Содержание
- Что такое редполитика
- Зачем нужна редполитика
- Кому нужна редполитика
- Что содержит редполитика
- Как написать редполитику
Что такое редполитика
Редакционная политика, или редполитика, представляет собой документ, который определяет правила написания и оформления текстов в компании. Этот документ охватывает широкий спектр вопросов: от общей философии и целей бренда до детальной регламентации знаков препинания. Обычно редполитику собирают в удобных форматах, таких как Google Docs, презентации или на сайте компании, чтобы обеспечить легкий доступ для всех сотрудников. Важно, чтобы документ можно было легко редактировать, чтобы избежать необходимости повторной рассылки обновленных версий.
В России многие компании ориентируются на структуру редполитики, предложенную Максимом Ильяховым в «Тинькофф Журнале». Хотя она удобна, следует помнить, что каждая компания уникальна и имеет свои особенности, поэтому не всегда уместно полностью копировать чужие решения. К тому же, некоторые компании дополняют редполитику правилами для сотрудников, работающих с клиентами, чтобы обеспечить единый тон общения и поддерживать репутацию бренда.
Зачем нужна редполитика
Редполитика выполняет несколько ключевых функций, среди которых:
- Формирование репутации компании: Тексты, написанные в соответствии с редполитикой, помогут создать у клиентов четкое представление о бренде — заботливом, профессиональном или, наоборот, агрессивном.
- Разрешение спорных вопросов: Наличие четких правил позволяет аргументировать, почему одна тема для статьи подходит, а другая — нет. Это особенно актуально, когда авторы предлагают неподходящие идеи.
- Оптимизация работы: Общие правила помогут избежать недоразумений между сотрудниками и ускорят процесс редактирования материалов.
Основная задача редполитики заключается в обеспечении единообразия всех коммуникаций бренда. Если в создании контента участвует несколько авторов, то редполитика служит инструкцией, которая помогает сохранить согласованность стиля и тона.
Кому нужна редполитика
Редполитика полезна различным специалистам, включая:
- Авторам: Помогает быстро находить ответы на вопросы, не обращаясь к редактору, и понимать, что именно требуется от текста.
- Редакторам: Упрощает процесс редактирования, так как можно ссылаться на конкретные пункты в редполитике вместо того, чтобы писать длинные комментарии.
- Специалистам поддержки: Объясняет, как правильно общаться с клиентами, и предлагает шаблоны для типичных запросов.
- Маркетологам: Помогает следовать общей коммуникационной стратегии и формировать единый имидж компании.
- Владельцам и заказчикам: Доносит философию бренда и ценности, которые должны быть отражены в коммуникациях.
Что содержит редполитика
Структура редполитики может варьироваться в зависимости от специфики компании, но обычно включает следующие разделы:
- Философия: Основные идеи и цели, которые должны быть отражены в текстах.
- Тематика: Круг вопросов, подходящих для обсуждения, а также запрещенные темы.
- Форматы: Описание типов контента, которые могут быть созданы.
- Стилистика: Рекомендации по использованию определенных слов и выражений для создания единого стиля.
- Правописание: Правила написания ключевых терминов и знаков препинания.
Важно не только прописать правила, но и привести примеры правильного и неправильного использования, чтобы облегчить понимание для авторов и избежать повторения ошибок.
Как написать редполитику
Создание редполитики начинается с того, что вы уже знаете. Если у вас есть представление о ценностях и целях, запишите их. Не стоит придумывать правила ради самих правил; сосредоточьтесь на том, что действительно важно для вашей компании. Начните с основных принципов и добавляйте детали по мере необходимости, основываясь на реальных проблемах, с которыми сталкиваются авторы.
Редполитика должна быть удобной и информативной. Не забывайте иллюстрировать правила примерами, чтобы сделать их более доступными. Такой подход поможет авторам лучше усвоить информацию и применять её на практике. Например, если вы хотите, чтобы авторы использовали определенный стиль, представьте несколько примеров того, как это должно выглядеть.