Масс-маркет дегеніміз не

Масс-маркет — бұл нарық сегменті, мұнда көптеген тұтынушыларға арналған тауарлар өндіріліп, сатылады. Бұл сегментке киім, аяқ киім, ойыншықтар, аксессуарлар, зергерлік бұйымдар, сонымен қатар тұрмыстық және электронды техника салаларындағы танымал брендтер кіреді. Осындай брендтердің мысалдары Zola, Gloria Jeans, Scarlett, Xiaomi, Sunlight, Lego және басқалары. Масс-маркеттің негізгі мақсаты — көптеген сатып алушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру.

Масс-маркет — әлемдік нарықтың ең табысты сегменттерінің бірі, ол орташа табысы бар клиенттерге бағытталған. Тұтынушыларды тарту қолжетімді бағалар, белсенді жарнамалық кампаниялар және кең тараған сату желісі арқылы жүзеге асырылады. Бұл сегменттегі өнімдердің сапасы әдетте орташа деп бағаланады, бұл да оның қолжетімділігіне әсер етеді.

Мысалы, зергерлік бұйымдар нарығындағы Sunlight бренді, өз желісінде 156 қаладан 400-ден астам дүкен бар. Масс-маркет ұғымы 19-ғасырда даму бастады, орта таптың табыс деңгейінің өсуі және өмір сүру деңгейінің жақсаруы тауарлар мен қызметтерге деген сұраныстың артуына әкелді. Теміржолдар мен телеграфтың дамуы үлкен қашықтыққа тауарларды жеткізу және жарнамалау үшін жаңа мүмкіндіктер ашты.

Нарық сегменттері

Масс-маркет — орташа баға санатындағы тауарларды қамтиды. Мысалы, 2022 жылдың қыркүйегінде киім дүкеніндегі орташа чек мөлшері 2828 рубль болды. Осы баға мен сапаның төмен болатын тауарлар эконом-сегментке жатады. Эконом-сегменттің негізгі сипаттамалары — негізгі функционал, минималистикалық дизайн және төмен баға. Бұл сегменттің аудиториясы — баға сападан маңызды клиенттер. Эконом-сегментте жиі имитациялық тауарлар кездеседі, мысалы, ресейлік «Три-О» печеньесі, ол сырттай және атауымен танымал Oreo печеньесін еске түсіреді.

Спектрдің басқа жағында премиум-сегмент орналасқан, ол сапалы және қымбаттау тауарларды қамтиды. Бұл өнімдер бастапқы дизайнмен және жоғары сапалы материалдармен ерекшеленеді, бұл клиентке эксклюзивтілік сезімін тудырады. Мұндай тауарлардың бағасы орташа деңгейден жоғары, бірақ қолжетімсіз емес. Мысалы, орта тапқа қолжетімділікті арттыру үшін премиум-тауарларды бөліп төлем арқылы сатып алуға болады.

Сонымен қатар, лакшери-сегмент бар, ол таңдаулы тауарларды ұсынады, люкстік тауарлар шектеулі мөлшерде өндіріледі. Бұл сегментте баға маңызды емес, және сатып алушылар тек жоғары сапа мен бірегейлік күтеді. Мысалы, беттің сарысуымен кішкене флаконның бағасы 100 мың рубльден жоғары болуы мүмкін.

Масс-маркет ерекшеліктері

Масс-маркет ішінде үш деңгей бар: төменгі, орта және жоғарғы. Төменгі деңгейде бюджеттік тауарлар, олар экономика класына жақын, жастар мен импульсивтік сатып алушыларға арналған. Орта және жоғарғы деңгейлер тұрақты табысы бар, өнімнің беделіне назар аударатын тұтынушыларды тартатын сапалы және қымбаттау тауарларды ұсынады.

Кейбір брендтер, мысалы O’stin, бірнеше деңгейде тауарларын ұсынады, арзандау және төмен сападағы тауарларға арналған қосалқы маркалары бар. Масс-маркетте бәсекелестік өте жоғары, және сегмент көптеген тармақталған дистрибьюторлар мен дамыған сату арналардың арқасында кеңеюде.

Масс-маркеттегі тауарларды жылжыту

Масс-маркет өнімдерін сату ретейлерлер мен ресми дүкендер, оның ішінде онлайн-платформалар мен маркетплейстер арқылы жүзеге асырылады. Өндірушілер үшін маркетплейстерді пайдалану әсіресе тиімді, себебі олар үлкен бәсекелестікпен шайқаспай-ақ танымал алаңдарды пайдалана алады. Кейбір компаниялар франчайзингтік модель бойынша жұмыс істеуді жөн көреді, бұл оларға танымал атауларды пайдалана отырып, дүкендер желісін тез кеңейтуге мүмкіндік береді.

Мысалы, тұрмыстық техниканы өндіруші кәсіпкерлерді ынтымақтастыққа шақыруы мүмкін. Осы бизнесте сәттілік дүкеннің жақсы орнын таңдауға байланысты. Компаниялар сонымен қатар клиенттерді тарту үшін бонус карталары және акциялар ұсынатын адалдық бағдарламаларын енгізеді. Мысалы, «Спортмастер» спорттық тауарлар дүкені тұрақты акциялар өткізіп, клиенттерге жинақтық бонус ұсынады, бұл сатып алуды ынталандырып, сатылым көлемін ұлғайтады.

Бизнес үшін масс-маркеттің артықшылығы мен кемшіліктері

Масс-маркеттің артықшылықтары мыналарды қамтиды:

• Кең мақсатты аудитория және бизнес өсуінің жоғары әлеуеті.
• Қолжетімді бағалар және қанағаттанарлық сапа, бұл белсенді сұранысты қамтамасыз етеді.
• Франчайзинг кезінде жарнамалық науқандарға ақша жұмсауға қажеттілік жоқ.

Алайда, кейбір кемшіліктер бар:

• Жоғары бәсекелестік тұрақты сапаны арттыруды және тұрақты науқандарды өткізуді талап етеді.
• Бір тәртіптегі ассортимент түпнұсқа өнімдерді іздейтін клиенттердің жоғалуына әкелуі мүмкін.