Contenu
- Qu'est-ce qu'un tunnel de vente automatique ?
- À quoi servent les tunnels de vente automatiques ?
- Éléments des tunnels de vente automatiques
- Conclusion
Qu'est-ce qu'un tunnel de vente automatique ?
Un tunnel de vente automatique est une stratégie étape par étape qui guide l'utilisateur depuis la première visite du site jusqu'à l'achat sans la participation active du vendeur. Cette approche permet au marketeur de configurer le tunnel de vente une fois pour toutes, après quoi l'accent est mis sur l'augmentation de son efficacité et de sa conversion. Le tunnel de vente automatique comprend différentes étapes, à chacune desquelles le client reçoit des offres et des informations précieuses, ce qui favorise son engagement et son achat final.
À quoi servent les tunnels de vente automatiques ?
Dans la pratique, la plupart des clients ne sont pas prêts à acheter un produit ou un service immédiatement. Pour convertir avec succès les visiteurs du site en clients, plusieurs interactions sont nécessaires pour les guider à travers toutes les étapes du tunnel de vente. Le tunnel de vente automatique aide à automatiser ce processus, minimisant la participation humaine et réduisant le temps investi.
Les principaux avantages du tunnel de vente automatique :
- Réchauffement du client, qui favorise son intérêt ;
- Familiarisation avec votre offre et ses avantages ;
- Création de confiance envers votre marque ;
- Augmentation du panier moyen grâce à des ventes additionnelles.
En configurant le tunnel de vente automatique une fois, vous obtenez un système qui fonctionne en mode automatique, vous libérant de la nécessité d'impliquer des vendeurs ou des managers. Cela permet d'économiser considérablement des ressources et de l'argent.
Éléments des tunnels de vente automatiques
Les tunnels de vente automatiques se composent de divers éléments qui aident à attirer et à retenir les clients :
1. Aimant à prospects
L'aimant à prospects est un produit gratuit destiné à collecter des informations de contact et à familiariser le client potentiel avec votre entreprise. Cela peut être une liste de contrôle, un guide, une courte vidéo ou un petit livre. Par exemple, le service musical Deezer propose un abonnement Premium gratuit de 15 jours, après quoi les utilisateurs reçoivent une série de courriels de bienvenue avec des instructions et des offres.
2. Tripwire
Le tripwire est un produit peu coûteux lié à l'aimant à prospects, qui attire les clients. Son prix est si bas que le client est prêt à effectuer un achat. Cela peut être quelque chose allant de 1 $ à 1000 $ selon la niche. Le tripwire aide à "réchauffer" les clients, montrant qu'ils peuvent collaborer avec vous et suscitant l'intérêt pour le produit principal.
Par exemple, après la période gratuite, Deezer propose un abonnement de trois mois pour 0,99 €, créant ainsi chez le client le désir de continuer à utiliser les services.
3. Produit principal
Le produit principal est l'offre clé pour laquelle le client a été préparé grâce à l'aimant à prospects et au tripwire. C'est le produit le plus cher de la chaîne. Par exemple, après la fin de l'offre de trois mois à 0,99 €, Deezer propose un abonnement aux conditions standard, rendant difficile le refus du service pour l'utilisateur.
4. Maximisateurs de profit
Les maximisateurs de profit sont des produits et services supplémentaires qui peuvent être proposés lors de l'achat du produit principal. Ils contribuent à augmenter le panier moyen. Exemples de maximisateurs :
- Guitares électriques Gibson : médiators, cordes, capodastre ;
- E-book sur le marketing par e-mail : leçon individuelle par Skype ;
- Chaussures pour femmes : lacets, fermetures, crème pour chaussures.
5. Chemin de retour
Il est important que le client revienne chez vous pour un nouvel achat. Le chemin de retour offre une incitation à cela. Par exemple :
- Vente d'équipements agricoles : entretien avec 50 % de réduction ;
- Matériel de pêche : appâts et leurres ;
- Cours en ligne : webinaires mensuels.
Conclusion
Les tunnels de vente automatiques représentent un puissant outil pour automatiser les ventes et augmenter les conversions. En configurant un tunnel de vente automatique, vous simplifiez non seulement le processus d'attraction et de fidélisation des clients, mais vous augmentez également la rentabilité de votre entreprise en offrant aux clients des offres précieuses et en établissant des relations de confiance. L'intégration de tunnels de vente automatiques dans votre stratégie marketing peut considérablement améliorer les résultats et simplifier la gestion du processus de vente.
