Содержание
- Что такое законы Мёрфи?
- Происхождение термина
- Как работают законы Мёрфи
- Канонические законы Мёрфи
- Законы Мёрфи в бизнесе
Что такое законы Мёрфи?
Законы Мёрфи представляют собой юмористические теории, основанные на простом принципе: «если что-то может пойти не так, то оно обязательно пойдет не так». В России данный феномен также известен как «закон подлости» или «закон бутерброда». Простой пример — бутерброд с маслом всегда падает маслом вниз. Однако данная теория имеет свои ограничения и не всегда оказывается правдой.
Классическим экспериментом, который проверяет закон Мёрфи, является исследование, проведенное в 1991 году в британском научно-популярном сериале Q.E.D. В ходе эксперимента было подброшено 300 бутербродов, и 148 из них упали маслом вверх, что говорит о вероятности 50/50. Аналогичные результаты были получены в американской программе «Разрушители легенд» в 2005 году, где было доказано, что бутерброды могут падать как маслом вверх, так и вниз, но в бытовых условиях чаще переворачиваются и падают именно маслом вниз.
Происхождение термина
Истоки термина «законы Мёрфи» можно проследить до XIX века, однако широкую популярность он приобрел только в 1940-х годах благодаря американскому военному инженеру Эдварду Мёрфи. В 1949 году, работая на авиабазе ВВС США «Эдвардс», он вместе с командой исследовал причины авиакатастроф и предельные нагрузки, которые может выдержать человеческий организм. В ходе одного из испытаний Мёрфи заметил ошибку в подключении датчиков, что привело к тому, что пропеллер крутился в обратную сторону. Он высказал фразу, которая стала основой для закона: «Если можно сделать что-то неправильно, он это сделает». Это привлекло внимание его руководства, и термин «закон Мёрфи» был предложен для описания подобных ситуаций.
Как работают законы Мёрфи
Несмотря на отсутствие научного обоснования, законы Мёрфи часто находят подтверждение в реальной жизни. Ключевым моментом является человеческая память, которая склонна фокусироваться на негативных событиях, игнорируя положительные результаты. Например, если кто-то опаздывает на встречу из-за пробки, он может считать, что закон подлости сработал, не учитывая при этом случаи, когда он добирался вовремя.
В компании Comrades Devs также имели место ошибки, которые стали уроком для команды, научившейся учитывать человеческий фактор и быть более внимательной в работе. Это подчеркивает, что закон Мёрфи часто действует в результате случайностей или ошибок, связанных с неправильными расчетами.
Канонические законы Мёрфи
Артур Блох, американский писатель, в своей книге, выпущенной в 1977 году, собрал и систематизировал различные концепции, известные как канонические законы Мёрфи. Всего их семь:
- Всё намного сложнее, чем кажется на первый взгляд.
- На любую работу нужно больше времени, чем вы полагаете.
- Из всех потенциальных проблем случится та, от которой больше всего вреда.
- Если четыре причины проблемы заранее предотвращены, то появится пятая.
- События, которые вы пустили на самотек, будут развиваться по наихудшему сценарию.
- Когда вы беретесь за какое-то дело, сразу появляется более срочная задача.
- Каждое решение может спровоцировать новые неприятности.
Рассмотрим два из этих принципов. Например, фрилансер, взявшийся за проект по разработке логотипа, может недооценить сложность задачи и запланировать завершение работы на несколько дней. В процессе он сталкивается с множеством неожиданных трудностей, что приводит к затягиванию сроков. Это подчеркивает необходимость тщательной оценки объема работы перед началом проекта.
Законы Мёрфи в бизнесе
Предприниматели сталкиваются с законами Мёрфи регулярно. Примеры из бизнеса включают ситуации, когда перед важной встречей на одежду проливается кофе, ключевой сотрудник увольняется во время важного проекта, или компьютер отключается во время подготовки налоговой декларации. Вот несколько распространенных примеров:
- Клиенты с наименьшим доходом чаще всего жалуются.
- Чем хуже финансовое состояние компании, тем больше вероятность непредвиденных расходов.
- После покупки акций они сразу же начинают дешеветь.
- Если в деловом письме заданы два вопроса, собеседник ответит только на наименее важный.
- Чем сложнее проект, тем быстрее он должен быть выполнен, и тем меньше информации предоставляется.
Чтобы минимизировать риски, важно разработать план «Б»: проанализировать потенциальные проблемы и иметь заранее подготовленные решения на случай непредвиденных обстоятельств. Также важно обучать сотрудников, чтобы снизить ошибки, возникающие из-за человеческого фактора. Важно сохранять спокойствие и действовать рационально в стрессовых ситуациях. Команда может использовать инструменты из теории ограничения систем для предсказания и предотвращения нежелательных событий в проектах.