Содержание
- Что такое маскот?
- Кто и где использует маскотов?
- Зачем компании нужен маскот?
- Виды маскотов
- Как создать маскота?
Что такое маскот?
Маскот (от английского "mascot") представляет собой уникальный и запоминающийся персонаж, который служит символом определенного бренда. Он помогает подчеркнуть индивидуальность компании и создает эмоциональную связь с ее аудиторией. Маскоты активно используются не только в спортивных клубах, но и в коммерческих организациях, а также на международных мероприятиях, таких как Олимпийские игры.
К примеру, виртуальный помощник СберКот от «Сбербанка» стал популярным среди пользователей, обучая их финансовой грамотности и развлекая в социальных сетях. Но маскоты могут принимать различные формы и образы, в зависимости от целей и задач бренда.
Кто и где использует маскотов?
Маскоты могут стать частью любого бренда, но особенно они подходят для компаний, которые имеют следующие характеристики:
- Молодая аудитория: Дети и молодежь часто реагируют на забавных персонажей.
- Сложные продукты: Компании, предлагающие финансовые услуги или SaaS, могут использовать маскотов для объяснения своих продуктов.
- Высокая конкуренция в B2C-сегментах: Это касается таких областей, как продукты питания, одежда и гостиничный бизнес, где маскоты помогают выделиться среди конкурентов.
Например, жизнерадостный кролик Квики от Nesquik привлекает внимание как детей, так и их родителей. Однако стоит отметить, что в B2B-сегментах маскоты используются реже, так как там требуется более серьезный подход к взаимодействию с клиентами.
Зачем компании нужен маскот?
Маскоты могут решать ряд значимых бизнес-задач. Вот несколько ключевых преимуществ:
- Увеличение дохода: Исследования показывают, что реклама с маскотами может приносить на 30% больше прибыли, воздействуя как на молодую, так и на взрослую аудиторию.
- Узнаваемость бренда: Постоянное использование персонажа в различных коммуникациях помогает запомнить бренд и ассоциировать его с маскотом.
- Вовлечение и удержание клиентов: Эмоциональная связь с персонажем способствует формированию лояльности и доверия к бренду.
Например, во время Чемпионата мира по футболу в России активно продавались мягкие игрушки и сувениры с волком Забивакой — символом турнира, что говорит о том, как персонажи могут становиться самостоятельными объектами продаж.
Виды маскотов
Маскоты могут быть классифицированы по различным критериям:
- По облику:
- Люди: например, девушка Сэм от Samsung.
- Животные: корова Milka — маскот шоколада одноименного бренда.
- Растения: Том — талисман Олимпийских игр 2016 года в Рио-де-Жанейро.
- Вымышленные существа: инопланетяне, мифические герои и даже эмодзи.
- По роли и функционалу:
- Друг: подбадривает и развлекает.
- Эксперт: делится знаниями и опытом.
- Супергерой: решает проблемы клиентов с помощью продукта.
- Злодей: противостоит негативным явлениям, например, вредным бактериям.
- Милый неудачник: вызывает сочувствие и желание помочь.
- По количеству: У бренда может быть как единственный маскот, так и несколько персонажей.
Как создать маскота?
Процесс создания маскота включает несколько этапов:
- Изучение целевой аудитории: Составьте портрет клиента и определите его интересы и ожидания.
- Анализ конкурентов: Посмотрите, каких героев используют другие компании и как они применяются.
- Придумайте героя: Разработайте персонажа, основываясь на ассоциациях с вашим брендом.
- Определите облик персонажа: Задайте ему черты характера, мимику, позы и цветовую гамму.
- Визуализируйте маскота: Создайте графическое изображение и, при необходимости, анимации.
- Зарегистрируйте товарный знак: Обеспечьте защиту вашего персонажа от плагиата.
- Внедряйте маскота: Используйте все каналы коммуникации для вовлечения аудитории.
Создание успешного маскота требует глубокого понимания целевой аудитории и четкой стратегии, чтобы он стал неотъемлемой частью вашего бренда и поддерживал все коммуникации.