Содержание
- Что такое ретаргетинг и ремаркетинг
- Как работает ретаргетинг
- Аудитория ретаргетинга
- Виды ремаркетинга
- Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах
Что такое ретаргетинг и ремаркетинг
Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, представляет собой мощный рекламный инструмент, который помогает вернуть пользователей, уже посетивших ваш сайт. Эти пользователи могли проявить интерес к конкретным товарам или услугам, добавив их в корзину или выполнив другие целевые действия. В зависимости от платформы, этот инструмент может называться по-разному: в «Яндекс Директе» это «ретаргетинг», а в Google Adwords — «ремаркетинг». Хотя названия различаются, суть остается одной и той же — вернуть внимание потенциальных клиентов.
Как работает ретаргетинг
Основная задача ретаргетинга заключается в завершении покупок, которые были начаты пользователями, но по какой-то причине остались незавершенными. Например, если пользователь добавил товар в корзину, но не оформил заказ, механизмы ретаргетинга позволяют показать ему рекламный баннер с этим товаром и напоминанием о необходимости завершить покупку. Это помогает:
- Мотивировать пользователя завершить начатую покупку;
- Рекомендовать товары на основе предыдущих просмотров;
- Показать новые товары или предложения для стимулирования повторной покупки;
- Укрепить бренд, демонстрируя его рекламу для лучшего запоминания.
Для запуска ремаркетинга необходимо установить на сайт специальный код, называемый пикселем, от рекламной сети, например, от «ВКонтакте». Этот код отслеживает пользователей, которые посещают ваш сайт, и позволяет показывать им соответствующую рекламу при следующем посещении платформы.
Аудитория ретаргетинга
Аудитория ретаргетинга включает пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом. Это значит, что их лояльность выше, и они с большей вероятностью совершат целевое действие. Ретаргетинг следует запускать одновременно с основной рекламной кампанией для повышения общей конверсии.
Существует несколько способов формирования аудитории для ретаргетинга:
- Аудитория через код на сайте: размещаем код на сайте и настраиваем в рекламной сети условия для сбора пользователей;
- Аудитория по данным пользователей: можно загрузить в сеть email-адреса, телефонные номера и уникальные идентификаторы устройств, чтобы система нашла этих пользователей.
Виды ремаркетинга
Ремаркетинг может различаться по способу настройки и типу контента. По способу настройки выделяют три основных вида:
- Поведенческий: зависит от поведения пользователя на сайте;
- Поисковый: учитывает не только посещения сайта, но и поисковые запросы пользователя;
- Динамический: объявления персонализируются под конкретного пользователя, показывая ему товары, которые он ранее просматривал.
Также ретаргетинг может включать различные форматы контента, такие как баннеры, видео или текстовые объявления.
Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах
Настройка ретаргетинга осуществляется в тех же системах, где запускается платная реклама. Однако необходимо уточнить, что в разделе «Аудитории» нужно выбрать опцию «Посетители сайта» или другие категории ремаркетинга. Принципы работы ретаргетинга схожи на всех платформах, но интерфейс и дополнительные настройки могут отличаться.
В условиях ограничений, например, после приостановки продажи рекламы в России Google в марте 2024 года, пользователи могут столкнуться с трудностями. Рассмотрим некоторые популярные площадки:
- «ВКонтакте»: позволяет собирать аудиторию как с помощью пикселя, так и через загрузку email и телефонных номеров;
- «Яндекс.Директ»: предлагает возможность собирать аудиторию не только из посетителей, но и из тех, кто выполнил цели в «Яндекс.Метрике»;
- MyTarget: объединяет данные пользователей из всех социальных сетей и платформ Mail.ru, позволяя настраивать поведенческий ретаргетинг.