Contenido
- ¿Qué es un servicio de envíos?
- ¿Para qué sirve un servicio de envíos?
- ¿Qué pueden hacer los servicios de envíos?
- ¿Cuánto cuesta un servicio de envíos?
- ¿Qué tener en cuenta al elegir un servicio de envíos?
¿Qué es un servicio de envíos?
Un servicio de envíos, también conocido como ESP (proveedor de servicios de correo electrónico), es una herramienta poderosa para el envío masivo de correos electrónicos. Permite a las empresas enviar mensajes a cientos, miles e incluso millones de destinatarios al mismo tiempo. Con estos servicios, los negocios pueden interactuar de manera efectiva con los clientes, informándoles sobre nuevas ofertas, compartiendo contenido útil y enviando confirmaciones de pedidos. En España, los servicios más conocidos son Unisender, Sendsay, NotiSend y DashaMail. Todas estas plataformas funcionan a través de un navegador, y algunas de ellas ofrecen aplicaciones móviles para la comodidad de los usuarios.
¿Para qué sirve un servicio de envíos?
Los servicios de envíos son necesarios para enviar un gran número de correos a personas con las que no estás familiarizado. Por ejemplo, son ideales para informar a los clientes sobre ofertas y promociones especiales. Aunque teóricamente se puede utilizar una bandeja de entrada normal para el envío, te enfrentarás a muchas limitaciones. Un ESP garantiza la entrega confiable de correos, minimizando el riesgo de que lleguen a la carpeta de "Spam". Por ejemplo, Unisender envía más de mil millones de correos al mes, y casi todos ellos llegan a sus destinatarios gracias a la calidad de la base de datos.
Ventajas de usar un ESP
- Entrega garantizada: los correos enviados a través de un servicio confiable tienen una alta probabilidad de llegar a la bandeja de "Entrada" del correo electrónico.
- Sin limitaciones en la cantidad: con un ESP se pueden enviar un número ilimitado de correos, lo que acelera significativamente el proceso de comunicación.
- Analítica y eficiencia: la mayoría de los servicios recopilan automáticamente estadísticas sobre los envíos, lo que permite mejorar su efectividad.
¿Qué pueden hacer los servicios de envíos?
Los modernos servicios de envíos ofrecen una amplia gama de posibilidades que superan con creces las funciones de los programas de correo electrónico convencionales. Por ejemplo, permiten cargar bases de contactos en diferentes formatos, segmentar suscriptores según diversos criterios, así como personalizar los correos, lo que aumenta significativamente su tasa de apertura e interacción. Además, el ESP facilita la creación de correos adaptativos sin necesidad de ayuda de diseñadores, gracias a los constructores integrados y plantillas predefinidas.
Funciones principales del ESP
- Importación de contactos: posibilidad de cargar bases de direcciones desde archivos en formatos csv, txt, xls y xlsx.
- Segmentación: división de la base en grupos según diferentes parámetros para un envío más dirigido.
- Personalización: posibilidad de añadir datos individuales, como el nombre del destinatario, lo que incrementa la probabilidad de apertura del correo.
- Analítica: recopilación automática de estadísticas sobre tasas de apertura e interacción con los correos.
- Automatización: configuración de escenarios automáticos para el envío de correos según las acciones de los usuarios.
- Creación de formularios de suscripción: posibilidad de crear e integrar formularios de recolección de contactos en sitios web.
¿Cuánto cuesta un servicio de envíos?
El costo de los servicios de envíos varía ampliamente, desde 500 hasta cientos de miles de euros al mes, dependiendo de la cantidad de contactos y las funciones disponibles. Muchos ESP ofrecen versiones gratuitas que pueden ser suficientes para pequeñas empresas, permitiendo evaluar las funciones básicas antes de elegir una tarifa de pago. Algunas funciones pueden estar limitadas en las tarifas iniciales, por lo que es importante revisar cuidadosamente la oferta.
¿Qué tener en cuenta al elegir un servicio de envíos?
Al elegir un servicio de envíos adecuado, es importante considerar varios factores:
- Facilidad de uso: prueba la interfaz y las funciones principales para asegurarte de su simplicidad e intuitividad.
- Funciones adicionales: investiga qué herramientas adicionales ofrece el servicio, como envíos SMS, creación de páginas o integración con sistemas CRM.
- Integración: la disponibilidad de integraciones listas con otros productos puede simplificar significativamente tu trabajo.
- Soporte: es importante averiguar de antemano en qué idioma se ofrece el soporte y cuán accesible es en caso de que surjan preguntas.
