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Was ist das? Netiquette im Marketing — Postmypost

Netiquette

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Was ist Netiquette?

Netiquette ist eine Sammlung von Regeln, die dazu beitragen, höfliche und angenehme Kommunikation im Internet zu fördern. Früher wurden Begriffe wie „Netikette“ und „Netiquette“ verwendet, doch in der modernen Welt hat sich ein universellerer Begriff durchgesetzt. Die grundlegenden Prinzipien der Netiquette ähneln den Höflichkeitsregeln in Offline-Kommunikationen, berücksichtigen jedoch die Besonderheiten der Kommunikation über Textnachrichten und Videoanrufe. Diese Regeln wurden geschaffen, um die Interaktion zwischen Menschen im Netz angenehmer und sicherer zu gestalten.

Allgemeine Regeln der Kommunikation im Internet

In der modernen Welt bietet das Internet die Möglichkeit, sofort mit Menschen aus der ganzen Welt zu kommunizieren und Fotos und Videos zu teilen. Dennoch kann diese Freiheit zu unerwünschten Situationen führen, wenn einige Regeln nicht beachtet werden. Es ist wichtig, daran zu denken, dass der Respekt vor den persönlichen Informationen anderer Menschen einer der wichtigsten Aspekte der Netiquette ist.

Respektieren Sie die persönlichen Informationen anderer

Alles, was ins Internet gelangt, bleibt dort für immer. Daher sollten Sie, bevor Sie Fotos oder persönliche Daten anderer Menschen veröffentlichen, unbedingt deren Erlaubnis einholen. Das gilt auch für die Nutzung persönlicher Erfahrungen anderer Menschen zu kommerziellen Zwecken. Vergessen Sie nicht, dass die Verbreitung persönlicher Informationen über Kinder nicht nur unangemessen, sondern auch illegal ist.

Respektieren Sie die Zeit anderer

Obwohl es einfach ist, eine Nachricht im Internet zu schreiben, bedeutet das nicht, dass Sie dies ohne Grund tun sollten. Bevor Sie eine Frage stellen, versuchen Sie, selbst eine Antwort darauf zu finden – viele Antworten sind bereits in Suchmaschinen verfügbar. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, bitten Sie höflich darum.

Lesen Sie Nachrichten vor dem Senden erneut

Fehler in Nachrichten können zu Missverständnissen führen. Daher ist es immer hilfreich, den Text vor dem Senden noch einmal zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden. Wenn die Nachricht bereits mit Fehlern gesendet wurde, scheuen Sie sich nicht, sie zu bearbeiten oder eine korrigierte Version zu senden.

Netiquette für persönliche Nachrichten

Die Kommunikation mit unbekannten Menschen im Internet kann einfacher sein als im wirklichen Leben, aber es ist wichtig, daran zu denken, dass hinter jeder Nachricht eine reale Person steht. Beginnen Sie die Kommunikation mit einer Erklärung, woher Sie den Kontakt haben, und stellen Sie höflich Fragen.

Erwarten Sie keine sofortige Antwort

Es ist nicht sinnvoll zu erwarten, dass der Gesprächspartner sofort antwortet. Berücksichtigen Sie, dass er möglicherweise andere Dinge zu erledigen hat. Wenn keine Antwort kommt, geben Sie ihm Zeit und können dann höflich an sich erinnern.

Antworten Sie nicht auf Nachrichten

Es ist sinnvoll, dem Gesprächspartner mitzuteilen, wenn Sie nicht sofort antworten können. Das hilft, Missverständnisse zu vermeiden und zeigt, dass Sie seine Nachricht nicht ignorieren.

Netiquette für die Kommunikation in Gemeinschaften

In Foren und thematischen Chats gelten zusätzliche Regeln, die helfen, Ordnung und Verständnis zu fördern. Es ist wichtig, die Regeln der Gemeinschaft zu respektieren und persönliche Beleidigungen zu vermeiden, selbst wenn Sie mit der Meinung einer anderen Person nicht einverstanden sind.

Respektieren Sie die Regeln der Gemeinschaft

Bevor Sie mit der Kommunikation beginnen, sollten Sie sich mit den Regeln der Gruppe oder des Chats vertraut machen, die normalerweise in der Beschreibung angegeben sind. Dies hilft, Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.

Netiquette für die Kommunikation per Video

Bei der Nutzung von Videoanrufen ist es wichtig, einige Nuancen zu beachten. Überprüfen Sie im Voraus die Technik, wählen Sie einen ruhigen Ort für die Kommunikation und schalten Sie die Kamera ein, wenn dies erforderlich ist.

Halten Sie Ordnung während des Videoanrufs

Schalten Sie das Mikrofon aus, wenn Sie nicht sprechen, und heben Sie die Hand, um zu sprechen. Vermeiden Sie auch Essen und Rauchen während der Anrufe, um die anderen Teilnehmer nicht abzulenken.

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