Содержание
- Что такое коэффициент охвата (ERR)?
- Отличие ERR от ER
- Зачем нужен коэффициент охвата?
- Как рассчитать ERR?
- Когда стоит считать коэффициент охвата?
- Как повысить ERR?
Что такое коэффициент охвата (ERR)?
Коэффициент охвата, или Engagement Rate by Reach (ERR), представляет собой важную метрику в сфере цифрового маркетинга. Этот показатель демонстрирует, сколько людей, увидевших ваш пост, взаимодействовали с ним, например, ставили лайки, комментировали или делали репосты. ERR можно описать как коэффициент вовлечённости по охвату, который вычисляется по следующей формуле:
ERR = количество реакций / охват × 100%
Чаще всего предполагается, что чем выше коэффициент охвата, тем лучше. Однако, существуют нюансы, которые стоит учитывать при его анализе.
Отличие ERR от ER
В контексте обсуждения вовлечённости можно встретить различия в терминологии. Некоторые специалисты объединяют все метрики вовлечённости под общим названием ER (engagement rate), выделяя разные формулы для его расчёта. В других случаях ER используется как специфический способ подсчёта коэффициента вовлечённости по числу подписчиков, где количество реакций делится на количество подписчиков. В этом контексте ERR служит более точным показателем вовлечённости относительно охвата.
Я бы рекомендовала использовать ER как ключевой показатель эффективности (KPI) на начальных этапах работы с аккаунтом, когда у вас только начинают появляться первые подписчики. Это поможет вам обеспечить взаимодействие аудитории с вашим контентом до того, как вы начнете активно продавать или развивать сообщество.
Зачем нужен коэффициент охвата?
На ранних этапах развития социальных сетей вовлечённость оценивалась исключительно по подписчикам, что соответствовало механике ленты новостей. Со временем произошли изменения, такие как алгоритмические ленты и таргетированная реклама, которые изменили способ отображения постов для пользователей. В результате стало ясно, что охват может значительно отличаться от числа подписчиков, что делает ERR более актуальным для оценки вовлечённости.
Коэффициент охвата позволяет более точно оценить интерес к контенту, поскольку он учитывает взаимодействие не только подписчиков, но и пользователей, которые случайно наткнулись на публикацию. Это особенно важно для платформ, где пользователи получают контент в основном через рекомендации.
Как рассчитать ERR?
Для расчёта коэффициента охвата используется следующая формула:
ERR = реакции / охват × 100%
Где реакции — это лайки, комментарии и репосты. Например, если пост группы «Додо Пицца Екатеринбург» получил охват 16 000 и 98 реакций (31 лайк, 63 комментария и 4 репоста), то:
ERR = 98 / 16 000 × 100% = 0,6%
Сравнивая это с количеством подписчиков, можно заметить, что ERR зачастую будет значительно выше, что указывает на то, что пост увидели далеко не все подписчики.
Когда стоит считать коэффициент охвата?
Коэффициент охвата полезен в следующих случаях:
- Для аккаунтов с низкими охватами: Если у вас много подписчиков, но посты получают мало реакций, ERR может помочь понять реальную вовлечённость аудитории.
- Для соцсетей с рекомендациями: Например, на YouTube и Яндекс.Дзене, где контент часто просматривают пользователи, не являющиеся подписчиками.
- Для промопостов: Если вы хотите привлечь внимание к вашему бренду, важно знать, какова реакция аудитории на ваш контент.
Как повысить ERR?
Для повышения коэффициента охвата стоит обратить внимание на следующие аспекты:
- Создавайте интерактивные сторис и проводите конкурсы.
- Задавайте вопросы в публикациях, что может стимулировать обсуждение.
- Проводите прямые эфиры для более глубокого взаимодействия с аудиторией.
Однако стоит избегать методов накрутки реакций, так как они не отражают реальную заинтересованность аудитории и могут повредить репутации аккаунта. Вместо этого, важно анализировать интересы и потребности вашей целевой аудитории, чтобы создавать контент, который будет действительно им интересен.