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¿Qué es un lanzamiento?
El lanzamiento (del inglés "launch") representa una etapa clave de la campaña de marketing, durante la cual un nuevo producto sale al mercado. En esta etapa, los especialistas en marketing buscan identificar al público objetivo y comunicar a los futuros compradores las razones por las que deberían esperar el inicio de las ventas. Un lanzamiento exitoso puede cambiar radicalmente la percepción del producto en el mercado y afectar significativamente sus ventas.
¿Por qué es necesario un lanzamiento?
En el mundo actual, cada año aparecen aproximadamente 30,000 nuevos productos, pero solo el 5% de ellos encuentra compradores. Esta estadística explica por qué el lanzamiento es una parte importante de la estrategia de marketing. Por ejemplo, si un fabricante produce juguetes de peluche de alta calidad, pero no informa a los clientes potenciales sobre ellos, simplemente no conocerán la existencia de su producto. El lanzamiento ayuda a identificar al público objetivo y atraer la atención hacia el producto.
Las principales tareas del marketing de lanzamiento incluyen:
- Informar a los futuros compradores sobre la salida del nuevo producto;
- Formar una relación leal hacia la novedad entre los consumidores potenciales;
- Aumentar el reconocimiento de la marca;
- Convencer a la audiencia sobre la utilidad del producto y la necesidad de su compra.
Tipos de estrategias de lanzamiento
Existen tres categorías principales de estrategias de lanzamiento:
1. Pre-lanzamiento
Esta estrategia clásica implica preparar al público para la salida del producto. Es importante entender quién es el público objetivo y influir en él a través de una campaña publicitaria. El objetivo es despertar el interés y generar el deseo de esperar el lanzamiento.
Por ejemplo, la empresa Amaiz, que opera en el sector de servicios bancarios para negocios, creó anticipación en torno a su producto lanzando teasers y publicando contenido útil en blogs y redes sociales.
2. Re-lanzamiento
Re-lanzamiento de la marca, teniendo en cuenta los errores del primer lanzamiento. Esta estrategia se utiliza para actualizar el posicionamiento de marketing de productos que ya están en el mercado, pero no generan interés entre los consumidores. Un ejemplo es la marca Old Spice, que cambió su estrategia y relanzó su publicidad para atraer a una nueva audiencia.
3. Lanzamiento suave
En el marco de esta estrategia, el producto se lanza para un número limitado de consumidores, lo que permite a los especialistas en marketing investigar la reacción de la audiencia y adaptar sus estrategias. Por ejemplo, la marca Athleta anuncia nuevos productos solo para los usuarios de su aplicación.
Etapas del lanzamiento del producto
El lanzamiento de un producto se divide en tres etapas principales:
1. Antes del inicio de ventas
En esta etapa, los especialistas en marketing preparan al público, estudiando sus necesidades y generando interés en la novedad. Esto puede incluir elementos de Pre-lanzamiento y Lanzamiento suave, como anuncios y materiales promocionales sobre el producto.
2. Durante el lanzamiento del producto
Cuando el producto está listo para la venta, los especialistas en marketing deben informar a la audiencia ya preparada sobre el inicio de las ventas. Se utilizan diversos canales, incluyendo publicidad contextual y correos electrónicos.
3. Después del lanzamiento
En esta etapa, el enfoque se desplaza hacia el mantenimiento del interés y la interacción con los compradores reales. Es importante compartir nuevos detalles sobre el producto y recopilar comentarios, lo que permitirá mejorarlo y ofrecer promociones a los clientes.
Herramientas de lanzamiento
En cada etapa del lanzamiento del producto se utilizan diferentes herramientas de marketing. Aquí hay algunas de las más populares:
- Creación de una página de aterrizaje: Un sitio web atractivo e informativo sobre el producto ayuda a atraer clientes potenciales.
- Marketing de influencers: La publicidad a través de bloggers populares y líderes de opinión puede aumentar significativamente el alcance de la audiencia.
- Email marketing: Permite mantener el contacto con los clientes potenciales e informarles sobre novedades.
- Trabajo con los medios: La cobertura mediática de los lanzamientos ayuda a crear "ruido" en torno al producto.
- Ofertas especiales: Descuentos y promociones motivan a los clientes a realizar compras.
- Publicidad dirigida: Permite segmentar con precisión a la audiencia deseada.
- Publicidad contextual: Es efectiva para promocionar productos ya conocidos.
