Содержание
- Что такое бренд-платформа?
- Зачем бизнесу нужна бренд-платформа?
- Из чего состоит бренд-платформа?
- Как создать бренд-платформу?
Что такое бренд-платформа?
Бренд-платформа представляет собой комплексное и организованное описание концепций, принципов и ценностей, которые лежат в основе компании. Главные задачи этой платформы заключаются в формировании уникальной идентичности бренда, создании его неповторимого образа в глазах потребителей и выделении на фоне конкурентов. Например, IKEA ставит целью «улучшить повседневную жизнь простых людей», в то время как Coca-Cola утверждает, что «настоящее волшебство (real magic) происходит, когда люди проводят время вместе и ценят те вещи, которые их объединяют».
В сентябре 2021 года Маноло Арройо, директор по маркетингу The Coca-Cola Company, представил обновленную бренд-платформу, подчеркивая, что 18 месяцев пандемии изменили все аспекты жизни, и важно осознавать волшебство момента и стремиться сделать мир лучше. Coca-Cola активно воплощает идею общения и объединения в своих рекламных коммуникациях.
Зачем бизнесу нужна бренд-платформа?
Разработка бренд-платформы является ключевым элементом успешного брендинга. Вот несколько причин, почему бизнесу стоит обратить внимание на эту платформу:
- Транслирование основных идей: Бренд-платформа помогает донести до аудитории главные философские идеи и ценности компании.
- Повышение лояльности: Бренд не просто предлагает продукт, но и создает положительный опыт и эмоции, формируя эмоциональную связь с потребителем.
- Расширение рыночного присутствия: Бренд-платформа способствует последовательному и логичному позиционированию, что особенно важно при масштабировании бизнеса.
- Выделение среди конкурентов: Компании могут предлагать схожие продукты, но выигрывают те, кто смогли выявить уникальные характеристики и донести их до аудитории.
- Координация действий: Бренд-платформа служит «дорожной картой» для всех сотрудников, позволяя им понимать цели компании и подходы к общению с клиентами.
Из чего состоит бренд-платформа?
Создание бренд-платформы не имеет универсального шаблона, однако есть несколько ключевых элементов, которые обычно включаются в ее структуру:
- Миссия: Определяет цели компании и ее полезность для клиентов и общества.
- Ценности бренда: Основные идеи, на которых строится работа и коммуникация с потребителями.
- Архетип: Собирательный образ бренда, помогающий выстраивать коммуникацию с аудиторией.
- Целевая аудитория: Определение ядра целевой аудитории, с которой работает бренд.
- Позиционирование: Формирует четкий образ компании в глазах потребителя, строится на значимых ценностях.
- Уникальное торговое предложение (УТП): Главное преимущество компании, выделяющее ее на фоне конкурентов.
- Фирменный стиль: Включает название, логотип, слоган и другие элементы, фиксируемые в брендбуке.
- Tone of voice: Стиль общения с клиентами и партнерами, помогающий аудитории воспринимать ценности бренда.
- Корпоративные ценности: Принципы, определяющие внутренние коммуникации и формирующие HR-бренд.
Как создать бренд-платформу?
Независимо от сферы бизнеса, процесс разработки бренд-платформы можно разделить на три ключевых шага:
- Изучение бренда: Определите историю вашего бренда, его цели и текущее положение на рынке.
- Анализ целевой аудитории: Определите потребности и ожидания ваших клиентов, чтобы лучше понимать, что они ищут.
- Оценка конкурентов: Изучите, как ваши конкуренты взаимодействуют с аудиторией и какие инструменты продвижения используют.
Эти шаги помогут вам лучше понять миссию и ценности вашего бренда, а также продумать его позиционирование. На завершающем этапе важно обсудить концепцию с командой и собрать все данные в единый документ, который будет использован в повседневной работе.