Содержание
- Что такое веб-аналитика?
- Зачем компаниям нужна веб-аналитика?
- Типы веб-аналитики
- Популярные сервисы веб-аналитики
Что такое веб-аналитика?
Веб-аналитика представляет собой систему, предназначенную для сбора, измерения и анализа данных о посетителях сайтов. С её помощью можно получить ценную информацию о поведении пользователей, например, сколько страниц они просматривают, какой контент вызывает интерес, откуда они приходят, а также как часто выполняют целевые действия. На основе полученных данных владельцы сайтов могут эффективно оценивать результаты своих маркетинговых усилий и разрабатывать стратегии для дальнейшего развития.
Помимо сбора данных, веб-аналитика включает в себя их интерпретацию и формирование онлайн-стратегий, что позволяет бизнесу принимать обоснованные решения на основе фактической информации.
Зачем компаниям нужна веб-аналитика?
Веб-аналитика предоставляет владельцам онлайн-проектов множество возможностей, среди которых:
- Составление детального портрета целевой аудитории;
- Оценка эффективности интернет-продвижения, включая SEO и рекламные кампании;
- Выявление проблем с навигацией, функционалом и контентом сайта;
- Разработка стратегии для увеличения трафика и повышения конверсии.
Основная задача веб-аналитики заключается в помощи бизнесу в принятии правильных решений и повышении возврата на инвестиции от сайта. Системы веб-аналитики позволяют отслеживать различные параметры, такие как:
- Количество посетителей за определённый период;
- Общее количество просмотренных страниц за сессию;
- Среднее время, проведённое на сайте;
- Географические и демографические данные посетителей;
- Достижение целей на сайте;
- Показатели отказов.
Типы веб-аналитики
Веб-аналитику можно разделить на две основные категории: классическую и сквозную. Разберем их особенности:
Классическая веб-аналитика
Классическая веб-аналитика фокусируется на анализе данных конкретного сайта и предоставляет общее представление о его работе. Однако, она не всегда позволяет отследить путь конкретного пользователя, что затрудняет оценку его взаимодействия с ресурсом. Этот вид аналитики подходит для всех типов сайтов. Для его использования необходимо установить счетчики таких систем, как «Яндекс Метрика» или Google Analytics.
Сквозная веб-аналитика
Сквозная веб-аналитика, в свою очередь, позволяет отслеживать весь путь пользователя — от первого контакта с рекламой до завершения покупки. Она анализирует расходы и доходы по каждому каналу, включая контекстную рекламу, SEO, email-рассылки и социальные сети. Сквозная аналитика агрегирует данные из различных источников, включая классическую аналитику, рекламные кабинеты и CRM-системы. Этот вид аналитики особенно полезен для коммерческих сайтов, использующих множество маркетинговых каналов.
Популярные сервисы веб-аналитики
В России наиболее распространенными системами веб-аналитики являются «Яндекс Метрика» и Google Analytics. Рассмотрим их особенности:
Система аналитики Яндекс Метрика
«Яндекс Метрика» — бесплатный инструмент, который позволяет отслеживать посещаемость сайта, основные каналы трафика, а также географические и демографические данные пользователей. Эта система особенно подходит для начинающих пользователей, так как обладает интуитивно понятным интерфейсом и возможностью автоматического создания целей.
Система аналитики Google Analytics
Google Analytics — это мощная платформа для анализа поведения пользователей на сайте, предлагающая как бесплатную, так и платную версии для крупных компаний. Она позволяет анализировать большое количество параметров, отслеживать действия посетителей, конверсии и источники трафика. Несмотря на свою функциональность, для начинающих пользователей Google Analytics может показаться сложным, однако он предоставляет обширные возможности для глубокого анализа.
Для более глубокого анализа и расширенного функционала можно также рассмотреть платные сервисы, такие как Calltouch, Roistat, Comagic и другие, которые предлагают дополнительные инструменты для сквозной аналитики и коллтрекинга.