Contenido
- ¿Qué es un funnel automatizado?
- ¿Para qué sirven los funnels automatizados?
- Elementos de los funnels automatizados
- Conclusión
¿Qué es un funnel automatizado?
Un funnel automatizado es una estrategia paso a paso que guía al usuario desde la primera visita al sitio web hasta la realización de una compra sin la participación activa del vendedor. Este enfoque permite al marketero configurar el funnel automatizado una vez, después de lo cual se centra en mejorar su eficacia y conversión. El funnel automatizado incluye diferentes etapas, en las que el cliente recibe ofertas e información valiosas, lo que fomenta su participación y la compra final.
¿Para qué sirven los funnels automatizados?
En la práctica, la mayoría de los clientes no están listos para comprar un producto o servicio de inmediato. Para convertir con éxito a los visitantes del sitio web en compradores, se requieren varias interacciones que los guiarán a través de todas las etapas del funnel de ventas. El funnel automatizado ayuda a automatizar este proceso, minimizando la participación humana y reduciendo el tiempo invertido.
Las principales ventajas del funnel automatizado son:
- Calentar al cliente, lo que fomenta su interés;
- Familiarización con su oferta y sus beneficios;
- Generación de confianza en su marca;
- Aumento del ticket promedio gracias a ventas adicionales.
Al configurar el funnel automatizado una vez, obtiene un sistema que funciona de manera automática, liberándolo de la necesidad de involucrar a vendedores o gerentes. Esto permite ahorrar recursos y dinero significativamente.
Elementos de los funnels automatizados
Los funnels automatizados están compuestos por diferentes elementos que ayudan a atraer y retener a los clientes:
1. Lead magnet
Un lead magnet es un producto gratuito diseñado para recopilar datos de contacto y presentar al cliente potencial su negocio. Esto puede ser una lista de verificación, una guía, un video corto o un pequeño libro. Por ejemplo, el servicio musical Deezer ofrece una suscripción Premium gratuita de 15 días, después de lo cual los usuarios reciben una serie de correos electrónicos de bienvenida con instrucciones y ofertas.
2. Tripwire
Un tripwire es un producto de bajo costo vinculado al lead magnet que atrae a los clientes. Su precio es tan bajo que el cliente está dispuesto a realizar la compra. Puede ser algo entre $1 y $1000, dependiendo del nicho. El tripwire ayuda a "calentar" a los clientes, mostrando que se puede colaborar con usted y despertando interés en el producto principal.
Por ejemplo, después del periodo gratuito, Deezer ofrece una suscripción de tres meses por 0,99 €, creando así el deseo del cliente de continuar utilizando sus servicios.
3. Producto principal
El producto principal es la oferta clave para la que se ha preparado al cliente a través del lead magnet y el tripwire. Es el producto más caro de la cadena. Por ejemplo, después de que finaliza la oferta de tres meses por 0,99 €, Deezer ofrece una suscripción en condiciones estándar, lo que hace que sea difícil para el usuario rechazar el servicio.
4. Maximizadores de ganancias
Los maximizadores de ganancias son productos y servicios adicionales que pueden ofrecerse al comprar el producto principal. Ayudan a aumentar el ticket promedio. Ejemplos de maximizadores:
- Guitarras eléctricas Gibson: púas, cuerdas, cejuela;
- Libro electrónico sobre email marketing: lección individual por Skype;
- Calzado femenino: cordones, hebillas, crema para zapatos.
5. Ruta de retorno
Es importante que el cliente regrese a usted para una compra repetida. La ruta de retorno proporciona un incentivo para esto. Por ejemplo:
- Venta de equipos agrícolas: mantenimiento con un 50% de descuento;
- Equipos para pesca de feeder: cebos y anzuelos;
- Cursos en línea: seminarios web mensuales.
Conclusión
Los funnels automatizados son una herramienta poderosa para la automatización de ventas y el aumento de la conversión. Al configurar un funnel automatizado, no solo simplifica el proceso de atraer y retener a los clientes, sino que también aumenta la rentabilidad de su negocio, brindando a los clientes ofertas valiosas y creando relaciones de confianza. Implementar funnels automatizados en su estrategia de marketing puede mejorar significativamente los resultados y simplificar la gestión del proceso de ventas.
