Contenido
- ¿Qué es una hipótesis de marketing?
- ¿Por qué se utilizan las hipótesis de marketing?
- ¿Cómo se prueban las hipótesis de marketing?
- Conclusión
¿Qué es una hipótesis de marketing?
Una hipótesis de marketing es una suposición sobre que una acción específica de la empresa llevará a un resultado concreto. Por ejemplo, una reducción de precios del 5% puede llevar a un aumento de la demanda del 10%. La formulación de la hipótesis generalmente sigue el siguiente esquema: "si la empresa hace algo, obtendrá un cierto resultado". Por ejemplo, la afirmación "si se ofrecen servicios a los clientes en paquetes, se puede aumentar los ingresos en un 25%" es un ejemplo típico.
Algunas empresas aplican un enfoque en el que las decisiones se toman solo después de probar las hipótesis. Este método, conocido como growth hacking, implica probar diariamente al menos cinco ideas, lo que ayuda a encontrar nuevas soluciones exitosas para el negocio. Las hipótesis pueden ser formuladas tanto para un producto que aún no existe como para cualquier etapa del embudo de ventas.
¿Por qué se utilizan las hipótesis de marketing?
El objetivo principal de probar hipótesis es verificar ideas antes de invertir recursos en ellas. Por ejemplo, si una empresa tiene un sitio web obsoleto y un nuevo diseñador propone actualizarlo, esto puede llevar a costos significativos. Sin pruebas previas, se corre el riesgo de perder clientes antiguos, no atraer nuevos y así no justificar la inversión.
Para evitar tales situaciones, es importante primero probar las ideas y luego invertir en ellas. Por ejemplo, la empresa podría cambiar gradualmente elementos del sitio, formulando varias hipótesis, como:
- Si cambiamos el diseño de la página principal, los usuarios la verán hasta el final un 20% más a menudo.
- Si cambiamos la navegación en el sitio, los usuarios llegarán a la etapa de pago dos pasos más rápido.
- Si reescribimos textos complejos en un estilo informativo, los pedidos aumentarán en un 10%.
Los resultados de las pruebas ayudarán a determinar en qué dirección avanzar. Si la primera hipótesis se confirma, vale la pena aplicar cambios en otras páginas. Si no, se deben buscar otras ideas que realmente mejoren los indicadores del sitio.
¿Cómo se prueban las hipótesis de marketing?
Las hipótesis pueden ser probadas en diversas áreas de trabajo de la empresa. Por ejemplo:
- Ventas: Participar en tres conferencias del sector aumentará el número de leads en un 30%.
- Gestión: Simplificar la jerarquía permitirá tomar decisiones estratégicas dos veces más rápido.
- RRHH: Invertir 500,000 rublos en la capacitación de empleados evitará la contratación de nuevos trabajadores, cuyos salarios serían de 1 millón de rublos al año.
- RRPP: Aumentar las publicaciones en medios de comunicación al doble incrementará el número de solicitudes en un 10%.
- Publicidad: Cambiar el diseño del banner aumentará el número de clics tres veces.
De manera similar, para cada dirección en marketing se formulan hipótesis. Por ejemplo, en marketing de influencers, trabajar con dos grandes blogueros puede traer 20,000 nuevos seguidores. En email marketing, cambiar la plantilla de los correos puede llevar a un aumento del 20% en la tasa de apertura de los correos por parte de los usuarios.
Prácticamente cualquier idea propuesta por un especialista puede ser comprobada. Esto también se aplica a productos que aún solo existen en la concepción. Probar hipótesis permite averiguar de manera secuencial si un futuro negocio será exitoso. La hipótesis principal en tales experimentos es: "si creo tal proyecto, sus ingresos serán de tal cantidad". Para comprobar esto, se formulan suposiciones específicas sobre el público objetivo, sus necesidades, competidores y los ingresos esperados.
Conclusión
Probar hipótesis es un paso importante en el proceso de toma de decisiones que ayuda a evitar gastos innecesarios y aumenta las posibilidades de éxito. A través de un análisis cuidadoso y la verificación de diversas ideas, las empresas pueden encontrar las estrategias más efectivas para alcanzar sus objetivos. Es importante recordar que incluso un resultado negativo de la prueba puede servir de base para nuevas ideas y hipótesis, lo que eventualmente contribuirá al desarrollo del negocio.
