Содержание
- Что такое масс-маркет
- Сегменты рынка
- Особенности масс-маркета
- Продвижение товаров в масс-маркете
- Плюсы и минусы масс-маркета для бизнеса
Что такое масс-маркет
Масс-маркет — это сегмент рынка, в котором производятся и продаются товары, предназначенные для широкого круга потребителей. В этот сегмент входят известные бренды в области одежды, обуви, игрушек, аксессуаров, ювелирных изделий, а также бытовой и электронной техники. Примеры таких брендов включают Zola, Gloria Jeans, Scarlett, Xiaomi, Sunlight, Lego и многие другие. Основная цель масс-маркета — удовлетворение потребностей большого количества покупателей.
Масс-маркет является одним из самых прибыльных сегментов мирового рынка, ориентированным на клиентов со средним уровнем дохода. Привлечение потребителей осуществляется через доступные цены, активные рекламные кампании и широкую сеть сбыта. Качество продукции в этом сегменте обычно оценивается как среднее, что также влияет на его доступность.
Например, бренд Sunlight, специализирующийся на ювелирных украшениях в масс-маркете, насчитывает более 400 магазинов в 156 городах России. Понятие масс-маркета начало развиваться в 19 веке, когда рост доходов среднего класса и улучшение уровня жизни привели к увеличению спроса на товары и услуги. Развитие железных дорог и телеграфа открыло новые горизонты для доставки и рекламы товаров на больших расстояниях.
Сегменты рынка
Масс-маркет включает товары средней ценовой категории. Например, в сентябре 2022 года средний чек в магазине одежды составил 2828 рублей. Все, что ниже этой цены и качества, относится к эконом-сегменту. Основные характеристики эконом-сегмента — базовый функционал, минималистичный дизайн и низкая цена. Аудитория этого сегмента — клиенты, для которых цена важнее качества. В эконом-сегменте часто встречаются товары-имитаторы, такие как российское печенье «Три-О», которое внешне и по названию напоминает популярное печенье Oreo.
На другом конце спектра находится премиум-сегмент, который включает более качественные и дорогие товары. Эти продукты характеризуются оригинальным дизайном и использованием высококачественных материалов, что создает для клиента ощущение эксклюзивности. Цена таких товаров выше средней, но не недоступна. Например, можно приобрести премиум-товар в рассрочку, что делает его более доступным для среднего класса.
Кроме того, существует лакшери-сегмент, который предлагает товары для избранных, представляя собой люксовые товары, производимые в ограниченных количествах. Это сегмент, где цена не имеет значения, и покупатели ожидают исключительно высокого качества и уникальности. Например, небольшой флакон с сывороткой для лица может стоить более 100 тыс. рублей.
Особенности масс-маркета
Внутри масс-маркета можно выделить три уровня: нижний, средний и верхний. Нижний уровень включает бюджетные товары, которые ближе к эконом-классу, и ориентирован на подростков и импульсивных покупателей. Средний и верхний уровни предлагают более качественные и дорогие товары, которые привлекают потребителей со стабильным доходом, обращающих внимание на престиж продукции.
Некоторые бренды, такие как O’stin, представляют свои товары на нескольких уровнях, включая дочерние марки для более дешевых и низкокачественных товаров. Конкуренция в масс-маркете очень высока, и сегмент продолжает расширяться благодаря развитым каналам сбыта и многочисленным дистрибьюторам.
Продвижение товаров в масс-маркете
Продажа товаров в масс-маркете осуществляется через ритейлеров и официальные магазины, включая онлайн-платформы и маркетплейсы. Для производителей особенно выгодно использовать маркетплейсы, так как они могут воспользоваться уже раскрученными площадками без необходимости сталкиваться с жесткой конкуренцией. Некоторые компании предпочитают работать по франчайзинговой модели, что позволяет им быстро расширять сеть магазинов, используя известные имена.
Например, производитель бытовой техники может пригласить предпринимателей для сотрудничества. Успех в этом бизнесе зависит от выбора удачного места для магазина. Компании также внедряют программы лояльности для привлечения клиентов, предлагая бонусные карты и акции. Магазин спортивных товаров «Спортмастер» регулярно проводит акции, предлагая клиентам накопительные бонусы, что стимулирует покупки и увеличивает объемы продаж.
Плюсы и минусы масс-маркета для бизнеса
Преимущества масс-маркета включают:
- Широкая целевая аудитория и высокий потенциал для роста бизнеса.
- Доступные цены и приемлемое качество, что гарантирует активный спрос.
- При франчайзинге нет необходимости тратить деньги на рекламные кампании.
Однако есть и недостатки:
- Высокая конкуренция требует постоянного повышения качества и регулярного проведения акций.
- Однообразие ассортимента может привести к потере клиентов, ищущих оригинальные товары.