочие процессы.
Также все больше компаний создают отдельные страницы для потенциальных сотрудников, на которых они «продают» свои вакансии, подчеркивая преимущества работы в организации, атмосферу в коллективе и важные достижения.