Wir arbeiten an einem umfangreichen Update des Dienstes und haben bereits ein erstes funktionierendes Modell zur Inhaltsabstimmung erstellt. Im Dienst stehen mehrere nützliche Werkzeuge zur Verfügung, die helfen, gängige Probleme bei der Inhaltsabstimmung zu lösen. Jetzt müssen Sie nicht mehr lange auf eine Antwort vom Kunden warten oder in verstreuten Chats und E-Mail-Konversationen durcheinander kommen. In diesem Artikel zeigen wir, wie Sie ein System zur Prüfung und Genehmigung von Inhalten in unserem Dienst aufbauen. ## Einheitlicher Raum für Inhaltsabstimmung Wir haben den Prozess der Beitragsgenehmigung so organisiert, dass die gesamte Arbeit in einer Anwendung erfolgt. Wie funktioniert das? 1. Sie erstellen einen Beitrag im Dienst und speichern ihn. 2. Diskussion und Abstimmung finden in derselben Oberfläche statt. Alle Kommentare und Korrekturen werden neben dem Beitrag gespeichert, sodass nichts verloren geht. 3. Der Kunde sieht die Veröffentlichung so, wie sie in sozialen Netzwerken veröffentlicht wird. Er kann sie entweder genehmigen oder Kommentare für Überarbeitungen hinterlassen. 4. Der gesamte Prozess erfolgt auf einem Bildschirm, ohne auf andere Seiten wechseln zu müssen. Die Abstimmung in unserem Dienst spart Ihnen Zeit und macht den Prozess so transparent wie möglich.  ## Abstimmungsstrategien Der Prozess der Inhaltsabstimmung muss flexibel sein und sich an die Bedürfnisse des Teams und spezifische Aufgaben anpassen. Selbst innerhalb ein und desselben Teams können unterschiedliche Projekte unterschiedliche Ansätze zur Prüfung und Genehmigung von Inhalten erfordern. Beispielsweise führt jemand seinen eigenen Blog und benötigt keine Inhaltsabstimmung, während andere in großen Teams an komplexen Projekten arbeiten. In solchen Fällen ist es wichtig, nicht nur den Text auf die Einhaltung von Qualitätsstandards zu prüfen, sondern auch die Richtigkeit der Informationen zu überwachen. Um all diese Nuancen zu berücksichtigen, haben wir im Dienst vier Arten der Inhaltsabstimmung hinzugefügt. Sie können diejenige auswählen, die für Ihr Team und Ihre Aufgaben am besten geeignet ist. - **Abstimmung deaktiviert** Ideal für selbstständige Arbeiten, z.B. für Blogger. Beiträge werden sofort ohne Genehmigung veröffentlicht. - **Nicht verpflichtende Abstimmung** Ermöglicht die Planung und Veröffentlichung von Nachrichten sowohl mit als auch ohne Genehmigung. Sie können nur wichtige Informationen abstimmen, um die Kontrolle über die Inhaltsqualität zu behalten. - **Verpflichtende Abstimmung** Jeder Beitrag wird nur nach Genehmigung von mindestens einer Person mit Abstimmungsrechten veröffentlicht, was hohe Qualitätsstandards garantiert. - **Mehrstufige Abstimmung** Geeignet für komplexe Projekte, bei denen der Prozess in mehrere Phasen unterteilt wird, die jeweils die Genehmigung verschiedener Teilnehmer erfordern. ## Wie benachrichtigt man den Kunden? Vermarkter bemerken, dass der Abstimmungsprozess oft auf verschiedenen Plattformen stattfindet: in Konversationen, Dokumenten und Tabellen. Dies führt zu Verwirrung. Der Kunde muss ständig wechseln – von Chat zu Tabelle und zurück. Das kostet viel Zeit! Zuerst muss man verstehen, wohin man schauen soll, dann sich in den Tabellen zurechtfinden, und schließlich zur Konversation zurückkehren, um den Beitrag zu diskutieren. Kein Wunder, dass Kunden das Abstimmen verzögern und lange Antwortzeiten haben. Richten Sie die Inhaltsgenehmigung in unserem Dienst ein. Im Abschnitt „Team“ fügen Sie das Account des Kunden mit dem Benutzertyp „Kunde“ hinzu. Das ist wichtig, denn so wird der Kunde Ihre internen Prozesse nicht sehen – er wird nur die Beiträge und Diskussionen sehen, die für ihn bestimmt sind. Jedes Mal, wenn ein Beitrag abgestimmt werden muss, senden Sie eine Anfrage, und der Kunde erhält eine Push-Benachrichtigung auf seinem Handy. Er klickt auf die Benachrichtigung und gelangt sofort zur Vorschau der Veröffentlichung, wo alles Notwendige für eine schnelle Inhaltsgenehmigung zu finden ist. ## Komfort für den Kunden Die Inhaltsabstimmung im Dienst vereinfacht und strukturiert nicht nur den Prozess für Vermarkter und SMM-Spezialisten, sondern macht ihn auch für Kunden so bequem wie möglich. Erstens ist die Abstimmung über die mobile Anwendung verfügbar. Das einfache und intuitive Interface erlaubt es, Inhalte jederzeit und von jedem Ort aus zu genehmigen, was besonders wertvoll für vielbeschäftigte Kunden ist. Zweitens sind alle Beiträge in einem einzigen Feed gesammelt. Der Kunde loggt sich in den Dienst ein und sieht sofort alle Beiträge, die seine Zustimmung erfordern. Es ist nicht mehr nötig, Informationen in E-Mails oder Dateien zu suchen – alles befindet sich in einem Fenster! Drittens werden die Beiträge so genau wie möglich dargestellt. Der Kunde kann im Vorschaumodus Kommentare hinterlassen und die Details des Beitrags im Kontext seines endgültigen Erscheinungsbilds diskutieren. Für den Kunden besteht der Abstimmungsprozess aus nur drei einfachen Schritten. - Der Kunde erhält eine Push-Benachrichtigung und wechselt zur Anwendung. - Er gelangt sofort zur Vorschau des Beitrags und sieht, wie er in sozialen Netzwerken aussehen wird. - Wenn Änderungen erforderlich sind, klickt der Kunde einfach auf die Diskussion und fügt seine Anmerkungen hinzu. Wenn alles passt, klickt er auf „Genehmigen“.  ## Sparen Sie bis zu 6 Stunden bei der Inhaltsabstimmung Richten Sie die Prozesse zur Prüfung und Genehmigung von Inhalten in unserem Dienst ein. Dies hilft, die Zeit für Abstimmungen und Überarbeitungen auf 4–6 Stunden statt 10–12 zu verkürzen, indem die Anzahl der Kommunikationszyklen reduziert und das Bearbeiten von Inhalten erleichtert wird. Erstellen, stimmen Sie ab und besprechen Sie Beiträge an einem Ort. Und natürlich automatisieren Sie den Veröffentlichungsprozess der Beiträge nach der Abstimmung. Sobald der Inhalt genehmigt ist, wird er sofort im Veröffentlichungsplan festgelegt und ohne Ihr Zutun pünktlich veröffentlicht. All diese Werkzeuge machen den Prozess der Beitragsabstimmung einfach und schnell. Ihr Team wird in der Lage sein, sie leicht zu erlernen und effizienter zu arbeiten.