Llamado a la acción

Contenido

• Qué es un Call to Action (CTA)
• Cómo crear un CTA efectivo
• Ejemplos de CTA para diversas situaciones
• Factores que influyen en el CTA
• Cómo aumentar la efectividad del CTA

Qué es un Call to Action (CTA)

El call to action, o llamado a la acción, es un elemento clave que motiva a los usuarios a realizar determinadas acciones en un sitio web. Esta acción puede variar desde registrarse, comprar, suscribirse hasta enviar una solicitud. Los CTA pueden adoptar diversas formas, incluyendo botones, enlaces e imágenes, y juegan un papel importante en el aumento de la conversión en los recursos web.

Cómo crear un CTA efectivo

Crear un llamado a la acción exitoso requiere atención a varios aspectos: texto, diseño y ubicación en la página. Vamos a examinar más de cerca cada una de estas etapas.

1. Idear el texto

Para escribir un texto efectivo para el CTA, piensa en lo que es valioso para tu visitante. Uno de los enfoques populares es completar la frase "Quiero...", en nombre del usuario, por ejemplo, "descargar la guía" o "obtener acceso". También es útil utilizar limitaciones de tiempo, como "la oferta es válida hasta...", y mostrar la ausencia de compromisos: "regístrate sin necesidad de proporcionar datos de tarjeta de crédito".

2. Crear el diseño

El diseño de tu CTA debe destacarse en comparación con el diseño general del sitio o del correo. Aquí hay algunas maneras de hacerlo más visible:

• Usa colores contrastantes en comparación con los demás elementos del sitio.
• Aumenta el tamaño del botón para que sea más visible y pueda contener más texto.
• Agrega una animación sutil para atraer la atención.
• Libera espacio alrededor del botón para resaltar su importancia.
• Utiliza flechas e imágenes para dirigir la mirada hacia el botón.

3. Elegir la ubicación

Más frecuentemente, el botón se coloca en la parte superior de la pantalla, o "por encima de la línea de pliegue", ya que las investigaciones muestran que el 80% del tiempo los usuarios prestan atención a esta sección de la página. También es efectivo usar ventanas emergentes (pop-ups), sin embargo, es importante no exagerar y elegir el momento adecuado para su aparición.

Ejemplos de CTA para diversas situaciones

Los problemas de conversión pueden surgir si no hay un claro llamado a la acción en el sitio. Consideremos algunos ejemplos populares de CTA para diferentes contextos:

Para registro y suscripción:

• “Suscríbete si quieres estar al tanto de las novedades en…”
• “Deja tu correo y recibe 20 video tutoriales de dibujo gratis”
• “Suscríbete a las actualizaciones del blog para no perderte materiales interesantes!”
• “Regístrate para ver la nueva colección!”

Para compartir contenido:

• “¿Te gustó la publicación? Dale like”
• “¿Te gustó el artículo? ¡No olvides darle like!”
• “¿Te gustó? ¡Haz clic en el corazón!”
• “¡Comparte con un amigo!”

Para comentar:

• “Escribe tus comentarios, no dudes”
• “¿Qué piensas sobre…?”
• “¿Qué puedes añadir a lo que se ha dicho?”

Para solicitar un servicio o producto:

• “Comprar en promoción”
• “Comprar con descuento”
• “¡Vamos!”
• “¡Quiero esto!”
• “Solicitar…”
• “Comprar 45 cartas por 1500 rub.”
• “Comenzar a usar”
• “Empezar a trabajar”

Factores que influyen en el CTA

La efectividad de tu CTA puede depender de múltiples factores, incluyendo:

• El sector de actividad de la empresa: diferentes productos tienen distintos ciclos de venta.
• La conciencia del visitante: los novatos buscan más información, mientras que los clientes habituales están listos para comprar.
• El dispositivo utilizado: para versiones móviles, se debe considerar el tamaño de la pantalla y la comodidad de los botones.

Cómo aumentar la efectividad del CTA

Crear el CTA ideal desde el primer intento es poco probable. La efectividad es mayor en las empresas que constantemente prueban y optimizan sus llamados a la acción. Aquí hay algunos pasos para mejorar el CTA:

• Mide los clics actuales y la conversión para establecer líneas base.
• Estudia el comportamiento de la audiencia usando mapas de calor y grabaciones de sesiones.
• Formula hipótesis para mejorar el CTA, como cambiar el texto, el tamaño o el color del botón.
• Realiza pruebas A/B, verificando solo una hipótesis a la vez.
• Extrae conclusiones y lanza una nueva prueba con otra hipótesis.

Recuerda que el CTA es un elemento importante que puede influir significativamente en la conversión. Sin embargo, lo principal es la calidad de tu producto y sus ventajas únicas. Incluso el llamado más atractivo no salvará la situación si la oferta no se destaca frente a la competencia.