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¿Qué es el branding 4D?
El branding 4D, o branding en cuatro dimensiones, representa un modelo moderno desarrollado por el mercadólogo Thomas Gad, quien también creó el famoso eslogan para Nokia "Conectando personas". El enfoque principal de este modelo se centra en la percepción de la marca por parte de los consumidores, lo cual, según Gad, es clave para el éxito de cualquier marca. El objetivo del branding 4D es crear una imagen que impulse a los clientes a recomendar el producto a sus seres queridos y amigos.
El modelo de branding 4D se basa en cuatro parámetros, cada uno de los cuales refleja diferentes aspectos de la percepción de la marca: dimensiones funcionales, sociales, mentales y espirituales. Estos parámetros ayudan a los mercadólogos no solo a formar el posicionamiento de nuevas marcas, sino también a evaluar las existentes según diferentes criterios. Gad denominó su concepto "campo mental de la marca", que sirve como base para un análisis posterior.
Dimensiones en el branding 4D
Vamos a examinar más de cerca cada una de las dimensiones del branding 4D:
1. Dimensión funcional
Esta dimensión se enfoca en la utilidad práctica que la marca aporta a sus consumidores. Para atraer clientes, las empresas destacan la comodidad, la fiabilidad y la calidad de sus productos.
- Ejemplo: Toyota, que en sus anuncios afirmaba sobre la alta fiabilidad de sus coches, sigue ocupando posiciones de liderazgo en los rankings de fiabilidad.
- Otro ejemplo: la cadena de restaurantes "Teremok" subraya que su comida es tan natural como la cocinada en casa.
2. Dimensión social
La dimensión social refleja la necesidad de las personas de pertenecer a un grupo de personas afines y crea una sensación de pertenencia.
- Ejemplo: los usuarios de iPhone y Android a menudo tienen diferentes puntos de vista sobre sus dispositivos, lo que crea ciertos grupos sociales.
- Sin embargo, marcas como "Yandex" con su hogar inteligente reúnen a los amantes de la tecnología y la innovación.
3. Dimensión mental
Esta dimensión busca inspirar y aumentar la autoestima de los consumidores. Las marcas utilizan diferentes enfoques para crear un sentido de cuidado y apoyo a través de sus productos y eslóganes publicitarios.
- Ejemplo: Pepsi con el eslogan "¡Vive aquí y ahora!" inspira a sus clientes a tomar acciones activas.
- LEGO, además de desarrollar la creatividad en los niños, también se preocupa por la seguridad, añadiendo aditivos especiales al plástico de los bloques de construcción.
4. Dimensión espiritual
La dimensión espiritual se centra en los valores humanos universales y el cuidado por la sociedad. Las marcas modernas buscan abordar problemas globales, no solo mejorar sus productos.
- Ejemplo: The Body Shop se opone activamente al maltrato animal, recolectando millones de firmas contra las pruebas de cosméticos en animales.
- IKKEA se plantea objetivos de protección del medio ambiente para 2030.
¿Qué es el código de marca y para qué sirve?
El código de marca, también ideado por Thomas Gad, representa una síntesis única de todas las ideas que encarna un producto o empresa. Se compone de seis componentes principales:
- Producto (utilidad) — una breve descripción del beneficio del producto o servicio, relacionada con la dimensión funcional.
- Posicionamiento — cualidades y características únicas que diferencian el producto de los competidores.
- Estilo — imagen y atributos visuales que forman el reconocimiento de la marca.
- Misión — el papel de la marca en la sociedad, que puede no estar necesariamente relacionado con problemas globales.
- Visión — planes y objetivos para el futuro, el lugar deseado en el mercado.
- Valores — principios corporativos que reflejan los ideales del creador del negocio.
El código de marca sirve como una guía para la toma de decisiones sobre la marca y puede ayudar en los siguientes aspectos:
- Creación de un nombre y eslogan publicitario que reflejen los valores de la empresa.
- Desarrollo de estrategias de comunicación para clientes y empleados.
- Elaboración de recomendaciones para diferentes departamentos sobre el uso de ideas y elementos en materiales públicos.
- Expansión del negocio, incluyendo la adquisición de empresas con misiones y códigos de marca similares.
