Contenido
- ¿Qué es la analítica web?
- ¿Por qué las empresas necesitan analítica web?
- Tipos de analítica web
- Servicios populares de analítica web
¿Qué es la analítica web?
La analítica web es un sistema diseñado para recopilar, medir y analizar datos sobre los visitantes de sitios web. Con ella, se puede obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios, como cuántas páginas ven, qué contenido les interesa, de dónde vienen y con qué frecuencia realizan acciones objetivo. Basándose en los datos obtenidos, los propietarios de sitios pueden evaluar eficazmente los resultados de sus esfuerzos de marketing y desarrollar estrategias para un futuro crecimiento.
Además de la recopilación de datos, la analítica web incluye su interpretación y la formación de estrategias en línea, lo que permite a las empresas tomar decisiones fundamentadas basadas en información real.
¿Por qué las empresas necesitan analítica web?
La analítica web ofrece a los propietarios de proyectos en línea muchas oportunidades, entre las cuales se encuentran:
- Elaboración de un perfil detallado de la audiencia objetivo;
- Evaluación de la efectividad de la promoción en Internet, incluyendo SEO y campañas publicitarias;
- Identificación de problemas con la navegación, funcionalidad y contenido del sitio;
- Desarrollo de estrategias para aumentar el tráfico y mejorar la conversión.
La principal tarea de la analítica web es ayudar a las empresas a tomar decisiones correctas y aumentar el retorno de la inversión del sitio. Los sistemas de analítica web permiten rastrear diversos parámetros, tales como:
- Cantidad de visitantes en un período determinado;
- Total de páginas vistas por sesión;
- Tiempo promedio pasado en el sitio;
- Datos geográficos y demográficos de los visitantes;
- Logro de objetivos en el sitio;
- Tasa de rebote.
Tipos de analítica web
La analítica web se puede dividir en dos categorías principales: clásica y de atribución. Vamos a analizar sus características:
Analítica web clásica
La analítica web clásica se enfoca en el análisis de datos de un sitio específico y proporciona una visión general de su funcionamiento. Sin embargo, no siempre permite rastrear el camino de un usuario específico, lo que dificulta la evaluación de su interacción con el recurso. Este tipo de analítica es adecuada para todos los tipos de sitios. Para su uso, es necesario instalar contadores de sistemas como "Yandex Metrica" o Google Analytics.
Analítica web de atribución
La analítica web de atribución, por otro lado, permite rastrear todo el camino del usuario — desde el primer contacto con la publicidad hasta la finalización de la compra. Analiza los gastos y los ingresos por cada canal, incluyendo publicidad contextual, SEO, correos electrónicos y redes sociales. La analítica de atribución agrega datos de diversas fuentes, incluyendo analítica clásica, paneles publicitarios y sistemas CRM. Este tipo de analítica es especialmente útil para sitios comerciales que utilizan múltiples canales de marketing.
Servicios populares de analítica web
En Rusia, los sistemas de analítica web más comunes son "Yandex Metrica" y Google Analytics. Vamos a ver sus características:
Sistema de analítica Yandex Metrica
"Yandex Metrica" es una herramienta gratuita que permite rastrear la asistencia del sitio, los principales canales de tráfico, así como los datos geográficos y demográficos de los usuarios. Este sistema es especialmente adecuado para usuarios novatos, ya que cuenta con una interfaz intuitiva y la posibilidad de crear objetivos automáticamente.
Sistema de analítica Google Analytics
Google Analytics es una potente plataforma para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio, que ofrece versiones tanto gratuitas como de pago para grandes empresas. Permite analizar una gran cantidad de parámetros, rastrear las acciones de los visitantes, conversiones y fuentes de tráfico. A pesar de su funcionalidad, para los usuarios novatos, Google Analytics puede parecer complicado, sin embargo, ofrece amplias posibilidades para un análisis profundo.
Para un análisis más profundo y funcionalidad ampliada, también se pueden considerar servicios de pago, como Calltouch, Roistat, Comagic y otros, que ofrecen herramientas adicionales para analítica de atribución y seguimiento de llamadas.
