Веб-аналитика дегеніміз не?

Веб-аналитика - бұл сайтқа келушілер туралы деректерді жинауға, өлшеуге және талдауға арналған жүйе. Оның көмегімен пайдаланушылардың әрекеттері туралы құнды ақпарат алуға болады, мысалы, олар қанша параққа қарайды, қандай контент қызықтырады, қайдан келеді, сондай-ақ мақсатты әрекеттерді қаншалықты жиі орындайды. Алынған деректер негізінде сайт иелері өздерінің маркетингтік күш-жігерінің нәтижелерін тиімді бағалап, әрі қарай даму стратегияларын құра алады.

Деректерді жинаудан басқа, веб-аналитика оларды түсіндіруді және онлайн-стратегияларды қалыптастыруды қамтиды, бұл бизнеске фактілік ақпарат негізінде негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді.

Компанияларға не үшін веб-аналитика қажет?

Веб-аналитика онлайн жобалардың иелеріне көптеген мүмкіндіктерді ұсынады, оның ішінде:

• Мақсатты аудиторияның егжей-тегжейлі портретін құрастыру;
• SEO және жарнамалық науқандарды қоса алғанда, интернет-ілгерілетудің тиімділігін бағалау;
• Сайттың навигациясымен, функционалымен және контентімен байланысты мәселелерді анықтау;
• Трафикті арттыру және түрлендіруді жоғарылату стратегиясын әзірлеу.

Веб-аналитиканың басты міндеті - бизнесті дұрыс шешімдер қабылдауда көмек көрсету және сайттың инвестициялық қайтарымын арттыру. Веб-аналитика жүйелері төмендегідей параметрлерді бақылауға мүмкіндік береді:

• Белгілі бір кезеңдегі келушілер саны;
• Сеанс бойынша көрілген парақтардың жалпы саны;
• Сайтта өткізілген орташа уақыт;
• Келушілердің географиялық және демографиялық деректері;
• Сайттағы мақсаттардың орындалуы;
• Қабылдамау көрсеткіштері.

Веб-аналитиканың түрлері

Веб-аналитиканы екі негізгі категорияға бөлуге болады: классикалық және толық. Олар бойынша ерекшеліктерді қарастырайық:

Классикалық веб-аналитика

Классикалық веб-аналитика нақты бір сайттың деректерін зерттеуге бағытталған және оның жұмысы туралы жалпы көрініс береді. Алайда, ол әрқашан нақты пайдаланушының жолын қадағалауға мүмкіндік бермейді, бұл оның ресурсымен өзара әрекеттесуін бағалауды қиындатады. Осы түрдегі аналитика барлық сайт түрлері үшін қолайлы. Анықтамасын пайдалану үшін «Яндекс Метрика» немесе Google Analytics сияқты жүйелердің есептегіштерін орнату қажет.

Толық веб-аналитика

Толық веб-аналитика, өз кезегінде, пайдаланушының бүкіл жолын қадағалауға мүмкіндік береді — жарнамамен алғашқы байланыстан бастап сатып алуды аяқтауға дейін. Ол контекстуалды жарнаманы, SEO, email таратуларды және әлеуметтік желілерді қоса алғанда әрбір каналды пайдалану шығындары мен кірістерді талдайды. Толық аналитика классикалық аналитикадан бастап, жарнамалық кабинеттер мен CRM жүйелеріне дейінгі әртүрлі дереккөздерден ақпаратты жинақтайды. Бұл аналитика түрі маркетингтік арналардың көптігін пайдаланатын коммерциялық сайттар үшін әсіресе пайдалы.

Веб-аналитиканың танымал сервисі

Ресейде ең кең таралған веб-аналитика жүйелері «Яндекс Метрика» және Google Analytics болып табылады. Олардың ерекшеліктерін қарастырайық:

Яндекс Метрика аналитика жүйесі

«Яндекс Метрика» — бұл сайттың қатынасын, негізгі трафик арналарын, сондай-ақ пайдаланушылардың географиялық және демографиялық деректерін бақылауға мүмкіндік беретін тегін құрал. Бұл жүйе жаңа пайдаланушылар үшін ерекше қолайлы, өйткені ол интуитивті интерфейсімен және мақсаттарды автоматты түрде құру мүмкіндігімен ерекшеленеді.

Google Analytics аналитика жүйесі

Google Analytics — бұл сайттағы пайдаланушылардың әрекеттерін талдау үшін мықты платформа, ол ірі компаниялар үшін ақысыз және ақылы нұсқаларды ұсынады. Ол көптеген параметрлерді талдауға, келушілердің әрекеттерін, конверсияларды және трафик көздерін қадағалауға мүмкіндік береді. Өзінің функционалдығына қарамастан, жаңа пайдаланушылар үшін Google Analytics күрделі болып көрінуі мүмкін, алайда ол терең талдау үшін кең мүмкіндіктерді ұсынады.

Терең талдау және кеңейтілген функциялар үшін Calltouch, Roistat, Comagic сияқты ақылы сервистерді, сондай-ақ толық аналитика мен қоңырау мониторингін (коллтрекинг) қосымша құралдарын ұсынатын басқа сервистерді де қарастыруға болады.