Contenido
- ¿Qué son las Relaciones Gubernamentales (GR)?
- Diferencias entre GR y lobby
- ¿Por qué se necesita GR?
- ¿Quién se ocupa de GR?
- Métodos y herramientas de GR
- Etapas para desarrollar una estrategia de GR
¿Qué son las Relaciones Gubernamentales (GR)?
Las Relaciones Gubernamentales (GR) son un proceso estratégico de gestión de las relaciones entre una empresa y los organismos gubernamentales. El objetivo principal de GR es crear una imagen positiva de la organización y aumentar la lealtad por parte de las autoridades, lo que a su vez ayuda a alcanzar los objetivos comerciales. Por ejemplo, la reciente inauguración de una fábrica de piezas en Moscú, a la que asistió el alcalde de la capital, es un claro ejemplo de la exitosa implementación de GR. El gobierno proporcionó a la empresa un terreno, subsidios y créditos, lo que fue posible gracias a una gestión efectiva de las relaciones con el estado.
El concepto de «relaciones gubernamentales» surgió como una analogía de «relaciones públicas» (PR), sin embargo, a diferencia de PR, que se orienta a la interacción con una amplia audiencia y el público, GR se enfoca exclusivamente en la interacción con estructuras gubernamentales. Esta interacción permite a la empresa formar una imagen positiva de la marca y mantener su reputación, estableciendo comunicación tanto con funcionarios individuales como con el estado en su conjunto.
Diferencias entre GR y lobby
Es importante entender que GR y lobby son conceptos diferentes. El lobby implica influir activamente en el proceso de toma de decisiones de los funcionarios con el fin de promover los intereses de la empresa o sector. Esto puede incluir el patrocinio de campañas políticas o el uso de medios para presionar a los funcionarios públicos. Por el contrario, GR utiliza métodos más suaves y constructivos, como la organización de eventos socialmente orientados y el trabajo con consejos de expertos.
Desafortunadamente, en Rusia, las relaciones entre el negocio y el estado a menudo se perciben negativamente, asociándose con la corrupción y transacciones opacas. Sin embargo, en países como Estados Unidos y el Reino Unido, el lobby está oficialmente permitido y estrictamente controlado, lo que permite a las empresas promover legalmente sus intereses.
¿Por qué se necesita GR?
La gestión de Relaciones Gubernamentales ayuda a las empresas a resolver una serie de tareas clave:
- Atraer la atención del estado a los problemas del negocio;
- Iniciar cambios en la legislación;
- Reducir riesgos asociados con cambios en la industria;
- Obtener información exclusiva que afecta al negocio;
- Acceso a subvenciones, subsidios e inversiones;
- Participación en contratos y proyectos gubernamentales.
Los expertos de las empresas interactúan activamente con los funcionarios, proporcionando sus comentarios y observaciones sobre los proyectos de ley, así como desarrollando iniciativas para la adopción de nuevas leyes. Grandes corporaciones, como Ozon y la asociación de grandes datos, participan activamente en iniciativas legislativas, lo que subraya la importancia de GR para el negocio.
¿Quién se ocupa de GR?
En grandes empresas se crean departamentos completos de GR, donde trabajan especialistas de diferentes perfiles, que implementan conjuntamente la estrategia de GR. Esto es especialmente relevante para sectores con una estricta regulación gubernamental, como el tabaco, farmacéutico y telecomunicaciones. El sector medio, por su parte, desarrolla relaciones con el estado a nivel regional, participando en proyectos de importancia municipal o provincial.
Además, las organizaciones no gubernamentales (ONG) también participan activamente en GR, ofreciendo ideas para programas sociales y proyectos de ley. Por ejemplo, los fondos dedicados a la caridad utilizan GR para proteger los intereses de sus beneficiarios, lo que subraya la importancia del diálogo entre el estado y las organizaciones sociales.
Métodos y herramientas de GR
Existen muchos métodos y herramientas que ayudan a construir y mantener relaciones con los organismos gubernamentales. Veamos los más efectivos:
- Iniciativas legislativas: Participación en el desarrollo y evaluación de proyectos de ley, proporcionando informes analíticos.
- Formación de relaciones con funcionarios: Establecimiento de contactos a través de la participación en conferencias y reuniones personales.
- Trabajo con licitaciones: Participación en concursos para suministrar bienes y servicios para necesidades gubernamentales.
- Participación en proyectos gubernamentales: Obtención de subvenciones y subsidios para resolver tareas sociales.
- Promoción a través de medios: Cobertura de la actividad de la empresa en los medios para formar una imagen positiva.
- Implementación de proyectos sociales: Apoyo a iniciativas gubernamentales y ayuda a grupos socialmente vulnerables.
- Organización de comunidades profesionales: Creación de comunidades para resolver problemas conjuntamente y proteger intereses.
Etapas para desarrollar una estrategia de GR
Para desarrollar y llevar a cabo con éxito una estrategia de GR, es necesario seguir varias etapas clave:
- Análisis del entorno externo: Estudio de la situación política y la base legislativa.
- Definición de objetivos y tareas: Elaboración de una lista de cuestiones que requieren atención.
- Comprensión de las necesidades del estado: Desarrollo de iniciativas que contribuyan a resolver tareas gubernamentales.
- Elaboración de un plan de acción: Definición de métodos y actividades necesarias para alcanzar los objetivos.
