Содержание
Что такое OKR?
Objectives and Key Results (OKR) — это методика, предназначенная для формулирования целей внутри компании. В отличие от традиционных систем планирования, OKR предлагает более адаптивный и креативный подход к управлению. Суть этой методики заключается в четком определении целей (Objectives) и соответствующих измеримых показателях их достижения (Key Results). Важно отметить, что основной акцент в системе OKR делается не на сам процесс достижения целей, а на возможность подтвердить их достижение.
Джон Дорр, один из авторов методики, предложил простую формулу OKR: «Я достигну..., и пойму это, потому что...». Цели могут быть различного масштаба: от корпоративных до индивидуальных, при этом все они должны быть согласованы с общей стратегией развития компании. Процесс постановки и обсуждения целей вовлекает не только руководящий состав, но и весь коллектив, что создает единое понимание приоритетов и способствует более слаженной работе.
Компоненты OKR
Цели (Objectives)
Одним из ключевых аспектов методики OKR является коллективная работа над формулированием и обсуждением целей. Процесс начинается с предложений от топ-менеджмента, который предоставляет видение стратегических приоритетов. В дальнейшем подразделения и сотрудники вносят свои идеи и предложения, что создает общий список целей, утверждаемый всей компанией.
Интересно, что одна хорошая идея от сотрудника может стать основой для OKR целого подразделения или компании в целом. Например, именно так в Google появился Gmail. Формулирование целей должно быть смелым, но в то же время реалистичным и четким, чтобы избежать недопонимания. Оптимально ставить от трех до пяти целей на контрольный период, чтобы избежать расфокусировки.
Ключевые результаты (Key Results)
Ключевые результаты представляют собой набор измеримых показателей, которые позволяют оценивать прогресс в достижении поставленных целей. Важно, чтобы эти результаты были количественными, поскольку OKR не допускает субъективных интерпретаций. Рекомендуется устанавливать от двух до пяти ключевых результатов для каждой цели, чтобы избежать путаницы и упростить процесс оценки.
Ключевые результаты могут быть основаны как на действиях, так и на метриках. При этом необходимо четко указать, как эти результаты будут достигаться, и задать сроки выполнения. Кроме того, важно, чтобы исполнители сами выбирали способы достижения результатов, что позволяет максимизировать их вовлеченность и ответственность.
Преимущества OKR
Методика OKR обладает несколькими значительными преимуществами, которые делают ее более привлекательной для бизнеса по сравнению с традиционными методами планирования. Основные из них включают:
- Гибкость: Компании могут адаптировать свои цели и приоритеты в зависимости от рыночных условий, что позволяет им оставаться конкурентоспособными.
- Прозрачность: Доступ к целям и ключевым результатам открывает возможность для синхронизации работы сотрудников на всех уровнях.
- Простота: Правильно сформулированные OKR легко понимаются, что снижает необходимость в постоянных обсуждениях и совещаниях.
- Коллективная работа: Цели формируются в двух направлениях, что способствует большему вовлечению сотрудников и их заинтересованности в достижении общих целей.
- Отсутствие привязки к денежным вознаграждениям: Это позволяет ставить более амбициозные цели без страха потерять финансовую стабильность из-за неудач.
- Амбициозность: OKR мотивирует сотрудников мыслить нестандартно и проявлять креативность.
Как внедрить OKR в работу
Внедрение системы OKR — это постепенный процесс, который требует времени и усилий. По результатам исследований, более 40% компаний начинают с пилотного проекта, который может длиться от двух до шести месяцев. Основные шаги при внедрении OKR включают:
- Принять решение о масштабе проекта: Выберите, на каком уровне будет внедряться система.
- Подготовить персонал: Обучите сотрудников и объясните преимущества новой системы.
- Поставить цели: Определите стратегические и тактические цели компании.
- Обсудить и утвердить список OKR: Согласуйте цели с подразделениями и отдельными исполнителями.
- Отслеживать прогресс: Убедитесь, что все сотрудники имеют доступ к информации о текущих OKR.
- Подвести итоги пилотного проекта: Оцените результаты и решите, стоит ли продолжать внедрение.