Содержание
- Что такое маркетинговый план?
- Различия между стратегией и планом
- Зачем нужен маркетинговый план?
- Виды маркетинговых планов
- Что включает в себя маркетинговый план?
- Упрощенный вариант для небольших компаний
- Примеры маркетинговых планов
- Как работать с планом маркетинга?
Что такое маркетинговый план?
Маркетинговый план представляет собой документ, который содержит пошаговую программу реализации маркетинговой стратегии. В нем подробно описываются рекламные и PR-кампании, временные рамки их выполнения и ключевые показатели эффективности (KPI), позволяющие измерить результаты. Например, маркетинговый план для магазина одежды может быть представлен в виде простой таблицы Excel, в которой перечислены запланированные активности, указаны сроки их выполнения, ответственные лица и бюджет.
Различия между стратегией и планом
Перед созданием маркетингового плана разрабатывается маркетинговая стратегия. Стратегия определяет общий вектор развития продукта и бренда, включая ценовую политику, подход к конкурентам, позиционирование и особенности продвижения. Цели маркетинговой стратегии соотносятся с глобальными целями организации. В отличие от стратегии, маркетинговый план является более тактическим документом, который акцентирует внимание на конкретных действиях, необходимых для достижения поставленных целей и методов оценки эффективности мероприятий.
Зачем нужен маркетинговый план?
Маркетинговый план решает множество задач:
- Позволяет запланировать мероприятия для достижения маркетинговых целей.
- Помогает выбрать каналы продвижения для установления надежного контакта с целевой аудиторией.
- Позволяет оценить достигнутые результаты и при необходимости скорректировать действия.
- Улучшает эффективность работы команды, обеспечивая единое понимание общей картины и направления работы.
Виды маркетинговых планов
Маркетинговые планы можно классифицировать по различным критериям. По срокам реализации они делятся на:
- Долгосрочные планы: охватывают несколько лет и связаны с масштабированием бизнеса, выходом на новые рынки или запуском новых продуктов.
- Краткосрочные планы: действуют в рамках одного года и направлены на решение текущих задач бизнеса.
По целям планы могут быть:
- Общими, описывающими порядок продвижения компании и всех ее продуктов.
- Специальными для запуска нового продукта с детализацией маркетингового сопровождения.
- Нацеленными на продвижение в конкретных каналах, например, в социальных сетях.
Что включает в себя маркетинговый план?
Содержание маркетинговых планов варьируется. Основные элементы, которые следует учесть:
- Цели: конкретные показатели, которые необходимо достичь, например, увеличение числа посетителей на 30% в течение квартала.
- Ценностное предложение: четкое описание преимуществ продукта и его уникальности.
- Описание целевой аудитории: сегментация и основные сообщения для разных групп.
- Каналы продвижения: платформа для взаимодействия с клиентами (социальные сети, блоги, СМИ и др.).
- План действий: список запланированных маркетинговых мероприятий с указанием сроков и частоты.
- KPI: ключевые показатели эффективности, позволяющие оценить успешность действий.
- Зоны ответственности: определение ответственных за выполнение каждого элемента плана.
- Таймлайн: график разработки креативов и проведения мероприятий.
- Бюджет: предварительная оценка финансовых затрат на маркетинг.
Упрощенный вариант для небольших компаний
Для малых компаний или индивидуальных специалистов, у которых нет маркетингового отдела, можно использовать более простой подход. Всего нужно ответить на пять ключевых вопросов, чтобы начать формирование своего маркетингового плана:
- На кого направлены ваши действия?
- Каковы возражения вашего клиента?
- Как вы можете их отработать?
- С помощью каких ресурсов вы будете работать?
- Какой результат вы хотите получить?
Эта схема достаточно упрощенная, но дает хорошую основу для дальнейшего развития и детализации.
Примеры маркетинговых планов
Маркетинговый план можно оформить в различных форматах: таблицы Excel, документы Word, ментальные карты или презентации. Примеры могут включать:
- План маркетинга для производителя электрочайников, наглядно показывающий цели для каждого сегмента рынка.
- План маркетинга Starbucks, включающий ключевые элементы плана.
- Шаблон маркетингового плана Келли Оделла, основанный на ответах на 24 вопроса.
Как работать с планом маркетинга?
Важно помнить, что маркетинговый план — это не статичный документ. Его нужно постоянно корректировать в зависимости от полученных результатов. Например, если вы заметили, что один канал коммуникации работает лучше другого, стоит сосредоточиться на нем и, возможно, изменить подход в менее эффективных каналах. Важно учитывать особенности каждого канала и адаптировать свои действия в соответствии с полученными данными.