Contenu
- Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ?
- Pourquoi une plateforme de marque est-elle nécessaire pour les entreprises ?
- De quoi se compose une plateforme de marque ?
- Comment créer une plateforme de marque ?
Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ?
Une plateforme de marque est une description complète et organisée des concepts, principes et valeurs qui sous-tendent une entreprise. Les principales tâches de cette plateforme consistent à former une identité unique de la marque, à créer son image distinctive aux yeux des consommateurs et à se démarquer de la concurrence. Par exemple, IKEA vise à « améliorer la vie quotidienne des gens ordinaires », tandis que Coca-Cola affirme que « la véritable magie se produit lorsque les gens passent du temps ensemble et apprécient les choses qui les rassemblent ».
En septembre 2021, Manolo Arroyo, directeur marketing de The Coca-Cola Company, a présenté une plateforme de marque mise à jour, soulignant que 18 mois de pandémie ont changé tous les aspects de la vie, et qu'il est important de prendre conscience de la magie du moment et de s'efforcer de rendre le monde meilleur. Coca-Cola incarne activement l'idée de communication et d'unité dans ses communications publicitaires.
Pourquoi une plateforme de marque est-elle nécessaire pour les entreprises ?
Le développement d'une plateforme de marque est un élément clé d'un branding réussi. Voici quelques raisons pour lesquelles les entreprises devraient prêter attention à cette plateforme :
- Transmettre les idées principales : La plateforme de marque aide à transmettre au public les principales idées philosophiques et valeurs de l'entreprise.
- Augmenter la fidélité : La marque ne se contente pas d'offrir un produit, mais crée également une expérience positive et des émotions, établissant un lien émotionnel avec le consommateur.
- Élargir la présence sur le marché : La plateforme de marque favorise un positionnement cohérent et logique, ce qui est particulièrement important lors de l'extension de l'entreprise.
- Se démarquer des concurrents : Les entreprises peuvent offrir des produits similaires, mais celles qui réussissent à identifier des caractéristiques uniques et à les communiquer au public sont celles qui gagnent.
- Coordination des actions : La plateforme de marque sert de « feuille de route » pour tous les employés, leur permettant de comprendre les objectifs de l'entreprise et les approches de communication avec les clients.
De quoi se compose une plateforme de marque ?
La création d'une plateforme de marque n'a pas de modèle universel, cependant, il existe plusieurs éléments clés qui sont généralement inclus dans sa structure :
- Mission : Définit les objectifs de l'entreprise et son utilité pour les clients et la société.
- Valeurs de la marque : Les idées fondamentales sur lesquelles repose le travail et la communication avec les consommateurs.
- Archétype : L'image collective de la marque, aidant à établir une communication avec le public.
- Public cible : Définition du cœur du public cible avec lequel la marque travaille.
- Positionnement : Forme une image claire de l'entreprise aux yeux du consommateur, basée sur des valeurs significatives.
- Proposition de valeur unique (USP) : Le principal avantage de l'entreprise qui la distingue de la concurrence.
- Identité visuelle : Comprend le nom, le logo, le slogan et d'autres éléments fixés dans le guide de marque.
- Ton de voix : Style de communication avec les clients et partenaires, aidant le public à percevoir les valeurs de la marque.
- Valeurs d'entreprise : Principes définissant les communications internes et formant la marque employeur.
Comment créer une plateforme de marque ?
Quelle que soit la sphère d'activité, le processus de développement d'une plateforme de marque peut être divisé en trois étapes clés :
- Étude de la marque : Déterminez l'histoire de votre marque, ses objectifs et sa position actuelle sur le marché.
- Analyse du public cible : Identifiez les besoins et les attentes de vos clients pour mieux comprendre ce qu'ils recherchent.
- Évaluation des concurrents : Étudiez comment vos concurrents interagissent avec le public et quels outils de promotion ils utilisent.
Ces étapes vous aideront à mieux comprendre la mission et les valeurs de votre marque, ainsi qu'à réfléchir à son positionnement. À l'étape finale, il est important de discuter du concept avec l'équipe et de rassembler toutes les données dans un document unique, qui sera utilisé dans le travail quotidien.
