Мы работаем над масштабным обновлением сервиса и уже создали первую рабочую модель для согласования контента. В сервисе доступны несколько полезных инструментов, которые помогут решить распространенные проблемы при согласовании контента. Теперь вам не придется долго ждать ответа от клиента или путаться в разрозненных чатах и email-переписках. В этой статье мы расскажем, как выстроить систему проверки и утверждения контента в нашем сервисе. ## Единое пространство для согласования контента Мы организовали процесс утверждения постов так, чтобы вся работа проходила в одном приложении. Как это работает? 1. Вы создаете пост в сервисе и сохраняете его. 2. Обсуждение и согласование происходят в том же интерфейсе. Все комментарии и правки сохраняются рядом с постом, так что ничего не потеряется. 3. Заказчик видит публикацию в том виде, в котором она будет опубликована в социальной сети. Он может либо утвердить её, либо оставить комментарии для доработки. 4. Весь процесс проходит на одном экране, без необходимости перехода на другие страницы. Согласование в нашем сервисе экономит ваше время и делает процесс максимально прозрачным.  ## Стратегии согласования Процесс согласования контента должен быть гибким и адаптироваться к потребностям команды и конкретным задачам. Даже в рамках одной команды разные проекты могут требовать разных подходов к проверке и утверждению контента. Например, кто-то ведет свой блог и не нуждается в согласовании контента, в то время как другие работают в больших командах над сложными проектами. В таких случаях важно не только проверять текст на соответствие стандартам качества, но и следить за достоверностью информации. Чтобы учесть все эти нюансы, мы добавили в сервис четыре типа согласования контента. Вы можете выбрать тот, который подходит именно вашей команде и задачам. - **Согласование отключено** Идеально для самостоятельной работы, например, для блогеров. Посты публикуются сразу, без согласования. - **Необязательное согласование** Позволяет планировать и публиковать сообщения как с одобрением, так и без него. Вы можете согласовывать только важную информацию, сохраняя контроль над качеством контента. - **Обязательное согласование** Каждый пост публикуется только после одобрения хотя бы одного человека с правами на согласование, что гарантирует высокие стандарты качества. - **Многоуровневое согласование** Подходит для сложных проектов, позволяя разбить процесс на несколько этапов, каждый из которых требует одобрения разных участников. ## Как уведомить клиента? Маркетологи отмечают, что процесс согласования часто проходит на разных площадках: переписках, документах и таблицах. Это создает путаницу. Клиенту приходится постоянно переключаться — из чата в таблицу и обратно. Это занимает много времени! Сначала нужно понять, куда смотреть, затем разобраться в таблицах, а потом вернуться в переписку, чтобы обсудить пост. Неудивительно, что клиенты затягивают согласование и долго отвечают. Настройте утверждение контента в нашем сервисе. В разделе «Команда» добавьте аккаунт заказчика с типом пользователя «Клиент». Это важно, потому что так клиент не увидит ваши внутренние процессы — он будет видеть только те посты и обсуждения, которые предназначены для него. Каждый раз, когда нужно согласовать пост, отправьте запрос, и клиент получит push-уведомление на своем телефоне. Он нажимает на уведомление и сразу попадает в предпросмотр публикации, где есть все необходимое для быстрого утверждения контента. ## Удобство для клиента Согласование контента в сервисе не только упрощает и структурирует процесс для маркетологов и SMM-специалистов, но и делает его максимально удобным для клиентов. Во-первых, согласование доступно через мобильное приложение. Простой и интуитивно понятный интерфейс позволяет утверждать контент в любое время и из любого местоположения, что особенно ценно для занятых клиентов. Во-вторых, все посты собраны в одной ленте. Клиент заходит в сервис и сразу видит все посты, требующие его согласования. Больше не нужно искать информацию на почте или в файлах — всё находится в одном окне! В-третьих, посты отображаются максимально точно. Заказчик может оставлять комментарии в режиме предпросмотра, обсуждая детали поста в контексте его финального вида. Для клиента процесс согласования состоит всего из трех простых шагов. - Клиент получает push-уведомление и переходит в приложение. - Он сразу попадает в предпросмотр поста и видит, как он будет выглядеть в соцсетях. - Если нужно внести правки, заказчик просто нажимает на обсуждение и добавляет свои замечания. Если всё устраивает, он нажимает «Согласовать».  ## Экономьте до 6 часов на согласовании контента Настройте процессы проверки и утверждения контента в нашем сервисе. Это поможет сократить время на согласование и правки до 4–6 часов вместо 10–12 за счет уменьшения количества циклов коммуникации и удобного редактирования контента. Создавайте, согласовывайте и обсуждайте посты в одном месте. И, конечно, автоматизируйте процесс публикации постов после согласования. Как только контент будет одобрен, он сразу же попадет в расписание публикаций и будет опубликован вовремя без вашего участия. Все эти инструменты делают процесс согласования постов простым и быстрым. Ваша команда сможет легко освоить их и работать более эффективно.