Содержание
Что такое push-уведомления?
Push-уведомления, или просто пуши, представляют собой всплывающие сообщения, которые появляются на экранах компьютеров и мобильных устройств. Они предназначены для информирования пользователей о различных событиях, таких как новые услуги, рекламные акции, актуальные новости и обновления. Например, мобильное приложение «Тинькофф» может отправить уведомление, призывающее пользователя ознакомиться с последними финансовыми новостями.
Виды push-уведомлений
Системные пуши
Системные пуши — это автоматические уведомления, генерируемые операционными системами или приложениями, которые информируют о различных изменениях и обновлениях. Например, пользователи могут получать уведомления о просроченной лицензии антивирусного программного обеспечения.
Пуши в мобильных приложениях
Пользователи могут получать короткие уведомления от мобильных приложений, при условии, что они активировали соответствующую настройку. Эти сообщения могут содержать инструкции, напоминания или призыв к действию. Например, приложение Duolingo может напомнить пользователю, что пришло время позаниматься итальянским языком, побуждая его чаще открывать приложение.
Web-пуши
Web-пуши требуют от пользователей разрешения на получение уведомлений от сайтов. Когда пользователь заходит на сайт, ему может быть предложено разрешить или запретить показ таких уведомлений. После согласия, уведомления будут отображаться в правом нижнем углу экрана, а частота их появления определяется владельцем сайта. Клик на web-пуше может перенаправить пользователя на сайт или страницу с актуальной акцией.
Зачем бизнесу нужны push-уведомления
Push-уведомления служат важным инструментом для бизнеса, позволяя информировать подписчиков о полезном контенте, новостях, новых продуктах и акциях. Они помогают устанавливать контакт с новыми подписчиками и поддерживать интерес к существующим. К примеру, онлайн-издание Prensa Libre, подключившее сервис Gravitec для настройки пуш-уведомлений, заметило увеличение посещаемости на 300 000 пользователей в месяц.
Интернет-магазины и торговые сети активно используют пуши, чтобы уведомлять клиентов о начале распродаж и новых поступлениях товаров. Например, некоторые интернет-магазины отправляют напоминания о брошенной корзине, что помогает вернуть пользователей, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку. Сервис PushEngage привел пример, когда австралийский маркетплейс MyDeal увеличил выручку на 20% благодаря оповещениям о брошенной корзине.
Как настроить push-уведомления
Настройка web-пушей
Настройка web-пушей для браузера достаточно проста благодаря наличию специальных сервисов. Процесс включает в себя несколько этапов:
- Владелец сайта интегрирует готовый код на страницы сайта, который предоставляет сервис пуш-уведомлений.
- Когда пользователь заходит на сайт, ему отображается запрос на разрешение показа уведомлений.
- После подтверждения, пользователь начинает получать уведомления.
- В любой момент пользователь может отписаться от пушей через настройки браузера.
Настройка пуш-уведомлений в мобильных приложениях
Для настройки пуш-уведомлений в мобильных приложениях, пользователю нужно сначала разрешить приложениям отправлять уведомления в настройках устройства. Затем отправитель использует соответствующие сервисы пуш-уведомлений, такие как Firebase Cloud Messaging (FCM) или Apple Push Notification Service (APNS), в зависимости от операционной системы телефона. На этапе настройки потребуется помощь разработчиков для сбора мобильных токенов, которые идентифицируют устройства пользователей. После этого сервер приложения может отправлять пуши на устройства пользователей.
Push-уведомления являются мощным инструментом в арсенале маркетинга, который можно использовать как самостоятельно, так и в сочетании с другими методами коммуникации. Для получения дополнительной информации о сервисах и рекомендациях по настройке пушей, рекомендуем ознакомиться с другими статьями на нашем блоге.