Содержание
- Что такое корпоративная культура
- Элементы корпоративной культуры
- Зачем нужна корпоративная культура
- Типы корпоративных культур
- Как создать нужную корпоративную культуру
Что такое корпоративная культура
Корпоративная культура представляет собой систему ценностей и норм, которые разделяет основной коллектив компании. Это выражается в поведении сотрудников и их отношении к работе, формируя имидж бизнеса в глазах как текущих, так и потенциальных работников. Корпоративная культура демонстрирует, как в организации относятся к клиентам, партнерам и конкурентам, а также как сотрудники взаимодействуют друг с другом и как воспринимаются труд и отдых. Например, стоит ли ожидать переработок и звонков в выходные.
В компании «Яндекс» корпоративная культура акцентирует внимание на открытости, свободе и заботе о сотрудниках. Это находит отражение в организации рабочего пространства: в новом офисе на Воробьевых горах предусмотрены спортзал и бассейн, а в московском офисе даже построен бассейн с шариками для сотрудников.
Элементы корпоративной культуры
Корпоративная культура включает в себя две ключевые составляющие: идеологическую и практическую. С точки зрения идей, она состоит из:
- миссии компании;
- общих ценностей;
- отношения к людям: коллегам, партнерам и клиентам.
Миссия и ценности могут быть формализованы в письменном виде или обсуждаться лишь устно. Важно, чтобы сотрудники интуитивно воспринимали эти ценности. Например, в компании может существовать культура общения на равных, независимо от должности, что может быть зафиксировано в брендбуке, внутренних документах или просто соблюдаться на уровне традиций.
Кроме идей, корпоративная культура включает в себя разнообразные практики и ритуалы, которые выражают эти идеи. К ним относятся:
- стиль управления;
- тон общения;
- система мотивации;
- корпоративные мероприятия;
- внутренние традиции;
- мифы и легенды компании;
- форматы работы и дресс-код.
Зачем нужна корпоративная культура
Корпоративная культура выполняет несколько ключевых функций:
- Объединяет сотрудников, создавая чувство единства через общие цели и ценности.
- Повышает мотивацию, так как сотрудники понимают и разделяют миссию компании.
- Улучшает коммуникацию, позволяя легче находить общий язык и разрешать конфликты.
- Укрепляет репутацию на рынке, делая компанию более привлекательной для новых работников и партнеров.
- Обеспечивает стабильность, снижая текучесть кадров за счет комфортной атмосферы.
- Сокращает расходы, так как сотрудники готовы работать за меньшие деньги, если организация предлагает привлекательную культуру.
Эффективная корпоративная культура, ориентированная на сотрудников, способствует привлечению квалифицированных кадров. Важно не только предложить конкурентоспособную заработную плату, но и создать атмосферу, способствующую удержанию сотрудников.
Типы корпоративных культур
Существует несколько классификаций, которые выделяют разные типы корпоративных культур. Рассмотрим две наиболее распространенные.
Классификация Ханди
Социолог Ч. Ханди выделяет четыре основных типа:
- Культура власти: доминирование одного или нескольких людей с жесткой иерархией.
- Ролевая культура: каждый знает свою роль и выполняет строго определенные функции.
- Культура задачи: ориентация на достижение конкретных результатов с гибким распределением ролей.
- Личностная культура: акцент на индивидуальных достижениях и уникальности каждого работника.
Классификация Камерона и Куинна
Исследователи выделяют четыре типа корпоративной культуры по критериям гибкости и фокуса:
- Иерархическая: стабильность и соблюдение правил.
- Рыночная: ориентация на результаты и конкурентоспособность.
- Клановая: акцент на кооперации и семейных ценностях.
- Адхократическая: готовность к экспериментам и инновациям.
Как создать нужную корпоративную культуру
Существуют два подхода к формированию корпоративной культуры: сверху и снизу. В первом случае руководство формулирует основные идеи, во втором — культура складывается интуитивно. В любом случае, ключевые шаги включают:
- Определение ценностей компании;
- Запись миссии на бумаге;
- Разработка правил и традиций;
- Обучение сотрудников;
- Внедрение внутреннего PR;
- Поддержка обратной связи.
Создание эффективной корпоративной культуры — это длительный процесс, требующий постоянного внимания и адаптации к изменениям внутри компании. Профессионалы в области HR и внутреннего PR могут существенно помочь в этом процессе, что позволит создать здоровую и продуктивную атмосферу в коллективе.