Inhalt
- Was ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV)?
- Wie wird der AOV berechnet?
- Bedeutung des AOV für das Geschäft
- Beispiel zur Berechnung des AOV
Was ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV)?
Der durchschnittliche Bestellwert, oder AOV (average order value), ist eine wichtige Kennzahl, die den durchschnittlichen Betrag zeigt, den Kunden in einem Geschäft über einen bestimmten Zeitraum ausgeben. Diese Kennzahl ermöglicht es Geschäftsinhabern zu verstehen, wie effektiv sie ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen und das Verhalten der Kunden zu bewerten.
Bedeutung des AOV
AOV ist ein wichtiges Werkzeug zur Analyse der finanziellen Ergebnisse eines Unternehmens. Wenn der AOV beispielsweise steigt, kann dies darauf hindeuten, dass die Marketingstrategien effektiv sind und die Kunden geneigt sind, mehr Produkte auf einmal zu kaufen. Somit hilft der AOV bei der Bewertung der Effektivität von Werbung und der Arbeit der Mitarbeiter sowie bei der Identifizierung erfolgreicher Verkaufstaktiken.
Wie wird der AOV berechnet?
Die Berechnung des durchschnittlichen Bestellwerts ist recht einfach. Er wird als Verhältnis des Gesamtumsatzes zur Anzahl der Belege oder Bestellungen über den gewählten Zeitraum definiert. Die Formel sieht wie folgt aus:
AOV = Umsatz / Anzahl der Belege (Bestellungen)
Beispiel zur Berechnung des AOV
Betrachten wir ein Beispiel für ein besseres Verständnis. Angenommen, Sie besitzen ein Café und Ihr Umsatz betrug im Monat 525.000 Rubel. Wenn in diesem Zeitraum 3.000 Bestellungen aufgegeben wurden, kann der durchschnittliche Bestellwert wie folgt berechnet werden:
Durchschnittlicher Bestellwert = 525.000 / 3.000 = 175 Rubel
Somit gibt jeder Kunde im Durchschnitt 175 Rubel aus. Durch die Analyse dieser Kennzahl können Sie den Erfolg Ihres Unternehmens verfolgen und notwendige Anpassungen an Verkaufs- und Marketingstrategien vornehmen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Kunden häufiger mehrere Produkte auf einmal kaufen, kann dies ein Zeichen für die erfolgreiche Arbeit des Geschäfts zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts sein.
