Cómo transferir Viber a otro teléfono

¿Compraste un smartphone y no quieres perder tus conversaciones de Viber?

Es bastante lógico: en el mensajero pueden almacenarse mensajes importantes, fotos o contactos. Buenas noticias: es posible guardar el historial de mensajes entre dispositivos, y te contaremos cómo transferir los chats en Viber correctamente.

Qué necesitas saber antes de la transferencia

Antes de transferir Viber a otro dispositivo, es importante tener en cuenta varios puntos clave. 

A diferencia de Telegram o WhatsApp, este mensajero no guarda automáticamente el historial en la nube. Si simplemente inicias sesión en tu cuenta en el dispositivo, los mensajes anteriores no se cargarán. Por lo tanto, para transferir datos en Viber, debes asegurarte de esto con antelación. 

El historial de la aplicación se almacena localmente o en la nube (solo para Android).

• En Android puedes guardar copias en Google Drive, lo que facilita la recuperación.

• En iPhone, la información se almacena solo en la memoria del dispositivo o en iCloud.

• Si el antiguo smartphone está perdido o roto, recuperar los chats sin una copia de seguridad es prácticamente imposible.
  

Los datos solo se pueden transferir entre sistemas operativos iguales.

• Android → Android o iPhone → iPhone: la transferencia es posible.

• iOS → Android o Android → iOS: las conversaciones no se transfieren debido a las diferencias en los sistemas de archivos.

Antes de cambiar de dispositivo, asegúrate de hacer una copia de seguridad en la configuración de la aplicación, de lo contrario, corres el riesgo de perder datos. Ahora vamos a ver cómo guardar y transferir Viber a un nuevo teléfono de forma correcta. 

Para transferir contactos en Viber, no necesitas hacer nada adicional. Se sincronizarán automáticamente desde la agenda telefónica.

De Android a Android

Si compraste un dispositivo Android y quieres transferir toda la comunicación de Viber, sigue esta instrucción. Es sencillo: lo principal es guardar los datos y restaurarlos correctamente.

1. Abre el mensajero en el dispositivo.

2. Toca las tres líneas (≡) o "Más" → selecciona "Configuración".

3. Ve a la sección "Cuenta" → "Copia de seguridad".

4. Toca "Crear copia".

5. Espera a que se complete. Esto puede tardar un tiempo si tienes muchos contactos.

¡Importante! La información se guarda en Google Drive, así que:

• Tu cuenta de Google debe estar activada (la que usas en Play Store).

• En la configuración de Google Drive, la copia de seguridad automática debe estar activada (generalmente está activada por defecto).

1. Instala Viber en el nuevo smartphone, pero no inicies sesión todavía.

2. Inicia sesión en la misma cuenta de Google que en el viejo dispositivo.

3. Abre, ingresa tu número de teléfono y confírmalo (como al iniciar sesión normalmente).

4. Cuando la aplicación pregunte: "¿Restaurar copia de seguridad?", toca "Sí".

5. Espera a que se complete la carga: en un momento, todos tus mensajes, contactos y archivos multimedia aparecerán, como en el dispositivo anterior.

• Asegúrate de que todos los datos se hayan guardado (ve a Google Drive → "Copias de seguridad").

• Si el mensajero no ofrece restaurar datos, intenta desinstalar y reinstalar la aplicación.

Si tienes al menos diez minutos para entender cómo transferir Viber de Android a Android, no tendrás problemas con esto. ¡Es fácil!

De iPhone a iPhone

Para transferir Viber de iPhone a iPhone, debes hacer aproximadamente lo mismo, pero con una pequeña salvedad. Para los usuarios de iOS, el proceso es un poco diferente, ya que las copias se almacenan en iCloud.

• Abre Configuración del iPhone → [Tu nombre] → iCloud.

• Asegúrate de que esta aplicación esté incluida en la lista de copias de seguridad.

• Regresa, ve a "Más" (≡) → Configuración → Copia de seguridad.

• Toca "Crear copia de seguridad".

• Inicia sesión con el mismo Apple ID que en el viejo dispositivo.

• Al iniciar el servicio, te ofrecerá restaurar datos desde iCloud, acepta.

• Espera a que se complete la carga: todo aparecerá como antes.

¿Qué hacer si algo salió mal?

• ¿No veo la copia? Verifica si iniciaste sesión correctamente en Google Drive (Android) o iCloud (iPhone).

• ¿Los mensajes no se restauraron? Es posible que los datos estén desactualizados: intenta hacerlo todo nuevamente en el viejo smartphone.

• ¿Cómo transferir Viber de Android a iPhone (o viceversa)? Lamentablemente, esto no es posible: todo funciona solo dentro de un mismo sistema.

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