Содержание
- Что такое контентная рассылка?
- Цели контентной рассылки
- Типы контентных рассылок
- Форматы контентных рассылок
Что такое контентная рассылка?
Контентная рассылка представляет собой серию электронных писем, которые не направлены на прямые продажи. Хотя такие рассылки могут быть отправлены через различные каналы, наиболее часто используется электронная почта. Эти письма адресуются заранее собранной базе данных, и их основная задача — убедить подписчиков в том, что они не зря согласились получать информацию.
Содержание контентной рассылки должно быть интересным и полезным, чтобы пользователи оставались вовлеченными. Например, компания Unisender создает контентные рассылки под названием «Честно», где эксперты делятся своими взглядами на маркетинг и другие актуальные темы.
Цели контентной рассылки
Основная цель контентной рассылки заключается в том, чтобы заинтересовать пользователей и удерживать их внимание. Это позволяет решать несколько важных задач:
- Повышение узнаваемости бренда. Регулярное получение материалов от компании помогает пользователю лучше запомнить название бренда и его визуальные элементы, такие как логотип и корпоративные цвета.
- Увеличение лояльности пользователей. Тематика и содержание писем демонстрируют ценности компании, что способствует формированию положительного образа. Например, письма о экологии показывают заботу бренда о природе.
- Получение отложенной выгоды. Пользователи, которые доверяют бренду и хорошо знакомы с его продукцией, скорее всего, выберут его среди конкурентов при необходимости совершения покупки.
Типы контентных рассылок
Существуют различные виды контентных рассылок, которые могут быть адаптированы под нужды конкретного бизнеса. Например, онлайн-школам лучше всего подойдут экспертные рассылки, тогда как производителям игр стоит сосредоточиться на развлекательных. Однако можно комбинировать эти форматы в одном письме. Рассмотрим несколько ключевых типов:
Экспертные рассылки
Основная задача таких рассылок — продемонстрировать экспертность компании в своей области. Например, медицинская организация может делиться новыми исследованиями в сфере здравоохранения. Важно, чтобы письма были полезными для читателя, решая его проблемы.
Развлекательные рассылки
Эти письма нацелены на то, чтобы вызвать положительные эмоции у читателя, связывая бренд с приятными ощущениями. Хорошее знание своей аудитории позволяет компаниям говорить с читателями на одном языке, например, используя юмор и мемы.
Брендовые рассылки
Цель таких писем — знакомство читателя с брендом, его историей и технологическими процессами. Брендовые рассылки создают ощущение личного общения с компанией, что увеличивает доверие к ней. Необходимо также задействовать креативные заголовки, чтобы привлечь внимание.
Форматы контентных рассылок
Контентные рассылки могут быть отправлены в различных форматах, которые соответствуют установленным целям. Наиболее часто используются следующие форматы:
- Дайджесты, новости и анонсы. Эти письма информируют подписчиков о последних событиях и новинках компании, например, о новых статьях на блоге.
- Подборки и топы. В таких письмах предлагаются полезные материалы и советы, которые могут быть интересны читателям, например, рекомендации по ресурсам для изучения.
- Инструкции, советы и лайфхаки. Эти письма учат пользователей, как эффективно использовать продукты компании или решать определенные проблемы.
- Отзывы и кейсы. Они представляют собой социальные доказательства, показывая успешные примеры использования услуг или продуктов компании.
- FAQ. Письма, содержащие ответы на распространенные вопросы, помогают снизить нагрузку на службу поддержки.
- Тесты, викторины и игры. Эти форматы предлагают пользователю развлечение и возможность взаимодействия с контентом.