Содержание
- Кто такой email-маркетолог?
- Обязанности email-маркетолога
- Ключевые навыки
- Востребованность профессии
- Как стать email-маркетологом
Кто такой email-маркетолог?
Email-маркетолог — это специалист, который занимается продвижением товаров и услуг через электронные письма. Его основная цель — создать эффективные email-рассылки, которые привлекут внимание клиентов и помогут увеличить продажи. В его обязанности входит запуск рекламных и приветственных рассылок, а также настройка транзакционных и сервисных писем. Благодаря его работе пользователи получают важные уведомления, такие как купленные электронные билеты, напоминания о предстоящих событиях или полезные рассылки с интересным контентом.
Обязанности email-маркетолога
Основные обязанности email-маркетолога включают:
- Формирование стратегии email-маркетинга и составление контент-плана для рассылок.
- Создание и настройка цепочек писем, включая приветственные, продающие и обучающие рассылки.
- Сегментация базы контактов с использованием методов, таких как RFM-анализ для более точных и релевантных рассылок.
- Анализ конкурентов, их email-стратегий и выявление сильных и слабых сторон на основе полученных данных.
- Создание контента для писем: написание текстов, заголовков, подбор изображений и верстка.
- Использование специализированных сервисов для отправки писем и анализа статистики.
- Проведение A/B-тестов для оценки эффективности рассылок.
Если же специалист работает не только с email-рассылками, но и с другими каналами, такими как чат-боты и SMS, его могут называть CRM-маркетологом.
Ключевые навыки
Для успешной работы email-маркетологу необходимы как личные, так и профессиональные качества:
Личные качества (софт скилз)
- Креативность: способность формулировать привлекательные заголовки и идеи для рекламных кампаний.
- Аналитический склад ума: умение сегментировать аудиторию и анализировать показатели эффективности.
- Системный подход: создание долгосрочной стратегии и планирование рассылок.
- Обучаемость: стремление к саморазвитию и освоению новых технологий.
- Знание английского языка: уровень B2 необходим для работы с англоязычными сервисами.
Профессиональные навыки (хард скилз)
- Копирайтинг: написание кликабельных заголовков и вовлекающего контента.
- Веб-дизайн и верстка: умение создавать письма с использованием HTML и CSS.
- Работа с CRM-системами: опыт работы с платформами, такими как Bitrix24 и AmoCRM.
- Сервисы почтовых рассылок: знание работы с ESP, такими как Unisender.
- Системы аналитики: умение работать с платформами, такими как Google Analytics.
- Знания в области рекламы и маркетинга: понимание принципов построения воронок продаж и сегментации клиентов.
Востребованность профессии
По состоянию на конец 2023 года, на платформе hh.ru можно найти около 100 вакансий для email-маркетологов. Примерно 50% из них предполагают удаленную или гибридную работу. В то же время, количество предложений для других специалистов, таких как интернет-маркетологи, значительно выше. Это свидетельствует о том, что профессия email-маркетолога имеет средний уровень востребованности на рынке труда.
Вакансии часто объединяются с другими ролями, такими как контент-маркетолог, что расширяет список обязанностей и требований к специалистам. Однако, как показывает практика, работодатели чаще ищут универсальных специалистов, что может привести к тому, что email-маркетолог становится CRM-маркетологом.
Как стать email-маркетологом
Путь к становлению email-маркетологом может быть разным, но чаще всего специалисты приходят из области общего маркетинга и начинают углубленно изучать именно email-рассылки. Профильное образование в области маркетинга или рекламы может ускорить процесс, однако практические навыки, такие как верстка, работа с сервисами и копирайтинг, являются обязательными.
Существует несколько способов получить знания и навыки для этой профессии:
- Устроиться помощником email-маркетолога для получения практического опыта под руководством наставника.
- Пройти онлайн-курсы, которые охватывают основные принципы email-маркетинга и дают возможность изучить необходимые инструменты.
- Самостоятельно изучать материалы, анализируя вакансии и требования к специалистам, чтобы определить, какие навыки нужно развивать.
- Подписаться на успешные рассылки, чтобы изучать удачные примеры и получать вдохновение.
С помощью этих шагов можно стать ценным специалистом в области email-маркетинга и успешно развивать свою карьеру.