Contenido
¿Qué es el brand media?
El brand media son medios especializados creados por empresas para atraer nuevos clientes y aumentar la lealtad de su público objetivo. Este concepto combina dos elementos clave: "marca" y "medios". La marca abarca todas las imágenes y asociaciones que se forman en la mente de los consumidores respecto a la marca. Por ejemplo, Volvo se asocia con confiabilidad y seguridad, mientras que el chocolate "Alenka" evoca recuerdos nostálgicos de la infancia.
La palabra "medios" abarca diversos canales y herramientas de transmisión de información, incluyendo televisión, redes sociales, blogs, podcasts y publicidad. Así, el brand media sirve como un medio de comunicación que ayuda a las empresas a formar su imagen, construir reputación e interactuar con su audiencia. Estos medios funcionan como medios de comunicación tradicionales, teniendo una política editorial, estrategia y plan de contenido. A veces, el nombre del medio coincide con el nombre de la empresa propietaria, o se refiere a ella.
Por ejemplo, la cadena de gimnasios World Class crea contenido sobre nutrición saludable, entrenamientos y ropa deportiva. Sin embargo, si una empresa simplemente publica artículos y noticias en su sitio web, esto no se considera un brand media completo, ya que dicho contenido no cumple la tarea principal: involucrar y atraer a potenciales clientes.
Objetivos del brand media
Los brand media modernos enfrentan una serie de objetivos, entre los cuales se encuentran:
- Crear y mantener una imagen positiva de la empresa y transmitir sus valores a la audiencia;
- Atraer a la audiencia objetivo y convertir a los lectores en compradores;
- Formar una comunidad leal alrededor de la marca y aumentar el número de sus seguidores;
- Presentar a la empresa de forma nativa y superar la ceguera publicitaria;
- Aumentar el número de menciones de la marca en diversas fuentes;
- Promover el sitio web de la empresa en los motores de búsqueda;
- Demostrar experiencia y describir cómo la empresa resuelve los problemas de los clientes.
Canales modernos del brand media
Las empresas utilizan diversos canales para implementar sus proyectos de medios:
Portal de medios propio
Crear un sitio web separado en un dominio único requiere inversiones financieras significativas y preparación. Por ejemplo, el proyecto "Comprensible" ofrece un nombre y un dominio únicos, permitiendo a los usuarios acceder a la aplicación "SberInvestor".
Sitio web de la empresa
Otra forma consiste en crear una sección separada en el sitio web existente. Esto permite a los clientes de la empresa ser los primeros lectores. Por ejemplo, el blog de la agencia TexTerra se encuentra en una sección separada del sitio.
Aplicación
Las aplicaciones móviles respaldan y duplican las versiones web de los portales de medios, permitiendo publicar materiales adicionales y lanzar proyectos especiales.
Redes sociales y mensajeros
El brand media en redes sociales no es solo un perfil de la empresa. Existen páginas con contenido útil que atrae a los lectores. Por ejemplo, la revista "Daga" de "Yandex.Practicum" crea una comunidad activa en Telegram.
Video hosting y podcasts
Con el aumento de la popularidad del contenido en video, las empresas lanzan vlogs en YouTube y otras plataformas. Los podcasts también encuentran su audiencia, ofreciendo historias y contenido interesantes.
Cómo evaluar la efectividad del brand media
El brand media es una herramienta de marketing, por lo que es importante evaluar su efectividad a través de ciertos indicadores:
- Audiencia: seguimiento de la cantidad y dinámica de crecimiento;
- Compromiso: me gusta, comentarios y reacciones;
- Menciones de la marca en internet y redes sociales;
- Fuentes de tráfico: cantidad de enlaces externos y su crecimiento;
- Profundidad de visualización y tiempo en el sitio;
- Conversiones a clientes;
- Índice de lealtad: disposición de los lectores a recomendar la marca.
Errores al crear brand media
El principal error es que muchas empresas convierten su brand media en un periódico corporativo, lo cual es ineficaz. Es importante centrarse en resolver los problemas de la audiencia objetivo. Esto significa que el contenido debe estar orientado a las necesidades de los lectores.
Algunos tipos de contenido que no se deben publicar incluyen:
- Noticias de la empresa y comunicados de prensa;
- Informes corporativos;
- Exceso de publicidad y materiales promocionales.
