Содержание
- Что такое CPL
- Как рассчитывается CPL
- Кому подходит модель CPL
- Как привлекают лидов
- Как повысить эффективность модели CPL
Что такое CPL
CPL (cost per lead) обозначает стоимость одного лида — потенциального клиента, который проявил интерес к продукту и оставил свои контактные данные. Данный термин используется в двух основных значениях:
- Как метрика, которая позволяет бизнесу подсчитать, сколько он потратил на привлечение каждого потенциального клиента после проведения рекламной кампании.
- Как модель оплаты, при которой рекламодатель выплачивает установленную сумму денег за каждый полученный лид.
Лидом может быть любое предоставленное контактное лицо, независимо от того, совершит ли этот человек покупку в будущем. Это может быть простая информация, такая как имя и телефон, или более подробное досье с несколькими полями, включая социальные сети и адрес.
Как рассчитывается CPL
Чтобы рассчитать CPL, используется следующая формула:
CPL = затраты на рекламу / количество полученных лидов
Например, если онлайн-школа запустила курс и потратила 40 000 рублей на его продвижение через разные рекламные каналы, и в результате получила 800 лидов, то стоимость одного лида составит 50 рублей (40 000 / 800). Важно отметить, что стоимость одного лида может варьироваться от 15 до 1000 рублей в зависимости от специфики бизнеса и качества рекламных каналов.
Если для одной группы товаров проведено несколько рекламных кампаний, их результаты суммируются для более точного анализа.
Кому подходит модель CPL
Модель CPL чаще всего применяется в сферах, где предлагаются услуги или дорогие товары, так как процесс привлечения лидов может быть трудоемким и затратным. Основные области, где используется модель CPL, включают:
- Онлайн-образование
- Мобильные игры и приложения
- Банковские услуги и кредитование
- Продажа недвижимости
- Услуги в области красоты и здоровья (спа-центры, клиники, косметические салоны)
- Обслуживание и ремонт автомобилей
- Юридические консультации
Хотя эти сферы являются наиболее популярными, модель CPL может подойти любому бизнесу, который готов предоставить что-либо взамен на контактные данные.
Как привлекают лидов
Привлечение потенциальных клиентов требует прохождения нескольких этапов:
- Создание интереса: Пользователям предлагаются бесплатные услуги, скидки или полезная информация, которые служат лид-магнитами.
- Предложение: Пользователю предлагается заполнить форму, позвонить по указанному номеру или написать в чат, что фиксируется в специальной базе данных.
- Награда: Человек получает то, что ему обещали.
- Работа с лидом: После формирования базы контактов отправляются email-рассылки и проводятся обзвоны для привлечения клиентов.
При сборе данных пользователи могут использовать два метода: SOI (single opt-in) и DOI (double opt-in). SOI требует от пользователя лишь заполнения формы, что может привести к высокому проценту некачественных лидов. DOI требует подтверждения электронной почты, что создает более качественную базу.
Как повысить эффективность модели CPL
Для повышения эффективности модели CPL следует учитывать несколько рекомендаций:
- Правильная целевая аудитория: Определите и узнайте свою целевую аудиторию. Рекламные кампании, нацеленные на слишком широкую аудиторию, не всегда приводят к качественным лидам.
- Использование нескольких каналов: Разные пользователи предпочитают разные формы взаимодействия. Использование разнообразных каналов может помочь привлечь больше лидов.
- Настройка аналитики: Важно отслеживать конверсию на всех этапах и анализировать результаты, чтобы понять, что работает, а что нет.
- Тестирование рекламы: Проводите тесты перед запуском и в процессе работы, чтобы определить, какие креативы наиболее эффективны.
- Подключение ретаргетинга: Не забывайте о пользователях, которые уже проявили интерес, но не заполнили форму. Понимание причин их отказа поможет устранить препятствия.
Применяя эти методы, компании могут значительно повысить эффективность своих рекламных кампаний и улучшить количество получаемых лидов.