Содержание
- Определение психографики в маркетинге
- Различия между психографикой и социально-демографическим анализом
- Значение психографики в маркетинге
- Модели психографики
- Методы сбора психографических данных
Определение психографики в маркетинге
Психографика в маркетинге представляет собой исследование потребителей, основанное на анализе их взглядов, интересов, ценностей, образа жизни и личных психологических характеристик. Этот подход позволяет сегментировать аудиторию на психотипы, выделяя группы людей с определенными чертами личности. Например, в исследовании DataFuel выделены новаторы — люди, ценящие свободу и удовольствие в жизни. Эти сегменты помогают глубже понять мотивацию потребителей и их предпочтения при выборе продуктов и услуг.
Различия между психографикой и социально-демографическим анализом
Социально-демографическое исследование отвечает на вопрос «Кто является целевой аудиторией бренда?», в то время как психографика раскрывает причины, по которым клиенты покупают или отказываются от приобретения определенного продукта. Она изучает их решения, мышление, мотивацию и факторы, влияющие на поведение. В то время как социально-демографический анализ собирает объективные данные, психографика основывается на более абстрактных и субъективных характеристиках.
Вот ключевые различия:
- Социально-демографические характеристики:
- Пол
- Возраст
- Раса, национальность
- Место проживания
- Образование и уровень дохода
- Семейное положение
- Психографические характеристики:
- Взгляды и убеждения
- Ценности
- Интересы и увлечения
- Эмоциональные триггеры
- Образ жизни и привычки
- Психологические свойства личности
Значение психографики в маркетинге
Психографика играет важную роль в маркетинговых стратегиях, позволяя:
- Создавать подробные профили целевой аудитории: Сочетание социально-демографического и психографического анализа предоставляет углубленное понимание потребителей, их образа жизни, интересов и мотивации. Это знание необходимо для разработки эффективных маркетинговых стратегий и рекламных креативов.
- Сегментировать и персонализировать предложения: Психографика позволяет глубже сегментировать целевую аудиторию и разрабатывать более точные предложения. Например, банк может создать особую карту для геймеров, предлагая кэшбек в виде внутриигровой валюты.
- Подчеркнуть ценности бренда: Знание взглядов и убеждений целевой аудитории помогает брендам строить коммуникацию, акцентируя внимание на ценностях, которые важны для их клиентов.
- Генерировать идеи для контент-маркетинга: Психографические данные помогают в выборе тем, которые будут наиболее актуальны для аудитории, что увеличивает вовлеченность и отклик.
Модели психографики
Существует несколько моделей психографики, каждая из которых предлагает уникальный подход к сегментации аудитории. Рассмотрим две наиболее известные:
AIO
Модель AIO (от английских слов interests, activities и opinions) сегментирует потребителей по интересам, деятельности и мнениям. Это простая, но эффективная концепция, которая помогает определить, на чем сосредоточены внимание и время потребителей.
VALS
Модель VALS (Values and Lifestyles) классифицирует аудиторию на основе их мотивации к потреблению. Она выделяет различные группы потребителей, включая тех, кто руководствуется базовыми потребностями, социальным мнением или внутренними факторами.
Методы сбора психографических данных
Существует множество методов сбора и анализа психографической информации:
- Фокус-группы и интервью
- Опросы и анкетирование
- Аналитика поведения на сайте и в социальных сетях
- Изучение cookie-файлов для анализа пользовательских данных
В большинстве случаев компании используют комплексный подход, применяя несколько методов одновременно для получения наиболее точной информации о своей целевой аудитории.