Содержание
- Что такое геофенсинг?
- Как работает геофенсинг?
- Применение геофенсинга в бизнесе
- Преимущества геофенсинга
Что такое геофенсинг?
Геофенсинг — это инновационная технология, позволяющая создавать виртуальные границы для определённых территорий и осуществлять автоматические действия, когда мобильное устройство оказывается внутри этих границ. В контексте бизнеса данная технология используется для отправки рекламных сообщений на основе геолокации, что делает её особенно актуальной для розничной торговли, банковского сектора и малого и среднего бизнеса с физическими магазинами.
В 2016 году «Райффайзенбанк» стал первым в России, кто внедрил геофенсинг в своем мобильном приложении. Клиенты получают push-уведомления о скидках и специальных предложениях, когда они находятся рядом с торговой точкой, где эти предложения действуют.
Как работает геофенсинг?
Принцип работы геофенсинга достаточно прост:
- Компания с помощью специального ПО создаёт виртуальные геозоны, например, вокруг своих магазинов или ресторанов.
- Когда мобильное устройство клиента попадает в заданную зону, система определяет его геолокацию с использованием GPS, Wi-Fi или Bluetooth.
- Далее информация передаётся в платформу клиентских данных (CDP), которая анализирует историю покупок клиента и формирует персонализированное сообщение.
- Сообщение, содержащее рекламу, специальные предложения или напоминания, отправляется клиенту через SMS, push-уведомления или чат-бота в мессенджере.
Например, когда клиент проходит мимо магазина с активированным геофенсингом, он может получить SMS-сообщение с рекламой товаров данного магазина. В одном из успешных примеров, компания Burger King настроила геофенсинг вокруг ресторанов McDonald’s, предлагая клиентам заказать бургер за символическую цену в 1 цент, что значительно увеличило их посещаемость.
Применение геофенсинга в бизнесе
Геофенсинг активно используется в различных сферах, включая:
- Розничную торговлю — для отправки персонализированных предложений клиентам, находящимся вблизи магазинов.
- Банковские услуги — для информирования клиентов о специальных предложениях при оплате картой.
- Системы родительского контроля — для отслеживания местоположения детей.
- Умные дома — для автоматизации процессов, таких как открытие ворот или включение бытовых приборов при приближении хозяев.
Преимущества геофенсинга
Геофенсинг предоставляет множество преимуществ для бизнеса:
- Оперативное взаимодействие с аудиторией: Отправка сообщений потенциальным клиентам в момент нахождения рядом с торговой точкой значительно увеличивает шансы на импульсные покупки.
- Целенаправленное таргетирование: Геофенсинг позволяет точно настраивать кампании на целевых потребителей, что делает использование рекламного бюджета более эффективным.
- Персонализированное общение: Возможность создавать индивидуальные предложения, например, скидки на покупки в ближайший час, способствует повышению лояльности клиентов.
- Сбор данных об аудитории: Геофенсинг помогает анализировать поведение клиентов, включая частоту посещений и время, проведённое в торговых точках.
Таким образом, геофенсинг становится не только инструментом для увеличения продаж, но и важным элементом в стратегическом планировании маркетинга, позволяя компаниям более эффективно взаимодействовать с клиентами и адаптироваться к их потребностям.