Содержание
- Что такое геймификация?
- Зачем используют геймификацию?
- Какие задачи решает геймификация?
- В каких сферах применяют геймификацию?
Что такое геймификация?
Геймификация, также известная как игрофикация, представляет собой процесс внедрения игровых элементов в неигровые сферы, такие как обучение, профессиональная деятельность и повседневные занятия. Основные компоненты геймификации включают в себя уровни, вознаграждения, специальные статусы пользователей, а также виртуальные деньги или очки и таблицы лидеров. Ярким примером успешной геймификации является ежегодная акция «Монополия» в ресторанах Макдоналдс, где клиенты могут собирать стикеры и выигрывать призы, совершая покупки.
Зачем используют геймификацию?
Активное внедрение геймификации в бизнес-сектор началось с бурного развития информационных технологий и видеоигр. Сегодня миллиарды людей играют в простые мобильные игры в самых различных местах — в транспорте, на переменах, в кафе. Этот процесс воспринимается как способ отдыха и отвлечения от повседневных забот. Когда игровые элементы начали интегрироваться в приложения и онлайн-сервисы, пользователи восприняли это позитивно, так как знакомая игровая механика помогала им решать задачи и обучаться. Эта высокая вовлеченность пользователей привлекла внимание бизнеса, который быстро начал использовать геймификацию для повышения своей эффективности.
Какие задачи решает геймификация?
Геймификация помогает решать несколько ключевых задач:
- Повышение вовлеченности: Игровые механики делают работу более интересной и продуктивной, как для сотрудников, так и для студентов. Например, сервис изучения английского языка Lingualeo использует геймификацию, предлагая пользователям мультяшный интерфейс и игровые тренировки.
- Достижение результатов: Наличие награды усиливает мотивацию пользователей. Это может быть не только материальный приз, но и особые статусы или возможность соревноваться с друзьями. Приложение Castel Quiz, например, делает подготовку к ЕГЭ увлекательной, позволяя пользователям строить свои виртуальные замки.
- Удержание клиентов: Когда пользователи получают дополнительные выгоды от использования продукта, вероятность их ухода к конкурентам снижается. Приложение Nike+Run Club позволяло пользователям отслеживать свои результаты и получать обратную связь, что создавало ценность для них и удерживало их в экосистеме приложения.
В каких сферах применяют геймификацию?
Геймификация находит применение в различных сферах, включая маркетинг, образование и социальные инициативы. Она решает бизнес-задачи, опираясь на базовые человеческие потребности и психологические аспекты. Игровые механики пробуждают азарт, стремление к улучшению и дают возможность ненадолго вернуться в беззаботное детство, что делает их весьма привлекательными для пользователей.