Содержание
- Определение прикассовой зоны
- Значение прикассовой зоны
- Импульсивные покупки
- Инструменты мерчандайзинга
- Правила оформления прикассовой зоны
- Распространенные ошибки в оформлении
Определение прикассовой зоны
Прикассовая зона — это пространство, расположенное рядом с кассой в магазине, предназначенное для размещения товаров. Она служит не только для удобства покупателей, но и для увеличения объема продаж. В зависимости от формата магазина, около 40–80% расходов покупателей могут составлять незапланированные покупки, сделанные в этой зоне.
Значение прикассовой зоны
Прикассовая зона играет ключевую роль в концепции мерчандайзинга, известной как «золотой треугольник», который включает в себя:
- вход и выход магазина,
- витрины с товарами первой необходимости,
- кассу и прикассовую зону.
Эти места характеризуются высокой проходимостью покупателей. Кроме того, при наличии очереди, клиенты задерживаются, что создает возможность для спонтанных покупок. Например, в прошлом году в США было потрачено $6 млрд на товары в прикассовой зоне.
Импульсивные покупки
Спонтанные покупки — это те, что осуществляются под воздействием внешних факторов, когда покупатель принимает решение непосредственно в момент оплаты. Наиболее популярные товары располагаются вдали от входа и кассы, чтобы увеличить время нахождения покупателя в магазине и, соответственно, вероятность незапланированных покупок. Витрина с хлебом часто находится вблизи мясного и молочного отделов, что заставляет покупателей проходить мимо множества других товаров, таких как конфеты, напитки и закуски, прежде чем доберутся до кассы.
Инструменты мерчандайзинга
Для привлечения внимания покупателей в прикассовой зоне используются различные маркетинговые инструменты, такие как:
- POS-материалы: рекламные материалы, размещаемые рядом с товарами, включая воблеры, дисплеи и баркеты.
- Акции и скидки: временные предложения на товары, выделяемые яркими ценниками.
- Сезонные обновления: оформление прикассовой зоны в честь праздников, например, к Пасхе или Дню всех влюбленных.
Эти инструменты помогают удерживать внимание покупателей и побуждать их к спонтанным покупкам даже на этапе оплаты.
Правила оформления прикассовой зоны
Для успешного оформления прикассовой зоны следует учитывать несколько ключевых рекомендаций:
- Размещение популярных товаров: важно не заполнять зону товарами низкого спроса, чтобы не разочаровать покупателей.
- Оптимальная высота витрин: товары должны быть доступны для легкого доступа покупателя.
- Правильная выкладка: мелкие товары размещаются на уровне глаз, крупные — ниже.
- Разделение товаров: визуальное разделение помогает в поиске и выборе товаров.
- Поддержание порядка: чистота и аккуратность помогают создать доверие у покупателей.
Распространенные ошибки в оформлении
Некоторые распространенные ошибки могут негативно повлиять на эффективность прикассовой зоны:
- Слишком много стендов, мешающих видимости.
- Однообразие товаров на полках, что снижает интерес покупателей.
- Неправильный размер полок, на которых недостаточно товаров.
- Неправильное размещение товаров, что усложняет их выбор.
Устранение этих ошибок поможет улучшить продажи и повысить удовлетворенность клиентов.