Содержание
- Кто такой менеджер маркетплейсов?
- Обязанности менеджера маркетплейсов
- Ключевые навыки
- Востребованность профессии
- Как стать менеджером маркетплейсов?
Кто такой менеджер маркетплейсов?
Менеджер маркетплейсов — это профессионал, который отвечает за управление продажами на различных онлайн-платформах. Его основная задача заключается в продвижении товаров, установлении цен и скидок, запуске рекламных кампаний, а также контроле за оборотом и отгрузками. В отличие от обычного интернет-магазина, где представлены товары одного продавца, маркетплейсы представляют собой площадки, на которых свои товары могут предлагать множество продавцов. Наиболее известные маркетплейсы в России включают Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» и AliExpress. Многие предприниматели рассматривают маркетплейсы как ключевой канал для реализации своих товаров.
С каждым годом количество и популярность маркетплейсов в России растет. Например, известная розничная сеть «Детский мир» называет свой интернет-магазин маркетплейсом и активно привлекает новых партнеров. Маркетплейсы предоставляют специальные инструменты для внутренней рекламы и продвижения, что позволяет продавцам выделяться на фоне конкурентов. По этой причине возникает необходимость в специалистах, которые смогут взять на себя всю работу, связанную с управлением площадкой, включая создание карточек товаров, настройку рекламы и анализ данных.
Обязанности менеджера маркетплейсов
Менеджеры маркетплейсов работают в компаниях, которые реализуют свои товары на таких платформах. Обязанности этих специалистов варьируются в зависимости от их опыта и размера бизнеса. Начинающие менеджеры обычно занимаются простыми задачами, связанными с контентом, в то время как опытные профессионалы анализируют продажи, формируют ассортимент и консультируют новых продавцов. Основные обязанности менеджера маркетплейсов включают:
- Загрузка товаров на площадку: создание и оформление карточек товаров, подбор фотографий и написание текстов с использованием SEO-ключей.
- Работа с отзывами: ответ на комментарии, обработка негативной обратной связи и анализ пожеланий покупателей.
- Управление рекламными кампаниями: настройка рекламы на платформе, включая продвижение в поисковой выдаче и закупку внешней рекламы.
- Ценообразование: мониторинг цен конкурентов и определение размеров скидок в рамках акций.
- Анализ продаж: оценка положения товара в выдаче и анализ динамики продаж.
- Контроль поставок: расчет потребностей в товаре и управление запасами на складе.
- Разработка стратегии развития: выбор товаров для продажи на основе трендов и запросов покупателей.
Ключевые навыки
Менеджеры маркетплейсов должны обладать как личными, так и профессиональными навыками. К личным качествам, которые необходимы для успешной работы, относятся:
- Системное мышление: понимание процесса продаж как единой системы.
- Внимательность к деталям: необходимость избегать ошибок, которые могут повлиять на продажи.
- Способность быстро обучаться: маркетплейсы постоянно внедряют новые функции и инструменты.
- Самостоятельность: способность принимать решения и действовать без четких указаний.
Что касается профессиональных навыков, то менеджер должен иметь:
- Знания о технических аспектах маркетплейсов и алгоритмах ранжирования.
- Навыки работы в графических редакторах для создания дизайна карточек и баннеров.
- Опыт копирайтинга для написания привлекательных описаний товаров.
- Знание требований к маркировке и упаковке товаров.
- Опыт в интернет-маркетинге: SEO, таргетированная и контекстная реклама.
Востребованность профессии
С увеличением товарооборота на маркетплейсах возрастает и спрос на специалистов этой области. На начало 2024 года на сайте hh.ru можно найти более 3000 вакансий на должность «Менеджер маркетплейсов», из которых около 1000 предлагают удаленный режим работы. Большинство продавцов концентрируются в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, однако возможность удаленной работы открывает возможности для кандидатов из других регионов.
Начинающие специалисты могут рассчитывать на зарплату в диапазоне от 20 до 50 тысяч рублей, тогда как опытные профессионалы зарабатывают от 100 до 150 тысяч рублей, владея инструментами анализа и маркетинга.
Как стать менеджером маркетплейсов?
Начать карьеру в этой сфере можно с позиций помощника или контент-менеджера. Для новичков достаточно базовых знаний в копирайтинге и умений работы с кабинетом поставщика. Профессионалы с опытом в интернет-маркетинге, таргетинге и смежных областях также будут востребованы. Курсы по профессии могут дать новичкам значительное преимущество, позволяя ознакомиться с особенностями работы на маркетплейсах и научиться анализировать данные.
Некоторые платформы также предлагают бесплатные обучающие материалы, которые помогут освоить инструменты работы на маркетплейсах. Например, Ozon предлагает курсы, где обучают эффективному управлению и продвижению товаров на своей платформе.