Contenu
- Qu'est-ce que le mass-market
- Segments de marché
- Caractéristiques du mass-market
- Promotion des produits dans le mass-market
- Avantages et inconvénients du mass-market pour les entreprises
Qu'est-ce que le mass-market
Le mass-market est un segment de marché où des produits sont fabriqués et vendus pour un large éventail de consommateurs. Ce segment comprend des marques connues dans les domaines de l'habillement, des chaussures, des jouets, des accessoires, des bijoux, ainsi que des appareils électroménagers et électroniques. Des exemples de telles marques incluent Zola, Gloria Jeans, Scarlett, Xiaomi, Sunlight, Lego et bien d'autres. L'objectif principal du mass-market est de satisfaire les besoins d'un grand nombre d'acheteurs.
Le mass-market est l'un des segments les plus rentables du marché mondial, s'adressant à des clients à revenu moyen. L'attraction des consommateurs se fait par des prix abordables, des campagnes publicitaires actives et un large réseau de distribution. La qualité des produits dans ce segment est généralement évaluée comme moyenne, ce qui influence également son accessibilité.
Par exemple, la marque Sunlight, spécialisée dans les bijoux dans le mass-market, compte plus de 400 magasins dans 156 villes de Russie. Le concept de mass-market a commencé à se développer au 19ème siècle, lorsque la hausse des revenus de la classe moyenne et l'amélioration du niveau de vie ont entraîné une augmentation de la demande de biens et de services. Le développement des chemins de fer et du télégraphe a ouvert de nouveaux horizons pour la livraison et la publicité des produits sur de longues distances.
Segments de marché
Le mass-market inclut des produits de gamme de prix moyenne. Par exemple, en septembre 2022, le panier moyen dans un magasin de vêtements était de 2828 roubles. Tout ce qui est en dessous de ce prix et de cette qualité appartient au segment économique. Les principales caractéristiques du segment économique sont une fonctionnalité de base, un design minimaliste et un prix bas. L'audience de ce segment est composée de clients pour qui le prix est plus important que la qualité. Dans le segment économique, on trouve souvent des produits imitatifs, comme le biscuit russe « Tri-O », qui ressemble extérieurement et par son nom au biscuit populaire Oreo.
À l'autre extrémité du spectre se trouve le segment premium, qui inclut des produits de meilleure qualité et plus chers. Ces produits se caractérisent par un design original et l'utilisation de matériaux de haute qualité, ce qui crée pour le client un sentiment d'exclusivité. Le prix de ces produits est supérieur à la moyenne, mais pas inaccessible. Par exemple, il est possible d'acheter un produit premium en plusieurs fois, ce qui le rend plus accessible pour la classe moyenne.
De plus, il existe un segment de luxe, qui propose des produits pour les élus, représentant des articles de luxe, fabriqués en quantités limitées. C'est un segment où le prix n'a pas d'importance, et les acheteurs s'attendent à une qualité et une unicité exceptionnellement élevées. Par exemple, un petit flacon de sérum pour le visage peut coûter plus de 100 000 roubles.
Caractéristiques du mass-market
Au sein du mass-market, on peut distinguer trois niveaux : inférieur, moyen et supérieur. Le niveau inférieur comprend des produits budgétaires, qui sont plus proches de la classe économique, et s'adresse aux adolescents et aux acheteurs impulsifs. Les niveaux moyen et supérieur offrent des produits de meilleure qualité et plus chers, qui attirent des consommateurs avec un revenu stable, soucieux du prestige des produits.
Certaines marques, comme O’stin, présentent leurs produits à plusieurs niveaux, y compris des marques secondaires pour des produits moins chers et de moindre qualité. La concurrence dans le mass-market est très élevée, et le segment continue de s'élargir grâce à des canaux de distribution développés et de nombreux distributeurs.
Promotion des produits dans le mass-market
La vente de produits dans le mass-market se fait par le biais de détaillants et de magasins officiels, y compris des plateformes en ligne et des marketplaces. Pour les fabricants, il est particulièrement avantageux d'utiliser des marketplaces, car ils peuvent tirer parti de plateformes déjà bien établies sans avoir à faire face à une concurrence féroce. Certaines entreprises préfèrent travailler selon un modèle de franchise, ce qui leur permet d'élargir rapidement leur réseau de magasins en utilisant des noms connus.
Par exemple, un fabricant d'appareils électroménagers peut inviter des entrepreneurs à collaborer. Le succès dans ce secteur dépend du choix d'un emplacement approprié pour le magasin. Les entreprises mettent également en œuvre des programmes de fidélité pour attirer les clients, offrant des cartes de bonus et des promotions. Le magasin d'articles de sport « Sportmaster » organise régulièrement des promotions, offrant aux clients des bonus cumulables, ce qui stimule les achats et augmente les volumes de vente.
Avantages et inconvénients du mass-market pour les entreprises
Les avantages du mass-market incluent :
- Une large audience cible et un fort potentiel de croissance pour les entreprises.
- Des prix abordables et une qualité acceptable, garantissant une demande active.
- En franchise, il n'est pas nécessaire de dépenser de l'argent en campagnes publicitaires.
Cependant, il existe aussi des inconvénients :
- Une concurrence élevée exige une amélioration constante de la qualité et la réalisation régulière de promotions.
- Une uniformité de l'assortiment peut conduire à une perte de clients recherchant des produits originaux.
