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Qu'est-ce qu'un échec ?
L'échec — ce n'est pas simplement un raté ou une déconvenue, c'est un terme qui est devenu populaire dans la culture internet et dans la communication informelle. Ce terme d'argot est issu de l'expression anglaise « to fuck up », qui se traduit par « se planter » ou « échouer ». Le mot est utilisé activement dans divers contextes — des blogs et vidéos divertissantes aux argots de bureau.
Malgré son origine vulgaire, l'échec est entré dans le langage courant et est devenu un remplacement plus expressif des synonymes habituels tels que « raté », « fiasco » ou « échec ». De nombreux utilisateurs trouvent ce mot plus émotionnel et frappant, ce qui le rend approprié pour la publicité et les discussions sur les réseaux sociaux.
Sur les réseaux sociaux, on trouve souvent des vidéos et des publications mettant en lumière des moments maladroits, des échecs d'entreprises ou des déconvenues d'entrepreneurs. Tout cela peut être regroupé sous un seul terme — échecs, qui suscitent généralement un grand intérêt et des discussions parmi les utilisateurs.
Échecs des marques
Les erreurs commises par des marques connues deviennent des sujets de discussion dans les médias et sur les réseaux sociaux, et peuvent avoir un impact sérieux sur la réputation de l'entreprise. Examinons quelques exemples d'échecs de grandes entreprises.
Domino's Pizza et le tatouage
En 2018, Domino's Pizza a proposé une offre unique : toute personne qui se ferait tatouer le logo de la marque recevrait 100 pizzas gratuites par an pendant 100 ans. Au départ, l'offre a suscité un grand intérêt, cependant, lorsque les conditions ont été modifiées, une vague de mécontentement est survenue. L'entreprise a limité les participants et a proposé à ceux qui n'avaient pas eu le temps de publier des photos de payer un nouveau tatouage. En conséquence, seuls 350 premiers participants ont pu recevoir leurs prix, et peu après, ils ont été confrontés à des conséquences fiscales liées à l'offre gagnée, ce qui a entraîné encore plus de mécontentement.
Dolce & Gabbana et les baguettes chinoises
La marque Dolce & Gabbana a également fait face à de graves conséquences à cause de sa campagne publicitaire. Dans une vidéo, un mannequin chinois mangeait des plats européens avec des baguettes, ce qui a suscité une réaction négative du public et un boycott de la part des acheteurs en Chine. Cela a été un coup dur pour la marque, car le marché chinois est important pour les fabricants de produits de luxe.
Snapple et le « Livre des records Guinness »
L'entreprise Snapple a tenté d'établir un record mondial en créant la plus grande glace du monde. Cependant, à leur grande surprise, elle a fondu plus rapidement que prévu, inondant les rues de Manhattan. Cet événement a attiré l'attention des médias, mais n'a pas apporté le succès escompté pour l'entreprise.
Leçons des échecs
Les erreurs n'épargnent même pas les plus grandes et les plus expérimentées des marques. Pour éviter les échecs, les entreprises doivent soigneusement planifier leurs campagnes marketing et publicitaires, mener des recherches sur leur public cible et tester leurs idées. Par exemple, IKEA a mené une étude de quatre ans avant de pénétrer le marché thaïlandais pour éviter les malentendus culturels concernant les noms de ses produits.
Les échecs peuvent servir de précieuses leçons pour les entreprises, car ils aident à comprendre ce qui n'a pas fonctionné et ce qui peut être amélioré à l'avenir. En racontant leurs erreurs, les entrepreneurs peuvent inspirer les autres et démontrer leur croissance professionnelle.
L'échec comme outil de promotion
Dans le monde moderne, les entreprises partagent de plus en plus les histoires de leurs échecs, ce qui leur permet d'établir des liens plus étroits avec leur public. Ces histoires deviennent le sujet de blogs, de podcasts et de webinaires, et attirent l'attention grâce à leur sincérité et leur réalisme.
En publiant leurs échecs, les entreprises n'enseignent pas seulement aux autres, mais créent également une motivation pour leurs clients. Les gens aiment entendre parler des échecs de marques connues, car cela les aide à se sentir moins seuls face à leurs propres erreurs. Par conséquent, partager des histoires d'échecs n'est pas seulement utile, cela peut également considérablement augmenter la loyauté du public.
Ainsi, l'échec peut devenir un puissant outil entre les mains des marketers, s'ils parviennent à l'utiliser correctement et à mettre l'accent sur les leçons tirées des échecs.
