Содержание
- Что такое Колесо Бренда?
- Компоненты Колеса Бренда
- Цели и использование Колеса Бренда
- Как построить Колесо Бренда
- Примеры успешных брендов
Что такое Колесо Бренда?
Колесо бренда представляет собой теоретическую модель, используемую для глубокого понимания сущности бренда через его характеристики и особенности. Эта концепция помогает бизнесам осознать, какую основную выгоду получают потребители при взаимодействии с их продуктами или услугами. Следовательно, применение данной модели позволяет компаниям более эффективно планировать свои стратегии развития, выделяя важные аспекты, которые могут привлечь и удержать клиентов.
Компоненты Колеса Бренда
Основная идея Колеса Бренда заключается в том, что бренд можно рассматривать как набор из пяти взаимосвязанных компонентов, каждый из которых играет свою роль в формировании идентичности компании:
- Атрибуты: Это набор очевидных и неочевидных характеристик, которые отличают продукт или услугу от других.
- Преимущества: Физические или функциональные результаты, которые получает клиент, используя продукт.
- Ценности: Эмоции и чувства, которые возникают у потребителей при взаимодействии с брендом.
- Индивидуальность: Человеческие качества, присущие бренду, которые делают его уникальным.
- Сущность: Центральная идея, которую бренд предлагает своим потребителям.
Цели и использование Колеса Бренда
В условиях насыщенного рынка, где конкуренция велика, крайне важно иметь уникальное торговое предложение. Колесо Бренда позволяет выявить основную выгоду потребителей от взаимодействия с бизнесом, что, в свою очередь, помогает в создании эффективной коммуникации. Примеры сущности бренда включают:
- Disney: «Веселые семейные развлечения».
- Nike: «Инновации и вдохновение».
- Ritz Carlton: «Леди и джентльмены обслуживают леди и джентльменов».
- Volvo: «Безопасность».
Важно отметить, что сущность бренда не всегда является слоганом, который используется для коммуникации с аудиторией. Это может быть внутреннее определение, которое служит основой для стратегического планирования.
Как построить Колесо Бренда
Процесс создания базового варианта Колеса Бренда начинается с определения атрибутов компании. Дальше осуществляется анализ, который включает следующие шаги:
- Определите атрибуты: Составьте список ключевых характеристик вашего продукта, включая его функциональные возможности и физические свойства.
- Выявите преимущества: Определите целевую аудиторию и проанализируйте, какие выгоды ваш продукт предоставляет, отличая его от конкурентов.
- Найдите ценности: Определите эмоции и ассоциации, которые возникают у потребителей при использовании вашего продукта.
- Опишите индивидуальность: Создайте образ вашего бренда как человека, определив его характеристики и поведение.
- Сформулируйте сущность: Выделите основную идею вашего бренда, которая будет понятна и привлекательна для потребителей.
Примеры успешных брендов
Для иллюстрации принципов Колеса Бренда можно привести примеры известных компаний. Например, у Mercedes-Benz атрибуты включают: немецкое качество, элитность и высокую цену. Преимущества заключаются в надежности и безопасности автомобилей. Ценности бренда связаны с повышением престижа владельца, а индивидуальность выражается в солидном и авторитарном имидже. Сущность бренда можно охарактеризовать как «конструкторское превосходство».
Разработка Колеса Бренда часто осуществляется командами маркетологов и продакт-менеджеров, которые собирают данные через рыночные исследования, опросы клиентов и анализ конкуренции. В некоторых случаях компании создают два варианта Колеса Бренда — текущий и желаемый, чтобы определить, как бренд воспринимается сейчас и каким бы он хотел быть в будущем.
Применение Колеса Бренда позволяет не только наладить внутреннее понимание идентичности компании, но и разработать четкую стратегию для привлечения и удержания клиентов. Например, компания «Моя Семья» изменила свою маркетинговую стратегию, когда осознала, что потребители не ассоциируют себя с брендом. Переход к акценту на семейные ценности и теплые отношения позволил значительно улучшить знание бренда и увеличить потребление продукции.