Contenido
- ¿Qué son las leyes de Murphy?
- Origen del término
- Cómo funcionan las leyes de Murphy
- Leyes canónicas de Murphy
- Leyes de Murphy en los negocios
¿Qué son las leyes de Murphy?
Las leyes de Murphy son teorías humorísticas basadas en un principio simple: "si algo puede salir mal, saldrá mal". En Rusia, este fenómeno también es conocido como "la ley de la maldad" o "la ley del sándwich". Un ejemplo simple: un sándwich con mantequilla siempre cae del lado de la mantequilla. Sin embargo, esta teoría tiene sus limitaciones y no siempre resulta ser cierta.
Un experimento clásico que pone a prueba la ley de Murphy es el estudio realizado en 1991 en la serie británica de divulgación científica Q.E.D. Durante el experimento, se lanzaron 300 sándwiches, y 148 de ellos cayeron del lado de la mantequilla, lo que indica una probabilidad de 50/50. Resultados similares se obtuvieron en el programa estadounidense "Cazadores de Mitos" en 2005, donde se demostró que los sándwiches pueden caer tanto del lado de la mantequilla como del lado contrario, pero en condiciones cotidianas suelen volcarse y caer del lado de la mantequilla.
Origen del término
Los orígenes del término "leyes de Murphy" se remontan al siglo XIX, pero solo adquirió popularidad en la década de 1940 gracias al ingeniero militar estadounidense Edward Murphy. En 1949, mientras trabajaba en la base aérea de la Fuerza Aérea de los EE. UU. "Edwards", él y su equipo investigaron las causas de accidentes aéreos y las cargas límites que puede soportar el cuerpo humano. Durante una de las pruebas, Murphy notó un error en la conexión de los sensores, lo que provocó que la hélice girara en la dirección equivocada. Expresó la frase que se convirtió en la base de la ley: "Si algo puede salir mal, saldrá mal". Esto atrajo la atención de su dirección, y se propuso el término "ley de Murphy" para describir situaciones similares.
Cómo funcionan las leyes de Murphy
A pesar de la falta de fundamento científico, las leyes de Murphy a menudo encuentran confirmación en la vida real. El punto clave es la memoria humana, que tiende a enfocarse en eventos negativos, ignorando los resultados positivos. Por ejemplo, si alguien llega tarde a una reunión debido a un embotellamiento, puede pensar que la ley de la maldad ha funcionado, sin tener en cuenta los casos en los que llegó a tiempo.
En la empresa Comrades Devs también hubo errores que se convirtieron en lecciones para el equipo, que aprendió a considerar el factor humano y ser más cuidadoso en su trabajo. Esto subraya que la ley de Murphy a menudo actúa como resultado de casualidades o errores relacionados con cálculos incorrectos.
Leyes canónicas de Murphy
Arthur Bloch, un escritor estadounidense, en su libro publicado en 1977, recopiló y sistematizó diversas conceptos conocidos como las leyes canónicas de Murphy. En total son siete:
- Todo es mucho más complicado de lo que parece a simple vista.
- Para cualquier tarea se necesita más tiempo del que uno piensa.
- De todos los problemas potenciales, ocurrirá el que más daño cause.
- Si se previenen cuatro causas de un problema, aparecerá una quinta.
- Los eventos que dejas a la deriva se desarrollarán de la peor manera posible.
- Cuando te ocupas de un asunto, de inmediato aparece una tarea más urgente.
- Cada decisión puede provocar nuevos inconvenientes.
Consideremos dos de estos principios. Por ejemplo, un freelancer que emprende un proyecto de diseño de un logotipo puede subestimar la complejidad de la tarea y planificar la finalización del trabajo en unos pocos días. Durante el proceso, se enfrenta a muchas dificultades inesperadas, lo que lleva a retrasos. Esto subraya la necesidad de una evaluación cuidadosa del volumen de trabajo antes de comenzar el proyecto.
Leyes de Murphy en los negocios
Los emprendedores se enfrentan a las leyes de Murphy regularmente. Ejemplos del mundo empresarial incluyen situaciones en las que, antes de una reunión importante, se derrama café sobre la ropa, un empleado clave renuncia durante un proyecto importante, o la computadora se apaga mientras se prepara una declaración de impuestos. Aquí hay algunos ejemplos comunes:
- Los clientes con menos ingresos son los que más se quejan.
- Cuanto peor sea la situación financiera de la empresa, mayor será la probabilidad de gastos imprevistos.
- Después de comprar acciones, estas inmediatamente comienzan a devaluarse.
- Si en una carta de negocios se plantean dos preguntas, el interlocutor solo responderá a la menos importante.
- Cuanto más complicado sea el proyecto, más rápido debe completarse y menos información se proporciona.
Para minimizar los riesgos, es importante desarrollar un plan "B": analizar problemas potenciales y tener soluciones preparadas de antemano en caso de imprevistos. También es importante capacitar a los empleados para reducir errores que surjan debido al factor humano. Es esencial mantener la calma y actuar racionalmente en situaciones de estrés. El equipo puede utilizar herramientas de la teoría de restricciones para predecir y prevenir eventos no deseados en los proyectos.
