Contenido
- ¿Qué es una microconversión?
- Tipos de microconversiones
- Importancia del seguimiento de microconversiones
- Datos interesantes sobre las microconversiones
¿Qué es una microconversión?
Una microconversión es cualquier acción intermedia que un usuario realiza en un sitio web en su camino hacia la conversión principal. El significado y la forma de las microconversiones pueden variar según el tipo de negocio y sus objetivos. Por ejemplo, para una tienda en línea, el objetivo principal es realizar un pedido, mientras que las microconversiones pueden ser vistas de productos o añadirlos al carrito. Al mismo tiempo, para un estudio de diseño de interiores, el objetivo puede ser recibir solicitudes de servicios, donde las acciones intermedias incluyen descargar la lista de precios y visitar páginas con casos.
Cuando un usuario añade un producto al carrito, está realizando una microconversión. Estas acciones indican un interés inicial en la empresa o el producto. En caso de un resultado positivo, tales acciones pueden conducir a la acción principal deseada, como la compra de un producto, la inscripción en un evento o la solicitud de una consulta.
Tipos de microconversiones
Existen varios tipos principales de microconversiones que pueden ser útiles para analizar el comportamiento de los usuarios:
- Visita a páginas específicas;
- Búsqueda en el sitio;
- Rellenar un formulario de inicio de sesión o registro;
- Añadir un producto al carrito;
- Descarga de un archivo (lista de precios, catálogo);
- Suscripción a boletines por correo electrónico;
- Comentario en publicaciones;
- Repostear contenido del sitio en redes sociales;
- Hacer clic en un botón, enlace, banner o imagen;
- Reproducción de video.
Importancia del seguimiento de microconversiones
El seguimiento de microconversiones tiene varios aspectos importantes:
- Determinación de la efectividad del marketing. El análisis de microconversiones ayuda a entender cómo funcionan las estrategias de marketing, incluyendo la frecuencia de suscripciones a boletines, clics en banners publicitarios y lectores de blogs. Estos datos permiten identificar los enfoques más efectivos y concentrarse en ellos.
- Estudio del recorrido del usuario y optimización del embudo de ventas. Las microconversiones muestran qué acciones realizan los visitantes y dónde se detienen. Por ejemplo, si un usuario abre el formulario de registro pero no lo completa, esto puede indicar que hay demasiados campos, lo que lo desanima.
- Segmentación de la audiencia. Los datos sobre microconversiones pueden servir como base para segmentar la audiencia objetivo por intereses y niveles de actividad, lo que posteriormente permite personalizar las ofertas.
Datos interesantes sobre las microconversiones
Para aumentar el número de microconversiones, es útil realizar pruebas A/B de diferentes elementos del sitio, como botones, formularios y banners. El análisis comparativo de diferentes diseños, contenidos y ubicaciones de elementos ayuda a determinar qué soluciones funcionan mejor.
Las empresas pueden rastrear microconversiones utilizando sistemas de análisis web, entre los cuales en Rusia la herramienta más común es "Yandex Metrica". Este servicio permite elegir diferentes tipos de acciones objetivo para monitorear, incluyendo la visita a páginas específicas, búsqueda en el sitio, clics en elementos clicables y descargas de archivos.
