Содержание
- Что такое форма сбора лидов?
- Типы форм для сбора лидов
- Лучшие практики создания лид-форм
- Распространенные ошибки при создании лид-форм
Что такое форма сбора лидов?
Форма сбора лидов представляет собой специальный инструмент, позволяющий посетителям веб-страницы вводить свои контактные данные. Лидом считается пользователь, который проявляет интерес к продукту или услуге и оставляет свои данные для дальнейшей связи. Эти формы играют ключевую роль в превращении обычных посетителей сайта в потенциальных клиентов, что делает их важной частью стратегии онлайн-маркетинга.
Когда маркетолог получает контактную информацию от потенциального клиента, это открывает возможности для дальнейшего общения. Он может связаться с заинтересованным пользователем по телефону или электронной почте, а в случае неудачной продажи продолжать информировать его о новых акциях, скидках и материалах о продукте. Однако для того, чтобы люди охотно делились своими данными, необходимо предоставить им достаточную мотивацию.
Пользователь, твердо намеренный приобрести продукт, может быть готов оставить свои данные без дополнительных стимулов. Однако таких клиентов не так много, поэтому многие компании используют лид-магниты — бонусы, которые клиент получает взамен на свои контактные данные. Это могут быть бесплатные консультации, полезные брошюры, промокоды на скидки или даже демоверсии продуктов.
Типы форм для сбора лидов
Лид-форма
Лид-форма - это блок, состоящий из нескольких полей для ввода данных и кнопки для отправки. Такая форма может быть размещена в любом месте страницы, однако большинство маркетологов советуют размещать ее на первом экране, чтобы пользователи не пропустили ее. Исследования показывают, что более 80% пользователей не прокручивают страницы ниже первого экрана.
Попап (pop-up)
Попап — это всплывающее окно, которое появляется в определенных условиях, например, когда пользователь собирается закрыть вкладку или прокручивает страницу до определенной точки. Этот инструмент может быть эффективным для привлечения внимания, но он также может отпугнуть пользователей, если реализован неправильно. Например, попапы на мобильных устройствах часто закрывают весь экран и могут вызывать раздражение.
Онлайн-чат
Онлайн-чат — это еще один способ сбора лидов, обычно представлен в виде кнопки, которая открывает окно для общения с оператором. Посетитель может задать вопрос и, ожидая ответа, заполнить свои контактные данные. Это удобно для компаний, так как позволяет им собирать базы данных клиентов для дальнейшей коммуникации.
Кнопка
Кнопка для сбора лидов функционирует аналогично попапу, но активируется нажатием пользователя. Это позволяет избежать неожиданного появления окна и делает взаимодействие более комфортным для посетителей. Например, кнопка обратного звонка может вызывать окно с полями для заполнения.
Лучшие практики создания лид-форм
При создании лид-форм важно учитывать несколько аспектов, чтобы повысить вероятность получения контактов от посетителей. Прежде всего, формулировки должны быть ясными и понятными. Пользователь должен четко понимать, зачем ему нужно заполнять форму и какую выгоду он получит в результате.
Также рекомендуется минимизировать количество полей в форме. Чем меньше данных требуется, тем выше вероятность, что пользователь оставит свои контакты. Простота и удобство использования формы играют ключевую роль в успешности сбора лидов.
Дополнительно стоит обратить внимание на использование простых капч, таких как «Я не робот», для защиты от спама, не создавая при этом неудобств для пользователей.
Распространенные ошибки при создании лид-форм
Среди распространенных ошибок можно выделить:
- Непонятные формулировки. Неясные названия могут оттолкнуть пользователей.
- Множество полей. Длинные формы отпугивают, так как требуют много усилий для заполнения.
- Сложная капча. Сложные проверки могут привести к потере пользователей.
Избегая этих ошибок и следуя лучшим практикам, компании могут значительно повысить эффективность своих форм для сбора лидов и увеличить количество потенциальных клиентов.