Contenido
- ¿Qué es el coeficiente de alcance (ERR)?
- Diferencia entre ERR y ER
- ¿Para qué sirve el coeficiente de alcance?
- ¿Cómo calcular ERR?
- ¿Cuándo se debe calcular el coeficiente de alcance?
- ¿Cómo aumentar el ERR?
¿Qué es el coeficiente de alcance (ERR)?
El coeficiente de alcance, o Engagement Rate by Reach (ERR), es una métrica importante en el ámbito del marketing digital. Este indicador muestra cuántas personas, que vieron tu publicación, interactuaron con ella, por ejemplo, dando 'me gusta', comentando o compartiendo. El ERR se puede describir como la tasa de participación por alcance, que se calcula según la siguiente fórmula:
ERR = número de reacciones / alcance × 100%
Generalmente se supone que cuanto mayor es el coeficiente de alcance, mejor es. Sin embargo, hay matices que deben tenerse en cuenta al analizarlo.
Diferencia entre ERR y ER
En el contexto de la discusión sobre la participación, se pueden encontrar diferencias en la terminología. Algunos especialistas agrupan todas las métricas de participación bajo el nombre general ER (tasa de participación), destacando diferentes fórmulas para su cálculo. En otros casos, el ER se utiliza como un método específico para contar la tasa de participación en relación al número de suscriptores, donde el número de reacciones se divide por el número de suscriptores. En este contexto, el ERR sirve como un indicador más preciso de participación en relación al alcance.
Recomendaría usar el ER como un indicador clave de rendimiento (KPI) en las primeras etapas de trabajo con la cuenta, cuando solo comienzas a tener tus primeros suscriptores. Esto te ayudará a asegurar la interacción de la audiencia con tu contenido antes de que comiences a vender activamente o desarrollar la comunidad.
¿Para qué sirve el coeficiente de alcance?
En las primeras etapas del desarrollo de las redes sociales, la participación se evaluaba exclusivamente en función de los suscriptores, lo que correspondía a la mecánica del feed de noticias. Con el tiempo, ocurrieron cambios, como los feeds algorítmicos y la publicidad dirigida, que alteraron la forma en que se mostraban las publicaciones a los usuarios. Como resultado, quedó claro que el alcance puede diferir significativamente del número de suscriptores, lo que hace que el ERR sea más relevante para evaluar la participación.
El coeficiente de alcance permite evaluar de manera más precisa el interés en el contenido, ya que tiene en cuenta la interacción no solo de los suscriptores, sino también de los usuarios que se toparon accidentalmente con la publicación. Esto es especialmente importante para plataformas donde los usuarios reciben contenido principalmente a través de recomendaciones.
¿Cómo calcular ERR?
Para calcular el coeficiente de alcance se utiliza la siguiente fórmula:
ERR = reacciones / alcance × 100%
Donde las reacciones son 'me gusta', comentarios y comparticiones. Por ejemplo, si la publicación del grupo "Dodo Pizza Ekaterimburgo" obtuvo un alcance de 16,000 y 98 reacciones (31 'me gusta', 63 comentarios y 4 comparticiones), entonces:
ERR = 98 / 16,000 × 100% = 0.6%
Comparando esto con el número de suscriptores, se puede notar que el ERR a menudo será significativamente más alto, lo que indica que la publicación no fue vista por todos los suscriptores.
¿Cuándo se debe calcular el coeficiente de alcance?
El coeficiente de alcance es útil en los siguientes casos:
- Para cuentas con bajos alcances: Si tienes muchos suscriptores, pero las publicaciones obtienen pocas reacciones, el ERR puede ayudar a entender la verdadera participación de la audiencia.
- Para redes sociales con recomendaciones: Por ejemplo, en YouTube y Yandex.Zen, donde el contenido a menudo es visto por usuarios que no son suscriptores.
- Para publicaciones promocionales: Si deseas atraer la atención hacia tu marca, es importante saber cómo reacciona la audiencia a tu contenido.
¿Cómo aumentar el ERR?
Para aumentar el coeficiente de alcance, es importante prestar atención a los siguientes aspectos:
- Crea historias interactivas y organiza concursos.
- Formula preguntas en las publicaciones, lo que puede estimular la discusión.
- Realiza transmisiones en vivo para una interacción más profunda con la audiencia.
Sin embargo, es recomendable evitar métodos de manipulación de reacciones, ya que no reflejan el verdadero interés de la audiencia y pueden dañar la reputación de la cuenta. En su lugar, es importante analizar los intereses y necesidades de tu audiencia objetivo para crear contenido que realmente les interese.
