Contenido
- ¿Qué es el marketing de rendimiento?
- Responsabilidades del especialista en marketing de rendimiento
- KPI del especialista en marketing de rendimiento
- Habilidades clave del especialista
- Demanda de la profesión
- Cómo convertirse en especialista en marketing de rendimiento
¿Qué es el marketing de rendimiento?
Un especialista en marketing de rendimiento es un profesional que desarrolla e implementa estrategias de marketing con el objetivo de lograr resultados financieros medibles. La tarea principal de estas campañas publicitarias es aumentar las ventas y mejorar la rentabilidad del negocio. Aunque lanzar publicidad viral o mantener un blog corporativo contribuye al crecimiento del reconocimiento de la marca y a la formación de lealtad del cliente, cuantificar el impacto económico directo de dicha publicidad puede ser un desafío.
Las empresas buscan maximizar las ganancias de cada rublo invertido en publicidad. Por lo tanto, se centran en aquellos canales cuya efectividad se puede evaluar fácilmente. Esta es la esencia del marketing de rendimiento. La palabra "rendimiento" se traduce como "acción" o "efectividad", y la tarea del especialista en marketing de rendimiento es elegir los canales de promoción que conducen a ventas reales, así como optimizar los gastos publicitarios. El marketing de rendimiento se enfoca en alcanzar objetivos claros y medibles, lo que contribuye al aumento de las ganancias de la empresa.
Responsabilidades del especialista en marketing de rendimiento
Un especialista en marketing de rendimiento realiza múltiples tareas, entre las que se destacan:
- Análisis del público objetivo y segmentación de clientes para identificar sus necesidades y patrones de comportamiento.
- Estudio de productos y campañas publicitarias de competidores, monitoreo de tendencias del mercado.
- Definición del posicionamiento del producto y desarrollo de una propuesta única de venta (USP).
- Planificación del recorrido del cliente desde el primer contacto con la marca hasta la compra y la formación de lealtad.
- Participación en la planificación de medios y elaboración del plan de medios.
- Lanzamiento de campañas publicitarias utilizando diversas herramientas y canales, incluidos mensajeros, redes sociales, SEO y otros.
- Pruebas de diversas estrategias publicitarias y experimentación con nuevos formatos.
- Análisis de la efectividad de las campañas publicitarias para identificar factores que afectan el resultado.
KPI del especialista en marketing de rendimiento
Para evaluar la efectividad del trabajo del especialista en marketing de rendimiento se aplican los siguientes indicadores clave de rendimiento (KPI):
- CPA (Coste Por Acción) — coste de la acción objetivo (compra, solicitud, suscripción).
- CR (Tasa de Conversión) — coeficiente de conversión.
- CAC (Coste de Adquisición de Clientes) — coste de atraer a un cliente.
- LTV (Valor de Vida del Cliente) — valor vitalicio del cliente.
- ROMI (Retorno sobre la Inversión en Marketing) — rentabilidad de los gastos en marketing.
- AOV (Valor Medio de Pedido) — ticket medio.
- EPL (Ganancias Por Lead) — ganancias medias por un lead.
- ROAS (Retorno sobre el Gasto Publicitario) — rentabilidad de la inversión publicitaria.
Habilidades clave del especialista
Un especialista en marketing de rendimiento exitoso debe poseer tanto habilidades personales como profesionales:
Habilidades personales (soft skills)
- Habilidades analíticas para identificar patrones en los datos.
- Capacidades organizativas para gestionar proyectos.
- Habilidades de comunicación para construir relaciones con clientes y colegas.
- Creatividad para desarrollar conceptos publicitarios únicos.
- Conocimiento del idioma inglés a nivel B2 para trabajar con servicios analíticos.
- Capacidad de adaptarse a cambios en el mercado.
- Habilidades de presentación para defender sus ideas y resultados.
Habilidades profesionales (hard skills)
- Configuración y lanzamiento de publicidad en diversos sistemas, como Google Ads y Yandex Direct.
- Recolección y análisis de datos utilizando servicios analíticos.
- Trabajo con sistemas de BI para la visualización de datos.
- Conocimiento de los principios de UX/UI para interactuar con diseñadores.
- Capacidad para elaborar un plan de medios.
- Trabajo con sistemas CRM para la gestión de clientes.
- Conocimiento de las leyes sobre publicidad y normas de etiquetado.
Demanda de la profesión
Los especialistas en marketing de rendimiento son demandados en muchas industrias. A finales de 2023, en el sitio hh.ru se pueden encontrar más de 300 vacantes bajo las búsquedas "Marketing de Rendimiento" y "Especialista en Marketing de Rendimiento". La mayoría de las ofertas se concentran en grandes ciudades como Moscú y San Petersburgo, y también ofrecen la posibilidad de trabajo remoto. El salario de los especialistas varía desde 100,000 rublos, y los gerentes experimentados pueden ganar hasta 300,000 rublos al mes.
La competencia entre las empresas está aumentando, lo que hace que la demanda de especialistas en marketing de rendimiento sea aún más relevante. A pesar de la disminución temporal de la necesidad de esta profesión debido al bloqueo de plataformas publicitarias, el interés por estos especialistas se ha recuperado rápidamente y sigue creciendo. En la mayoría de los casos, incluso si las vacantes no prevén trabajo remoto, existe la posibilidad de negociar un horario flexible si se cuenta con la calificación y disciplina necesarias.
Cómo convertirse en especialista en marketing de rendimiento
Para tener éxito en la profesión, es importante tener conocimientos fundamentales en publicidad y marketing. Se recomiendan cursos de marketing en línea para los especialistas principiantes, que ayudarán a dominar las bases de la profesión. Inicialmente, la carrera comienza como especialista en marketing digital, donde se puede aprender a trabajar con herramientas de marketing digital e influir en los KPI de la campaña publicitaria.
La experiencia práctica y la existencia de casos exitosos juegan un papel clave en el desarrollo de la carrera. Los casos demuestran resultados concretos del trabajo y describen cómo el especialista resolvió problemas de los clientes. Es importante que la formación incluya prácticas en ejemplos reales. Después de completar los cursos, se puede esperar un puesto de marketing junior con la posibilidad de crecer a niveles medio y senior, lo que abre perspectivas para trabajar con grandes presupuestos y gestionar equipos.
