Содержание
- Что такое кликабельность рассылки?
- Как рассчитать CTR рассылок?
- Нормы показателя кликабельности писем
- Какие факторы влияют на click rate email-рассылки?
- Как повысить кликабельность?
Что такое кликабельность рассылки?
Кликабельность рассылки, известная как click-through rate (CTR), является важной метрикой для оценки эффективности email-маркетинга. Она отражает процент пользователей, которые кликнули по ссылкам, изображениям или кнопкам в отправленном письме. Этот показатель чаще всего рассчитывают относительно количества доставленных писем, что позволяет понять, насколько контент заинтересовал получателей. CTR является не менее важным, чем открываемость, так как отправителю важно, чтобы подписчики не только открыли письмо, но и предприняли действия, например, перешли на страницу товара.
Большинство сервисов для email-рассылок автоматически рассчитывают этот показатель и предоставляют его в отчетах. Например, в Unisender вы можете найти CTR последних рассылок в разделе «Рассылки — История». Знание этого показателя помогает оптимизировать стратегии email-маркетинга и понять, что именно привлекает внимание ваших подписчиков.
Как рассчитать CTR рассылок?
Для вычисления CTR используется следующая формула:
CTR = (количество кликов по ссылкам ÷ количество доставленных писем) × 100%
CTR может быть разделен на общий (total) и уникальный (unique). Общий CTR учитывает все клики, совершенные подписчиками, по всем элементам в письме, в то время как уникальный CTR учитывает только количество уникальных пользователей, которые кликнули по ссылкам. Это позволяет глубже понять, сколько подписчиков действительно заинтересовано в вашем предложении.
Общий CTR рассчитывается по формуле:
TCTR = (количество всех кликов ÷ количество доставленных писем) × 100%
Уникальный CTR рассчитывается так:
UCTR = (количество уникальных кликов ÷ количество доставленных писем) × 100%
Важно отметить, что различные сервисы могут по-разному определять уникальные клики, поэтому всегда стоит уточнять этот параметр в справочной информации или у технической поддержки.
Нормы показателя кликабельности писем
Показатель кликабельности может варьироваться в зависимости от ниши и типа писем. В среднем, хороший CTR начинается от 2,14% и выше. Однако не стоит забывать, что статистика кликов может значительно различаться в зависимости от типа бизнеса, вида рассылки и других факторов. Важно анализировать собственные показатели и ориентироваться на них при оценке эффективности кампаний.
Как правило, можно выделить следующие категории оценки кликабельности:
- Меньше 1% — слабо;
- 1–2% — нормально;
- 2–4% — хорошо;
- Больше 4% — очень хорошо.
В некоторых случаях клики могут достигать 5–10%, но это, как правило, связано с автоматическими письмами или рассылками по небольшим базам. Важно помнить, что многие рассылки могут быть чисто текстовыми и не содержать активных ссылок, поэтому в таких случаях кликабельность не является определяющим фактором.
Какие факторы влияют на click rate email-рассылки?
Уровень кликабельности email-рассылки зависит от множества факторов. Основные из них включают:
- Интересы получателей: Если рассылка не соответствует интересам подписчиков, вероятность переходов будет низкой.
- Тема письма: Привлекательная тема может увеличить открытия, но если содержание не соответствует ожиданиям, кликабельность пострадает.
- Объём текста: Лаконичное содержание с четкими ссылками привлечет больше внимания, чем длинные письма с избыточной информацией.
- Дизайн рассылки: Эстетически привлекательное оформление и удобочитаемость играют ключевую роль в удержании внимания.
- Юзабилити: Удобная структура и адаптивность письма для разных устройств значительно повышают вероятность кликов.
Как повысить кликабельность?
Существует несколько стратегий для увеличения CTR email-рассылок. Вот некоторые из них:
- Создайте привлекательную тему: Заголовок должен быть интересным и релевантным содержанию письма.
- Улучшите качество контента: Письма должны соответствовать интересам подписчиков и содержать актуальную информацию.
- Ясный призыв к действию: Кнопки CTA должны быть понятными и выделяться на фоне остального письма.
- Персонализация и сегментация: Использование имен и учет интересов подписчиков помогает повысить их лояльность.
- Оптимизация частоты рассылок: Необходимо найти баланс, чтобы подписчики не уставали от писем, но и не забывали о них.
Применение этих рекомендаций поможет увеличить кликабельность ваших email-рассылок и улучшить взаимодействие с подписчиками.