Contenido
- ¿Qué son los hilos?
- Objetivos y propósito de los hilos
- Ventajas y desventajas
- Aplicaciones populares con hilos
- Consejos para usar hilos en equipos
¿Qué son los hilos?
Un hilo (o thread) es una rama de discusión que se organiza bajo un mensaje específico. Esto puede ocurrir en redes sociales, mensajeros, foros y plataformas corporativas. Principalmente, los hilos ayudan a los usuarios a centrarse en un solo tema, evitando la confusión que surge al mezclar varias discusiones en un solo chat. Entre las plataformas conocidas que utilizan activamente hilos se encuentran redes sociales como "VKontakte", "Odnoklassniki" y Facebook. Muy recientemente, ha aparecido en el mercado una nueva red social llamada Threads, que se centra en publicaciones cortas y largas cadenas de comentarios.
Objetivos y propósito de los hilos
El objetivo principal de los hilos es simplificar la comunicación y optimizar el flujo de trabajo. En los chats normales, los mensajes pueden mezclarse, creando una imagen compleja y confusa de la comunicación. Esto es similar a situaciones en las que en chats de padres se discuten varios temas a la vez, lo que lleva a la confusión. Los hilos, por otro lado, dividen la conversación general en ramas temáticas, permitiendo a los participantes centrarse en el tema que les interesa y mantener un diálogo sin distracciones.
En los mensajeros corporativos, los hilos son especialmente útiles, ya que ayudan a organizar las discusiones entre empleados de diferentes departamentos, minimizando las notificaciones innecesarias y manteniendo la claridad de los diálogos. Con los hilos, se puede encontrar fácilmente información y volver a conversaciones iniciadas sin necesidad de desplazarse por largos flujos de mensajes.
Ventajas y desventajas
Como cualquier herramienta, los hilos tienen sus pros y contras.
Ventajas de los hilos:
- La conversación no se congestiona, lo que permite organizar mejor la discusión.
- Los mensajes se estructuran cómodamente, facilitando la comprensión de la información.
- Los participantes pueden rastrear fácilmente la información y no perder el hilo de la conversación.
- Las ramas no desaparecen, y las conversaciones se pueden continuar en cualquier momento.
- Los empleados no se distraen de su trabajo principal, recibiendo notificaciones solo sobre temas que les interesan.
Sin embargo, los hilos también tienen algunas desventajas:
Desventajas de los hilos:
- Existe la posibilidad de perder una discusión importante si no se nota la notificación.
- Solo se puede fijar el mensaje inicial, lo que puede complicar el acceso a información clave.
Aplicaciones populares con hilos
Muchas empresas utilizan mensajeros corporativos para simplificar la comunicación interna. Veamos algunas aplicaciones populares que admiten la funcionalidad de hilos.
Slack
Slack permite a los usuarios comunicarse en ramas temáticas. En el canal general, el usuario puede elegir la opción "responder en la discusión", después de lo cual se abre una ventana para mantener la conversación. Todos los hilos están disponibles en una pestaña separada "Discusiones", lo que los hace fácilmente accesibles.
Microsoft Teams
En Microsoft Teams se utilizan publicaciones para discusión, y los hilos bajo las publicaciones permiten a los usuarios interactuar en el contexto de temas específicos. Esto simplifica la participación en diálogos y los hace más estructurados.
Telegram
Telegram también admite hilos, que pueden ser utilizados tanto para la comunicación corporativa como para conversaciones personales. Los usuarios pueden discutir publicaciones específicas dentro de los canales, lo que ayuda a mantener el orden en la comunicación.
Consejos para usar hilos en equipos
Para hacer que la comunicación en hilos sea más productiva, es importante tener en cuenta varios aspectos:
- Antes de enviar un mensaje, asegúrate de que los participantes no están ocupados y están listos para discutir.
- Respeta la etiqueta en línea y evita enviar mensajes tarde en la noche o los fines de semana.
- Formula tus pensamientos en un solo mensaje para no abrumar a tus interlocutores con notificaciones.
- Si tu mensaje se refiere a una persona específica, no olvides mencionarla con el símbolo "@".
Siguiendo estos simples consejos, podrás hacer que la comunicación en los chats de equipo sea más efectiva y cómoda para todos los participantes.
