Contenu
- Qu'est-ce que la gestion des risques ?
- Pourquoi la gestion des risques est-elle nécessaire ?
- Quels types de risques existent ?
- Comment gérer les risques ?
Qu'est-ce que la gestion des risques ?
La gestion des risques est un processus d'identification des risques potentiels et de développement de stratégies pour les gérer dans le contexte du développement d'une entreprise ou d'un projet. Bien que le terme "risque" soit souvent perçu négativement, dans le cadre de la gestion des risques, il ne signifie pas toujours une situation indésirable. Les risques créent de l'incertitude, qui peut avoir des conséquences à la fois négatives et positives. Par exemple, investir dans une jeune startup peut entraîner des bénéfices significatifs ou, au contraire, des pertes importantes.
Il est important de comprendre que la gestion des risques n'élimine pas tous les risques. C'est impossible, car les risques sont présents à tous les stades de l'activité d'une entreprise. De plus, en évitant les risques, une entreprise limite ses possibilités de croissance et de développement. Les gestionnaires de risques s'occupent non seulement de l'élimination des risques, mais aussi de leur gestion : minimisation des conséquences négatives, recherche de solutions de compromis et même acceptation des risques comme une partie intégrante des affaires.
Pourquoi la gestion des risques est-elle nécessaire ?
La gestion des risques est nécessaire non seulement pour faire face aux situations imprévues, mais aussi pour assurer la stabilité et la sécurité globales de l'entreprise. Les gestionnaires de risques analysent et préviennent même les petits risques chaque jour, effectuant un travail de routine pour protéger l'entreprise. Dans le cadre de leur activité, ils collectent et traitent d'importantes données sur divers aspects de l'entreprise et les facteurs qui l'affectent. Cela permet d'identifier rapidement les problèmes et d'ajuster la stratégie commerciale.
Par exemple, une entreprise a délégué la création de matériel publicitaire à des freelances, car le coût de personnel interne s'est avéré trop élevé. Cependant, cela a entraîné des retards fréquents dans la publicité, qui, bien que semblant être un problème mineur, menaçait en réalité de graves pertes à long terme. Les gestionnaires de risques ont pu évaluer les pertes potentielles et en sont arrivés à la conclusion que maintenir un personnel interne serait plus rentable.
De plus, l'étude des risques aide les entreprises à s'adapter aux changements et à se préparer aux difficultés futures. Cette approche basée sur les données est l'une des plus efficaces dans le monde des affaires moderne. Un exemple est la société Netflix, qui, ayant remarqué la concurrence de YouTube, a renoncé à lancer un appareil de téléchargement de films et s'est concentrée sur le streaming de contenu, ce qui est devenu la base de son succès.
Quels types de risques existent ?
Il existe de nombreux facteurs qui peuvent placer une entreprise dans une situation d'incertitude. Ces risques sont classés selon divers critères. Par exemple, selon la classification de D. Rumsfeld, les risques sont divisés en quatre catégories :
- Connaissances connues — risques qui sont connus et mesurables ;
- Connaissances inconnues — risques qui sont connus, mais difficiles à évaluer ;
- Inconnues inconnues — risques qui ne sont pas connus et, par conséquent, ne peuvent pas être gérés ;
- Inconnues connues — risques qui sont connus, mais peuvent être surestimés ou sous-estimés.
Les risques sont également classés en internes et externes, contrôlables et incontrôlables. Les risques contrôlables sont ceux sur lesquels l'entreprise peut avoir une influence, tandis que les risques incontrôlables sont des facteurs dont elle ne dépend pas, par exemple, une crise économique.
Comment gérer les risques ?
Le processus de gestion des risques comprend plusieurs étapes :
- Identification des risques. Les gestionnaires de risques analysent les données pour identifier à la fois les menaces internes et externes. Divers outils sont utilisés, tels que l'analyse SWOT.
- Évaluation des risques. Tous les risques identifiés sont documentés et évalués selon des critères de probabilité de réalisation et de dommages potentiels.
- Application des outils de gestion. Les méthodes sont divisées en quatre catégories principales : éviter, réduire, répartir et accepter les risques.
- Suivi et ajustement. Après la mise en œuvre du plan, les gestionnaires de risques collectent des données pour analyser son efficacité et apporter des modifications si nécessaire.
Par exemple, la société Excite a refusé en 1999 d'acheter Google, qui ne coûtait alors que 750 000 dollars, ce qui apparaît aujourd'hui comme une grave erreur. Une gestion efficace des risques aide non seulement à minimiser les pertes, mais aussi à utiliser les risques comme une opportunité de croissance.
